(大 e)
09年6月份的時候,我和R終於找到了一個合適的地方,可以作爲我們的培訓中心。【 木魚哥 ——更新最快,全文字首發】大e同時R之前在香港註冊的公司的深圳辦事處也註冊成立,這樣我們總算是個像模像樣的培訓中心了。雖然個月5月份我們招收了4個學生,但考慮到降低風險,在選址時,我們選擇了和一個早教中心共用場地,所以那個時候我們實際上只擁有一個真正完全屬於我們的教室,其他教室都是和早教中心公用。
至今記得那幾個月上班時的情景,那個完全屬於我們的教室的一個角落裡放了一張辦公桌和一臺電腦,R上課時那裡是教室,不上課時則是我的辦公室,因爲那時並沒有多少學生,所以大部分時間它是我的辦公室。我就在那裡忙忙碌碌,在那裡面試過來應聘銷售的人,在那裡培訓新招的銷售人員,在那裡打電話預約客戶,在那裡和R“指點江山”。因爲到6月份的時候,所有的全職的,兼職的一線市場銷售人員已經招齊,除了偶然需要出去觀察監督他們,我大部分時間開始待在那個辦公室負責中心的運營和管理。
那一段時間工作之餘非常有意思,因爲早教中心的工作人員全是女xìng,大部分都是剛從學校裡畢業的幼師,我和R就成了那裡僅有的男xìng,而R這個傢伙比較懶,沒有事情他一般不會過來,所以大部分時間裡我就成了那裡唯一的男xìng。每天呆在一堆女孩子中間,開始我覺得很不好意思,因爲這跟我之前一直習慣的環境截然不同,大學時班上28個人只有2個女生,第一個公司屬於重,也很少有女孩子。慢慢地開始適應,開始習慣,開始和她們由陌生變得熟悉。那個時候,每到中午吃飯的時候就特別熱鬧,我們會經常一起點很多好吃的東西,然後一邊大快朵頤,一邊天南地北地聊天,現在想來,那段rì子還蠻開心的。R還有他女朋友V有幾次偶然在吃中飯時過來看到我和她們吃得很開心,V似乎對這種嘈雜不是很喜歡,又一次她問我:X,你不覺得她們很幼稚很粗俗嗎?我愕然,爲什麼在我眼裡的單純和快樂在她眼裡就成了幼稚和粗俗,我只好沉默應對。可惜這樣的rì子沒過多久就結束了,由於那個早教中心的老闆很有錢,本來就是沒事做着玩玩,所以也無心經營,9月份的時候索xìng就不做了。隨着她們的離去,伴隨我工作的很多快樂也被帶走了。
有了正式的公司和場地後,加上所有人的努力,很快我們招到的學生越來越多,R的時間排得越來越滿,我們收到的錢也越來越多,記得應該在個月中心就開始贏利。我的收入也跟着水漲船高,記得第一個月是4K多,第二個月是8K多,到第三個月的時候,我的工資第一次超過特別給力,估計是知道年輕的我對金錢充滿渴望,所以他每個月發工資不是轉賬,而是發現金,而且那個時候不用交稅,真正體會到了自給自足的美好樂趣,哈哈。第三個月當他把一大疊錢遞到我手裡的時候,那一刻我真正體會到了勞動後收穫的那種幸福,而不再是之前每次看到工資單時就在心裡罵:媽的,老子累死累活就值這麼點錢,老闆真他媽心黑。
那是09年7月,我的工資是12900。而三個月前,我還在第一家公司裡猶豫不決,擔心如果這步走錯將萬劫不復。如果三個月前,我沒有大膽地邁出那一步,也許直到現在我還在幹着那個雞肋似的工作,每個月底盼着那4K多的工資!
二十九.她來了(1)
所有的努力和付出開始得到回報,8月是暑假的第一個月,很輕鬆地我就招到了十幾個學生。我和R沉浸在收穫的喜悅當中,同時對未來勃勃,甚至開始計劃中心盈利50W後就開第二個分中心。8月25rì,我從R手中接過我那個月的工資,16500,那可是稅後16500哦,感謝黨,感謝**,不用交稅真好,哈哈,開心死了!
我在心裡默默計算着,按照這種情況發展下去,我的工資會在幾個月後突破2W,接着突破3W,4W,。。。。。。哎呀,我的媽呀,我都不敢往下想了!正當我幸福地打着自己的小算盤時,她來了,我的上述如意算盤被硬生生打斷。唉,上帝在爲你打開一扇大門時,你不要太激動,也許大門裡還有一扇小門,留個你的那個出路最終並不是那麼寬敞!
