影／黃斑部病變視力差！長庚糖尿病機器人讓患者「聽」衛教
「Hey Dolly！可能是未來糖尿病患者回家最常說的話。」林口長庚衛教機器人Dolly進駐眼科診間，讓候診患者能夠透過語音對話，確認衛教相關資訊，上線3個多月來，已服務超過百位病患，只要掃描QR code，還可以把Dolly帶回家，透過手機或平板，及時獲得正確的衛教資訊。
近年來民衆用眼比例大幅上升，眼睛長期接受光線慢性刺激，視網膜血管容易受傷，導致黃斑部病變病患年齡逐漸下降。林口長庚眼科部部長吳爲吉表示，糖尿病患罹患黃斑部病變風險高於一般人，常見視力模糊、視野扭曲、視野出現黑影等症狀，是致盲的主因之一。
▲糖尿病黃斑部病變對視力的影響。（圖／記者嚴雲岑攝）
不過，黃斑部病變水腫初期症狀不明顯，加上病患到診間時，因爲對病狀及治療方式認知不足，無法確切表達症狀，因此纔會透過AI導入，將患者問卷報告，以及重要生理檢查數據及時傳到診間，讓醫師在病患坐下那一刻，就能掌病患現況。
林口長庚眼科部黃奕修主任提到，Dolly的資料庫是由數百位病人治療回饋，歷時5至10年彙整而成，目前已存有5000多個提問、1000多個回答，會依患者提問持續增加。
「每次看診時間有限，病人想問什麼，我們其實不知道。」黃奕修進一步提到，Dolly利用「AI語音雙向互動」功能，開創全新的照護模式，Dolly曾在他院洗腎中心120位病患實際體驗，揪出18位未曾照顧眼睛健康的糖尿病患者，每人都有或輕或重的黃斑部病變，變相成爲揪出眼疾的利器。
▲林口長庚眼科部黃奕修主任展示Dolly互動功能。（圖／記者嚴雲岑攝）
現年55歲的謝小姐就是黃斑部病變患者，19年前懷孕時確診糖尿病，由於視力一直維持在1.0，從未想過血糖壓迫已入侵眼睛，直到10年前發現眼睛東北方常有「一小片雲飛過」，才警覺眼睛已出問題。
近年來除持續回診追蹤，謝小姐也在3個月前接觸到Dolly，並與之互動。她表示，Dolly幾乎能幫她解答所有問題，包括疾病成因、說明與治療方式等，甚至連「眼內注射會不會痛？」「能不能碰水？」等都能回答，讓她十分安心，也相信平臺上線後，能讓更多糖尿病患受惠。