境外機票損失嚴重 旅行社產品被迫轉型

受疫情的影響，大量機票的退訂同樣影響着旅行社的正常運營。本站旅遊特別採訪了北京匠心旅途旅行社的總經理趙川女士，“我們預測2020年第一季度和第二季度的公司收入基本爲零，但公司也在積極地替境外供應商對客人進行先行賠付。” 北京匠心旅途旅行社是一家主營夕陽紅高端定製旅行的公司，疫情發生前，2020年的主題產品已經預售到九月，以及兩個幾百人規模的境外展會規劃也在進行中，但目前都已經取消了，爲了保障客戶的權益，正在陸續爲客人進行全額的賠付。

與OTA的情況不同，像北京匠心旅途旅行社這樣的傳統旅行社，多會選擇較大的機票代理商來預定機票，或從航空公司直採，“因爲各大票代都有些不同航司的價格政策優勢，可以進行比價，保證成本最優化，較大的機票代理商的客服24小時服務，在處理問題上我們會比較省心。”但因疫情的行程取消，也爲旅行社帶來了不少的直接經濟損失，趙經理告訴我們，很多航司的政策是隻退國內始發的機票，境外內陸段的機票是不在退票政策內的。