環亞延伸旗下貴賓室服務至中國高鐵站

環亞機場服務管理集團 (下稱「環亞」) 旗下環亞機場貴賓室——全球首個且最大的獨立機場貴賓室網絡將延伸其貴賓室服務至中國高速鐵路站。首次計劃與全球領先智能高端出行服務平臺龍騰出行 (DragonPass) 合作,將提升並建立全球全新鐵路站服務及接待標準,爲旅客提供更優質的出行服務。

「龍騰出行X環亞貴賓室」高鐵貴賓室以中國長沙高鐵南站爲首個項目落點,並已於2021年1月26日投入運營休息室位於高鐵站地面的中心位置,採取雙向出入口設計,方便旅客同時於兩側出入休息室。項目佔地700平方米,可同時容納290位賓客,以喜慶和豐盛的紅色爲主要色調,處處體現長沙當地文化特色。休息室每日6:30至22:00開放,每兩小時定價88元人民幣/位,龍騰出行用戶免費享用休息室。休息室部分區域將劃分給特殊人羣軍人老人及行動不便的人士免費使用。除長沙外,另外兩個高鐵站休息室將於本年第二季度於國內另外兩個一線城市開幕。

環亞的創始人首席執行官海西表示,此次與龍騰出行的合作是一個打破常規的嶄新嘗試, 讓我們能夠將我們於全球機場服務領域20年來建立的專業知識及國際認可擴展到機場以外的地方。近年高鐵的客運量極速增長,即便於疫情後亦是如此。乘坐高鐵於中國將會是“新常態”下最受歡迎的出行方式之一,我們十分期待將集團世界一流的服務標準帶到中國各個城市。

龍騰出行彙集了休息室、禮賓車、快速安檢通道、餐食體驗廳、要客通代客泊車管家服務、高端醫療等豐富服務,讓旅客在一個平臺上暢享便捷、舒適的出行體驗。一直以來,龍騰出行堅持圍繞機場和高鐵等出行核心場景,聚焦會員權益數字化,爲全球客戶和用戶提供一站式的會員權益服務。爲了持續打造更高水平的出行服務,滿足用戶的多樣化需求,龍騰出行與環亞的合作致力爲高鐵休息室服務體驗升級,從環境餐飲多媒體設備人員培訓等多方面全面提升質素

龍騰出行董事長蔡可慧表示,隨着中國高鐵的高速發展,鐵路的網點越來越多,更多的高淨值人士選擇鐵路出行。儘管受疫情影響,但我們仍看好高鐵發展的空間商業前景,相信2021年是高鐵旅客體驗年的元年。之所以選擇與環亞合作,正是因爲環亞專業的貴賓服務水平,他們堅持以創新的理念爲旅客呈獻卓越品質的出行服務,這點與我們不謀而合。希望通過與環亞的進一步深入合作,借高鐵之勢,整合出行資源,爲高鐵賦能,爲更多的高鐵站旅客帶來更加便利、舒適的出行體驗。