會說話是一種本事，無論你怎樣會說話，你都要看人說話，跟不同的人交談就要採取不同的說話方式。世界上的人非常複雜，多種多樣，他們都有不同的性格特徵，有的人性格比較平和容易打交道，有的人性格比較偏執不容易打交道。要想與各種各樣的人都友好相處，就要了解他們的性格，根據他們的性格特點，採取相應的方法，來順應對方，從而達到說服的目的。
我們且看《三國演義》中，諸葛亮是如何使用張飛這員大將的。馬超率兵攻打葭萌關的時候，諸葛亮對劉備說：“只有張飛、趙雲二位將軍，方可對敵馬超。”
劉備說：“子龍領兵在外回不來，翼德現在這裡，可以急速派遣他去迎戰。”
諸葛亮說：“主公先別說，讓我來激激他。”
這時，張飛聽說馬超前來攻關，大叫而入主動請求出戰。
諸葛亮對張飛不予理睬，對劉備說：“馬超智勇雙全，無人可敵，除非往荊州喚雲長來，方能對敵。”
張飛說：“軍師爲什麼小瞧我！我曾單獨抗拒曹操百萬大軍，難道還怕馬超這個匹夫！”
諸葛亮說：“你在當陽拒水斷橋，是因爲曹操不知道虛實，若知虛實，你怎能安然無事？馬超英勇無比，天下的人都知道，他渭橋六戰，把曹操殺得割須棄袍，差一點喪了命，絕非等閒之輩，就是雲長來也未必能勝他。”
張飛說：“我今天就去，如戰勝不了馬超，甘立軍令狀。”
諸葛亮看激將法起了作用，便順水推舟地說：“既然你肯立軍令狀，便可以爲先鋒。”結果張飛與馬超在葭萌關下酣戰了一晝夜，鬥了220多個回合，雖然未分勝負，卻打掉了馬超的銳氣，後被諸葛亮施計說服而歸順劉備。
《三國演義》中，張飛是個急脾氣，而且性格十分暴躁，諸葛亮用將的方法常常使用激將法，就是因爲大多數的將領都是具有火爆的脾氣，其中張飛最盛。如果不對他們使用激將法，每當遇到戰事，他們在戰爭中就會缺乏約束，常常魯莽行事，沒有責任感和緊迫感，激發不起他
們的勇氣和鬥志，最終會導致戰爭的失利。
人的性格多種多樣，不同的標準具有不同的劃分方法。我們根據一個人的性格特徵、行事方法和與人打交道的能力的不同，將人分爲4種類型：果斷型、感覺型、附和型和孤僻型。下面將對這4種類型的人進行簡要的分析，以便我們今後與人交談時，可在第一時間內判斷出對方的性格類型，給你的談話指明方向。
第一，果斷型的人
果斷型的人節奏比較快，決策果斷，把事情和任務放在第一位，他們給人的印象是不善於與人溝通。他們的執行能力很強，喜歡服從命令。一般他們的時間觀念很強，講求效率，喜歡直來直往，不喜歡把時間花在閒聊上，對浪費時間的行爲十分討厭。
我們與他們交談一定要注意時間觀念，由於時間對他們很重要，在談話時，我們要直接告訴對方我們要幹什麼。你在談話的時候說話應快些，同他說話速度相近最好，這樣可以顯示你對對方的尊重，同時說明你和對方一樣把時間看得很重。如果你和這樣的人交談一定要做好充足的準備，這樣你可以在談話中能夠有針對性地說出對方存在的問題，這樣對方會賞識你。
第二，感覺型的人
感覺型的人做事也很快，但是他以自己的直覺爲準。他們的溝通能力非常強，把自己的感受放在第一位。如果很多人坐在一起交談，感覺型的人會很容易成爲交流的中心，他們很喜歡說話，他們不喜歡把話語權交給別人。他們十分看重關係，他們喜歡通過說話獲得對方的認可。他們比較喜歡有創意的東西，枯燥的東西常常會使他們產生反感。感覺型的人做決策時不太注意細節，喜歡憑感覺做決策。
由於他們比較看重自我，我們與對方交流中，要以對方爲話題的中心，要儘可能多地給對方說話的機會，這樣可以使對方更加愉悅地展示自己，他們會在談話中得到快感。在他講話時，我們要表現出足夠的興趣，將注意力完全放在他們身上，並讓他們注意到這一點，這樣會讓對方覺得我們與他的關係很近，給對方以好感，便
於與對方建立融洽的關係。
第三，附和型的人
附和型的人比較友好鎮靜，做起事情來不急不躁，比較喜歡支持別人。他們喜歡規規矩矩做事，不喜歡冒險。他們把個人感情關係、合作、信任看得很重。他們喜歡參加一些社團活動，希望能夠參與一些團體活動，並在其中發揮自己的作用。他們多疑心比較重，害怕自己失去現已得到的東西，自我安全感不強，他們不喜歡與他人發生矛盾，希望退一步能夠減少麻煩，他們在壓力面前，總是喜歡附和對方。
同附和型的人交談，你要表現得不急不躁，講話速度要放慢一點，音量不要太高，儘量讓對方覺得你比較容易相處。你和他溝通要有禮貌，讓自己的語氣盡量柔和一些，這樣他們才樂意和你交談。由於他們做事的速度比較慢，不要在談話中表現太過火的熱情，以免他們起疑心。我們談話時，要找對方感興趣的內容去談，這樣才能夠和對方逐漸建立關係。
第四，孤僻型的人
孤僻型的人不容易被人理解，他們不太愛說話，也不善於表示對別人的友好。他們一般工作都很認真，討厭馬虎的態度。他們做事很慢，精力都放在工作上，很少把時間用在與人打交道上。他們處事風格常常獨來獨往，不善於與人合作。他們做決定都要建立在大量的事實和依據上，所以他們做決定的速度很慢。
同他們交談，你必須要態度認真，不能馬虎，考慮要詳細全面，不要把話題扯得太遠，要圍繞主題進行談話，如果你對具體的問題說的越透徹越專業，證據越充足，他就對你越有好感。
如果你需要改變與他原先商定好的計劃，你一定要事先與對方商談，談話當中，你要表現得有條不紊，一絲不苟，給對方留下你是有計劃有目標的人的好印象。
總之，看人說話，才能把話說得絲絲入扣。我們和人談話，首先要判斷對方是哪類人，只有第一時間內看出對方是哪一類人，我們才能夠根據這一類型人的性格特點採取其容易接受的談話方式進行交談，這會使雙方的談話更加有實效。
（本章完）