她是R的女朋友V,那個我第一次見到時內心驚呼*的女人,那個後來成爲我頂頭老闆的女人,那個後來我再也感覺不到半點美麗的女人。
其實我在第一次看到V的時候,我就考慮過這個問題,她會不會成爲我的老闆。在和V簡單交流幾句後,我就感覺到這個女人除了漂亮之外還很jīng明,我知道和這樣的女人共事會非常麻煩,沒有足夠的手腕,和她玩你會很痛苦。於是我故意很關心地問她未來的打算,會不會和我們一起幹英語培訓,還順便拍了一下馬屁:要是你能和我們一起幹,我就不擔心我們的未來了。她當時很堅定地告訴我:我不會跟你們一起幹的,這是R的事業,你們要靠自己,我有我自己的事業。見她如此堅定,再加上後面R也說她不會參與到培訓中心的事情時,我才放心,纔敢大膽放馬過去的!
我們剛起步時,她也不怎麼cāo心我們英語培訓中心的事情,只是偶爾過來接R回家,或者我們舉辦活動時過來幫幫忙。她那段時間忙着她自己的事業,她打算開一個快餐廳,還認認真真研究過店址,並且自己學着做一些快餐。我還在R家上班的時候,有一次下班得比較晚,她主動提出做東西給我和R吃,當時吃着她做的東西,蠻感動的,而且打從內心深處羨慕R,女朋友不僅漂亮而且賢惠,夫復何求!
但是我當初擔心的事情還是發生了,她還是來了,在我們的培訓中心正一步步走上正軌的時候她來了。在8月份的時候已經開始有一些跡象,她來的次數明顯變多,而且偶然會加入我跟R的討論,並且積極地發表自己的看法和建議,儼然一個“高管”的樣子。我開始也沒有太在意,以爲只是作爲老闆的女朋友關心一下自己男朋友的生意罷了;R似乎也只是把那當作偶爾的關心,很多時候只是當建議聽聽,並沒有重視她的很多提議。
但我和R沒有想到突然有一天問題爆發了,準確地說應該是她爆發了。大e那一天應該是下午,我和R約定要商議一些事情,但R來到時候她也跟着一起,我像往常一樣,並沒有在意。於是我們開始討論,那天具體討論什麼問題我真的記不起來了,只記得V很積極地針對我們討論的幾個問題提出己的看法,而且很強勢地要求我們按照她的意思做。我是因爲就事論事,確實不同意她的幾點建議,也並沒有把她當作決策人之一,所以我明確表示反對,R似乎也不太同意她的幾個建議,所以和我站在一邊,回絕了她的建議。於是R和V開始爭吵,幾個回合之後,我明顯感到氣氛不對,突然V對着我說:X,今天討論的這幾個問題,你不用再說了,必須按照我的意思做。太突然了,我當時很震驚,一時不知道怎麼回答,下意識地把目光投向R,似乎在向他求助,或者說等待他的確認。R似乎也激動了,很少見地有點生氣,對V說:我和X是這裡的決策人員,我們非常感謝你的建議,但是在這裡我是做決定的人。這話我聽後覺得很爽,V當然很不爽。她騰地站起來,把椅子往後一推,指着R大叫,大意是老子還不是爲了你,你竟然這樣說老子。然後哭了,一邊哭一邊往外跑,並用力地把門關上,嚇得我直抖,我這輩子最受不了就是別人當着我的面摔門,真想大罵:媽的,能不能不摔門,但我知道我不能,誰讓人家是我老闆的女人呢!
我轉向R,R耷拉着腦袋,也很無奈地看着我,我示意他趕緊去追,並讓他說一些好話。人都是這樣的,做旁觀者的時候總能勸別人做這做那,而當自己成爲當事人的時候,卻並不一定能按照自己的建議去做。
然後R追出去,我繼續做我的事情,並沒有放在心上,心想只不過是男女朋友之間鬧鬧彆扭,至少跟我沒有太大的關係。R出去後很久都沒有回來,他們應該是談了很久,至於談了什麼,我不得而知。大約3個小時臨近吃晚飯的時候,他們一起回來了,似乎已經完全和好了,我想那應該是一次和諧的交談,一次成功的交談。只是沒想到他們的那次交談其實會深刻地影響我,徹底改變了當時似乎形勢一片大好的格局。
二十九.她來了(2)
他們進來後,R問我有沒有時間,我說有,他說那就開一個簡短的會,我說好。三人坐定,V雖然眼睛紅紅的,但是整個人的狀態正佳,我知道應該會有比較重要的事情發生。
果然R說:我要宣佈一個重要決定,從現在開始V是我們公司的總經理,我做爲公司擁有者不再擔任總經理職位。
我腦袋嗡地一下,心想這回搞大了。
R接着特意望着我說:X,以後V是你的直接老闆,所有的工作都向她directlyreport,有問題嗎?
我一時無法反應過來,眼巴巴繼續望着R,似乎不相信自己聽到的,也似乎在等待進一步確認。但R給我的是堅定的眼神。
我終於明白不已成舟,生米已煮成熟飯!我只得訕訕地回答:Gotyou,noproblem!
