老牌公股行庫拚了！ 華銀搶線上開戶頭香
▲華銀緊追金管會開放腳步，搶先民營銀行開放線上開戶服務。（圖／本報資料照）
金管會10月底覈准銀行業在線上開辦「數位存款帳戶」業務，時隔1個月，華南銀行27日針對既有客戶率先開辦數位帳戶業務；至於新客戶方面，預計明（2016）年3月可用自然人憑證線上開戶。華南銀行總經理楊豊彥強調，金管會目前僅開放12項線上申請交易服務，華銀則是首家全面達陣的泛公股銀行，未來將緊盯金管會開放腳步，盼每次都能趕在第一波上路。
楊豊彥表示，目前銀行交易中，電子交易（非臨櫃交易）佔比已高達78.86％，顯然是未來趨勢。「支付雖然是消費最後一哩路、最後一腳，但只是數位金融的開端。」他解釋，消費者買東西往往花較多時間在決定上，一旦下定決心購買，多半傾向選擇手邊最近、最快的支付工具，數位金融因此受到青睞；諸如此類，未來還會有更多金融服務慢慢融入民衆各種日常生活當中。
他進一步指出，過去受限於法規，數位金融多半僅能提供轉帳、交易類服務，但今年金管會加碼開放「申請類」，雖屬高風險項目，但可以預期，未來只會走向多元化，「如果以後手機1分鐘可以搞定的事情，沒有人想跑銀行。」因此，隨着申請類服務開放，預計實體通路人潮將進一步移轉至數位載具，「臨櫃的人會越來越少」。
被問及未來設點規劃，楊豊彥說，臺灣城鄉有別，都會發展較快，但鄉下地方仍依賴實體通路，因此，即使是相對偏僻地區的分行「仍有獲利」，僅有金額多寡差異。但他坦言，目前華銀在國內的186個據點已經夠用，當下並無拓點誘因，反而是一些過於靠近的分行，應該思考整並、人員調整的可能性，「我們從年初就開始評估，但目前還沒有結論。」
▲華銀總經理楊豊彥（右）、副總張振芳向媒體訴說數位金融理念。（圖／記者徐珍翔攝）
華南銀行副總經理張振芳補充，目前實體通路的重要性仍在，交易數字未必都大幅減少，至於數位交易筆數增加，很可能是因爲新增開戶、交易轉帳所致；不過，他也提到，此次線上開戶只是數位金融的一環，華銀最終目標是讓客戶完全不用到銀行就可享有實體通路的全面服務。
談到外界關注的金融從業人員因此失業問題，張振芳則解釋，其實銀行邁向數位化後，第一線從業人員雖然會減少，但後勤人力需求卻同時增加，因此，華銀正研擬如何訓練員工、協助轉型，將人力配置往資訊、數位金融板塊挪移。
值得一提的是，老牌公股行庫始終給人過於保守、缺乏彈性等刻板印象，不過，華銀此次不但比各泛公股銀行更早完成金管會所開放12項線上申請交易服務，更搶先民營銀行推出最新開放項目──線上開戶服務，即便該業務僅針對既有客戶、未能一次到位，但觀察此次經營層發言內容，已不難發現，面對外在環境改變，華銀顯然已有高度風險意識，企圖心比起向來以彈性、速度見長的民營銀行更是毫不遜色。
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