亞馬遜送貨新招　你能接受「陌生人」進你家嗎？

圖、文／虎嗅網

前段時間有外媒報導，兩家智慧家居設備公司August和Garageio正在與亞馬遜合作，嘗試包裹送貨到家服務，對此亞馬遜尚未明確表示是否及何時推出這項服務。

不過亞馬遜沒有讓我們等太久。10月25日晚，亞馬遜宣佈正式上線“Amazon Key”系統。該系統試圖解決困擾人類社會多年的一大難題：快遞到了家裡沒人怎麼辦？

Amazon Key系統由智慧密碼鎖和室內攝像頭系統組成，使用者可以遠端控制，打開密碼鎖讓快遞人員把商品送到他們家中。使用者也可以創建臨時密碼，以允許好友和其他服務人員進入室內。

簡單來說，就是如果快遞員遞件時家裡沒人，你就遠程操作一下打開房門，快遞員把快遞送進家門，拍個視頻證明自己沒有動其他東西，然後關門走人。

亞馬遜Prime會員（年費99美元）需支付249.99美元（約合7555元臺幣），就可以獲得全套設備，並由亞馬遜提供安裝。命名爲“Alexa Cloud Cam”的安全攝像頭能拍攝 1080p 視頻，幷包含雙向音訊，用戶可以通過應用與家人交談。此外，該設備還包含防止陌生人闖入的報警功能。

Alexa Cloud Cam 單獨購買的價格是 120 美元，亞馬遜還提供一個能存儲最近24小時監控影像的免費存儲服務，使用者也可以每個月花6.99 美元購買Cloud Cam 計劃，獲得7天的雲端視頻保存許可權。

聽起來還不錯是嗎？

據悉，亞馬遜研發此服務已有一年多時間，主要是爲了吸引那些無法暫時不能回家收件，但又擔心放在門口會被偷的購物者（美國沒有快遞櫃）。除此之外，亞馬遜也想借此拓展業務，進軍安全設備市場，打造購物體驗的閉環。

對此，亞馬遜負責快遞技術的副總裁彼得·拉森(Peter Larsen)稱：“對於我們而言，這並不只是一次嘗試，它會成爲未來亞馬遜購物體驗中的核心部分。”此外，拉森還表示，在Amazon Key的早期測試中，從未發生過盜竊事件。如果出現問題，用戶也可以向亞馬遜提出索賠。

亞馬遜表示，此項服務將於11月8日在美國37個地區上線。

快遞送到了，家裡卻沒人，這確實是一個困擾買家和快遞行業多年的問題。除了回頭再送，目前最接地氣的解決方式是“放樓下水站、便利店”，這種方式有許多弊端：首先是如果下班時間晚的話，水站便利店也關門了，快遞依然拿不到；另外在一大堆代收的快件裡找出自己的那份也是件麻煩事，還容易出現領錯的情況。

進階的解決方案是諸如豐巢，e棧等快遞櫃，算是智能化的“水站”。豐巢們的出現一定程度上解決了此類問題，但是快遞櫃本身需要成本，導致覆蓋的範圍比較有限，而且容量不大，容易“爆倉”。除此之外，自取櫃的出現使快遞員們養成了即使家裡有人，也不送貨上門的“陋習”。

那Amazon Key是一個更好的解決方案嗎？我們從幾個角度來聊聊。

首先是價格， 套裝250美元的價格，相對來說並不貴。250美元合7539元臺幣，你能得到一個密碼鎖，還有一個室內監控攝像頭，可以說很實惠了。

第二個就是安全問題了，亞馬遜一再承諾，從未出現過盜竊事件，並且出現問題可以賠償。這種實名制的快遞服務，想要盜竊成本還是挺高的，暴露身份太容易了，相信也不會有人以身犯險，安全問題其實並不需要太擔心。

不過許多人有所謂的“精神潔癖”，不能接受陌生人隨便進出自己的家門，這部分人Amazon Key就毫無辦法了。

Amazon Key是一次積極的嘗試，雖說沒啥技術難度，但確實具有相當的可用性。目前亞馬遜沒有在國內上線此項服務的計劃，希望國內的快遞公司可以嘗試一下。我們也不必把它侷限於快遞，當成密碼鎖和監控攝像頭來用就好。

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