放牛班翻轉成爲頂尖保險業務員 解方是時間管理
原本在保險業務圈是放牛班的張若雯，可以一待就是17年，並且連續7年成爲磊山保經銷售醫療險冠軍，她說做到「時間管理」是翻轉事業的重要關鍵。
磊山保經首都分行業務經理張若雯和許多磊山人一樣，隨身都帶着一本「與幸福有約」的行事曆，而且還是手抄本塗塗改改、有着繽紛色彩裝飾着每天須要待完成事項，就如同堆積木般，也可以先設計好結構，逐步完成規劃藍圖中的那座建築或是有着山水森林各種風景，讓每天分分秒秒生活中的軟體，注入出自己人生的味道。
▼磊山人都有一本的「與幸福有約」記事本。張若雯自己還在封面貼上線條、小女孩、貓咪圖片加以設計其風格。（圖／記者李蕙璇攝）
張若雯說，家中第一個保險人是姊姊，爾號她在19歲開始打工時也跟着去聽課程，也就那時進到磊山保險經紀人公司創辦人李佳蓉、當時於英商保誠人壽的業務團隊，之後並隨着到磊山。
那時她雖然專注在保誠並受到完整的醫療險教育訓練，可是年輕的心還是愛玩，生活中除了和認識的同學、朋友、打工時的同事們一起去唱KTV、踏青之外，要和人說明保險商品，也就是從自己身旁朋友開始，其他許多時間多半是上課程、等待着可能會買保單的電話邀請。
▼磊山保經首都分行業務經理張若雯，會先將每天固定行程框出做時間管理。（圖／記者李蕙璇攝）
張若雯說，當然這樣推薦保單的方式並未能讓自己成爲及格的業務員，但是看到家中長輩相繼出現糖尿病、失智、中風、癌症等重大疾病的狀況，知道與認同保險的核心價值，並沒有因此放棄做保險業務員，反而更是學習前輩們的經營保險生涯的方法，其中就是「時間管理」讓自己開始一步步地上了軌道，到如今17年累積服務保戶快千人。
張若雯說，做好時間管理的方式沒有難度，只有執行的意志力。像磊山人都有一本行事曆，裡頭有公司全年度的重要行程、業務員管理及獎勵等重要須知之外，還有設計每日行事曆及年度行事曆等時間表格。
▼磊山保經首都分行業務經理張若雯維持10多年來的「時間管理」手抄本習慣。（圖／磊山保經提供）
可能有些人會說現在不是有現成的Google、App等數位行事曆，取代了手抄本。張若雯強調，她還是會使用鉛筆、多樣化的色筆、螢光筆及記事貼等，先框好每日固定的晨會、會議等內容，再加上家庭成員的生活作息等，還有服務保戶的時間，透過書寫幫助自己更能設想許多細節與情境。
張若雯說，多年來和許多保戶也會從單純的保險保單關係，交往成朋友，甚至有的還會家庭來往。有人喜歡熱鬧活動，有人喜歡安靜看展覽等，而她會預想前2周的行程，並且和朋友、保戶約吃飯、聊心事等許多聚會，也可以從中關心彼此生活點滴，保險反而是透過大家對她的信任，逐漸成立了自己服務口碑而獲得大家推薦，不用再像過去要打開電話簿頻繁地開發陌生人保單，無形中擴大自己的生活圈，更是結識了許多身懷絕技的好朋友。
▼磊山保經鼓勵業務員做好「時間管理」，可以1或2小時爲單位加以規劃。（圖／磊山保經提供）
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