三合財官得運時,綺羅香裡會佳期。
洋洋已達青雲志,財祿婚姻喜氣宜。
運遂時來事事宜,布衣有份上天梯。
貴人輕著提攜力,指日青雲貴可期。
自是生來不受貧,官居華屋四時春。
夏涼冬暖清高處,饈饌杯盤勝別人。
此運祥光事轉新,一團和氣藹陽春。
青雲有信天書近,定是超羣撥萃人。
甲寅乙卯非爲刃,辛酉庚申理一同。
合起人元財馬旺,中年顯達富家女。
春風得意正當時,一飛沖天滿城知。
——摘自《運通歌》
話說人行大運,門板都擋不住。2001年的年底,三妹的酒店被廣州市政府授予“廣州市百優民營企業”稱號。三妹本人也被評爲“優秀民營企業家”和“省級勞動模範”的光榮稱號。這些榮譽,就是對企業的肯定,既是吸引消費者的金字招牌,又顯示了官方層面對企業的關注和肯定,爲企業贏得了話語權和發展機遇。
好事連連,三妹還被中國飯店協會吸收爲會員,2002年的年初,中國飯店協會要在廣州召開經驗報告會,三妹被指定爲企業代表發言人,介紹企業成功經驗。
三妹平時在公開場合,喝幾杯酒聊幾句天還是能對付過去的,但是要在這樣的公開場合作典型發言,覺得底氣不足,信心不夠,於是就找我幫忙寫材料。我說:“你先寫一個草稿,我在你草稿上修改,這樣寫出來的材料更真實更有說服力。”於是,她絞盡腦汁,挖空心思關門尋思了三天,琢磨出一篇兩千字的發言稿。我把稿子展開一看,一時不知從何處下手。修改的難度很大,還不如用這篇稿子的材料重寫一篇呢。於是我對三妹說:“改這種稿子,老二比我在行,我們去找老二吧。”三妹說:“乾脆今兒晚上都約到我酒店來,吃飽了喝足了,羣策羣力幫忙把這篇稿子改出水平來。”我說:“那敢情好。我們可以在一起嗨吹了!”
傍晚,我們兄妹六人帶上寶兒到三妹酒店用餐。用餐之後,我把三妹的發言稿拿出來,當着大家的面來分析這篇稿子的結構、內涵。老二從頭到尾看了一遍,不動聲色,也不表態。好也不說歹也不說,愣在那兒故作沉思。我們都摸不着頭腦,不知老二葫蘆裡賣的什麼藥。老二沉默了一會兒,終於開口說話了,我們都聚精會神地聽他有何高見。他慢悠悠地說:“這篇發言稿,初一看,還是比較豐滿的,四肢還算健全,前面兩點很突出,還能看出動感來。”我們都屏住呼吸,聽他分析哪兩點很突出,哪裡有動感。未想老二話鋒一轉,又說:“從兩點往下看,有一個小漏洞。”三妹問老二:“你要告訴我,這小漏洞在那裡唦?”老二沒有回答三妹的問話,接着往下說:“從小漏洞再往下走,一前一後出現兩個大漏洞,前面這個大漏洞看上去與上面還是有關聯的,但形成了兩張皮,越拉越長,水分還很重。”我和大鵬、草兒都領會老二在“扯野棉花”,也就是我們常說的“開火車。”但杏兒和三妹還是沒弄明白老二說的啥,一左一右壓在老二的肩頭,纏着老二把這篇稿子說個明白。大鵬和草兒已經笑得快岔氣了,倒在沙發上,三妹和杏兒不知道笑啥,以爲他們倆抽風了,我也不笑,把發言稿拿過來 ,衝着三妹說:“你們兩個這呆板腦筋,難道是榆木疙瘩,老二這是在誆騙你們呢?”
“怎麼在誆騙我們唦?”杏兒還是沒聽出門道來,不停地追問。三妹一扭肩,拍了一下杏兒的肩膀,坐下來竊竊私語去了。我說:“還是我來把這幾個漏洞補一補吧,水分也擠一擠。老二隻是嘴皮子上的軟功夫,沒有下面的硬功夫。”杏兒和三妹耳語了一陣,只見杏兒站起來,朝老二的屁股踢了一腳,瞪着眼說:“你壞,把我們往溝裡帶。”老二摸着屁股,說:“杏兒,你下手重了。”杏兒說:“我下手還重了,是吧,罰你今兒晚上跪搓衣板。”老二說:“你捨得嗎?”小兩口一句懟一句,你來我往地打情罵俏,我們在旁邊看了聽了有些羨慕。
我找了一個僻靜的地方,認認真真爲三妹修改發言稿。任憑他們瘋鬧,我也不聽不理,一個小時後,把這篇稿子改成型了,拿過去念給他們聽——
尊敬的各位領導、各位同行、各位來賓:
大家好!
十年前,我隨小叔從湖南湘西的一個小縣城,來到國際大都市——花城廣州。開始在工地上做小工,提灰桶子,攪拌水泥灰。無論春夏秋冬、無論天晴下雨,我和那些頭戴安全帽、晴天一身灰、雨天一身泥的泥瓦工混在一起。我們看不到希望,也沒有一個固定的目標,我們所能想到的,就是多掙點錢回家過年,贍養父母,養育兒女。就是在這種飽受歧視的環境中,我們沒有放棄那麼一絲幻想,沒有放棄對美好生活的不懈追求。
機遇永遠屬於熱愛生活、熱愛勞動的生命智者。不知是不是巧合,還是我們的辛苦勞動感動了上蒼,我小叔在那一段時間裡,幸運地連續承包了幾個小工程,有了一些積蓄,於是一個創業夢在我們叔侄倆的心裡萌生了。我們想有自己的攤位、自己的實業,用自己的雙手和智慧養活一批人,爲緩解就業作出自己的貢獻。
在一個大型工程即將竣工的時候,有關部門聯手做出了一個改變我人生命運的決定,同意將我們民工住宿的簡易工棚改造爲酒樓。
就是我現在的酒店,原來是幾十間簡易工棚。我們在改造過程中,精心設計,不計成本,全部推到後重來,重下基腳,只用了三個月時間,一棟兩層樓、佔地面積不過三千多平米的酒樓建成了,在資金週轉不足、管理水平落後的重重困難下,我團結一班人,從點滴做起,小到一碗麪,大到一桌席,我們精益求精,不斷完善自己,把過去的小酒店做成了今天的大酒店。
爲了發展需要,我們決定又在原來的基礎上報建了四層,這樣,近萬平方米的酒樓在不斷髮展的過程中,走向成熟了。
回顧往昔,這一路走來,我覺得做生意先要學會做人。任何生意的發達離不開誠信,離不開消費者。我深深懂得,水能載舟,亦能覆舟的深刻道理。一個企業是消費者捧起來的,一個企業的文化內涵也是在積澱中慢慢形成的。只有贏得一個好的口碑、才能在消費者的認同下站立起來。我現在是站着的,曾經是跪着的,只有跪着的人才能勇敢地站起來。
當我念到這裡的時候,三妹說:“大哥是第一個認真採訪過我的人,所以對我的過去,對企業的發展瞭如指掌。”
老二說:“這個裡頭可以加進去我們總結出來的企業文化內涵,企業文化不是簡單的企業標識,它是軟實力,這軟實力了不得!”
大鵬說:“還可以把大哥總結出來的企業團隊精神和對消費者的調查、菜品的研發寫出來,這個纔是真正的企業經驗。”
草兒說:“這份演講稿,如果我來發言,可以語驚四座。”我說:“對呀,草兒和杏兒就當三妹的指導師,你們倆一字一句、一個手勢一個手勢、一個眼神一個眼神的指導,這播音系的本科生,發言講話是她們倆的專業嘛,三妹要不恥下問,保證效果出奇制勝。”
真是天時、地利、人和全佔盡了,三妹這運氣真叫一個倍兒爽啊!
開會那天,我們作爲電視新聞記者,受邀現場直播。
輪到三妹上臺發言時,只見三妹着一身職業裝,款款走上演講臺。她既有成熟女性的穩重,又有美麗少婦的優雅,既有職業女性的敏銳,又有都市小資的情韻。她環視一週,眼神與四座溝通,心音與會場融合。然後輕啓朱脣,敘述時,娓娓而談,不緊不慢,咬字準確,吐字清晰,抑揚頓挫,起伏變化隨文章之情感而動,節奏之明快,音域之掌控,演講之熟練,無人能敵。暢談未來時,如流水涌波,滔滔不絕。表達感謝時,語氣溫和,態度誠懇,盡顯謙虛之態。提出意願時,如踏浪穿行,情感再升雲端。最後稍一停頓,再環視一週,說了句:“我的發言完畢,謝謝大家!”一個彎腰九十度的標準禮,在熱烈的掌聲中顧目回望,慢慢走向自己的座位。
散會後,省領導點名要和她合影留念,市領導要和她合影留念,全國飯店協會的領導、同行們都爭相和三妹合影留念。她陶醉在風光裡,感受到被尊重的榮耀,被認同的幸福。在盛會與花環的光鮮裡,迷戀於注視她的目光,迷戀於燈光聚焦下的喝彩和掌聲中,她反覆回味着,在無限興奮中結束了她難忘的出彩之日。
三妹這次在會上的出色表現,搶了鏡頭,出了風頭。我說:“有的女星們爲了吸引目光,穿吊帶服和深V服、蕾絲服,不惜一露泄春光,來吸引眼球,三妹今天穿得嚴嚴實實的,同樣收到了被廣泛關注的效果。這是我改稿潤筆、草兒和杏兒輔導,三妹上臺表演的成功案例,算是集體智慧的成果。”
爲了慶祝和總結這一成果,我們又被三妹請到她的酒樓。三妹說:“5+1的團隊效果。一個人肯定幹不過六個人,就是這個道理。打虎還得親兄弟,我們六個兄弟姐妹組合起來,就是一種戰無不勝的力量,不管幹什麼事情,都會把事情做得漂漂亮亮的。”也就是在這一天,三妹做出一個重要決定,要我們入夥兼職。聘請我爲酒店策劃部主任,老二爲外聯部主任,草兒和杏兒爲公關部正副主任,我們的固定工資,比電視臺開的要高出一倍。我們欣喜若狂,三妹打開錄音機,放着付笛聲的那首《《衆人划槳開大船》,我們踏着鏗鏘的節奏,蹦啊跳啊,得意於成功的喜悅裡——
一支竹篙呀難渡汪洋海,衆人划槳喲開動大帆船。
一棵小樹呀弱不禁風雨,百里森林喲並肩耐歲寒,耐歲寒。
一加十十加百百加千千萬,你加我我加你大家心相連。
同舟嘛共濟海讓路,號子嘛一喊浪靠邊。
百舸嘛爭流千帆進,波濤在後岸在前。
……