然後V接着說:既然這樣,那剛纔我們討論的事情就按照我剛纔的決定做。
我說OK,然後她說今天的會就到這裡,我們走了。
他們走後,我再也無心工作,我站在落地窗前,望着外面美麗的風景,非常沮喪!發了一會呆後決定離開這個傷心之地,於是提前下班回家,在回梅林關的公交上,看着窗外依然美麗的風景,我的心情卻非常低落,內心非常不甘,NND,老子一手搞起來的培訓中心,好不容易有了今天,憑什麼你直接過來收割?憑什麼一過來就當我的頂頭上司?
但快到梅林關的時候,我開始慢慢冷靜下來,我開始意識到木已成舟,你心情再怎麼低落,一味地抱怨都無濟於事,重要的是冷靜地分析局勢,作出決定。
我坐在車子上繼續思考,現在R已經作出這個決定,我應該如何應對。首先我得弄清楚我能如何應對以及每種應對的後果。
不接受。最簡單最直接的抗議就是走人,那是你想要的嗎?NO,NOWAY!一個月1W多,我才捨不得呢,而且培訓中心剛剛起步,我還真想知道能把它搞成什麼樣子!
那就去找R談,建議他不要讓V參與中心管理?你覺得R是比較信任你,還是每天和他同牀共枕的*呢?豬腦都知道!
看來不接受是不行了,誰讓人家是老闆,誰讓你當初掉以輕心!還是太年輕啊,現在回想,當初加入的條件應該是乾股以及重要事宜的投票決策權,否則現在也不至於這麼被動,就當爲成長所付出的代價吧!
接受,是積極地接受還是消極地接受呢?
消極地接受。你當你的總經理,我統管一切市場銷售事宜,銷售纔是核心,管你誰當總經理,誰當CEO,掌握了銷售,就掌握了培訓中心的核心,老子照樣吃香的喝辣的!這樣V是拿我沒辦法,但也她不是一盞省油的燈,長期下去勢必會對我更加不滿,矛盾終究會爆發,我再怎麼有能力,再怎麼掌握着命脈,也比不過人家的枕頭風。
看來擺在我面前唯一的選擇是積極地接受。OK,選擇題終於做完了,俺也到家了,跟女朋友S說起此事,她很是憤憤不平,說我的rì子以後肯定不好過,但我心裡已經有數了!
在後來遇到這種類似的情況時,我的第一反應慢慢不再是感xìng上的,不再是,哎呀,好不公平啊,真倒黴啊,而是理xìng地去思考這個事情發生後我應該怎麼辦,以及每一種行動所帶來的後果。我想這就是所謂的成長吧,人,總是在一點一點變得成熟,內心也慢慢變得強大!
三十.積極地應對
那天晚上,我給V發了一封郵件。大e先澄清誤會,今天下午的事情,我是就事論事,只希望能做出對公司最好的決策,並不針對任何人,尤其是你,希望你能理解。接着拍馬屁,我一直覺得你能力很強,當初就希望你能我一起幹,有你帶着,很多大事我也不用cāo心了,所以恭喜並熱烈歡迎你成爲公司總經理,一番美言!最後表明心志,我這個人沒有太多的想法,只想專心做我的銷售,多賣一些課程,公司多掙點錢,我也多拿點提成。
總之,我要讓她知道我只想好好幹活,好好掙錢,你只要不妨礙我的好事,你當老闆,我一定頂你,比頂R還頂!
第二天下午上班後,我主動給她打了個電話,問她下午是否有空,請求向她彙報工作,並強調有些事情希望她能給一些指導。聽得出來她很開心,爽快地答應有空。於是那天我和她進行了一次正式的工作交流,應該說那也是一次成功的交流,和諧的交流。
最後我主動提出,你是總經理,需要把握全局,我覺得財務應該讓R交給你負責,同時所有的大事我都會向你請示,你看好嗎?
她說好!
我繼續問,具體的市場銷售事宜以及課程安排事宜,要不要你也分管一部分,還是你統管由我具體負責?
她回答:X,你是銷售經理,具體的事情由你負責,我只負責統管中心的運營。
我要的就是她這個回答,忙說:對對對,你要負責整個中心的運營,有很多大事要考慮,哪有時間分管一些具體的事情,那還是我具體執行吧,不過我得經常向你彙報,聽聽你的建議。
她說OK!
開完會她就走了,我繼續做我的銷售經理!後來的工作中,她也很少插手具體的事情,我倒是經常向她請示,都是一些公事,公事嘛當然公辦,她給出的建議也是我的想法,所以我每次都說:你的思路太清晰了,這事情就應該這麼辦。
前一天晚上,我就在想,怎樣才能搞定V呢,不讓她過多插手我的工作呢?要搞定一個人,關鍵在於你要知道他想要什麼,你有什麼。
V真的想苦心經營這個培訓中心嗎?她真的想做一個工作狂,把核心的市場和銷售都抓在自己手裡?她真的願意費心去做每一個決策嗎?
我的判斷是:不,那些不是她想要的!
那麼她要什麼呢?
她要的只是那個感覺,那個身份,那個title(職位名稱),是當老闆的感覺,尤其是我向她提議,她可以拍板決策的感覺!
她還要什麼呢?
她還要公司好好發展,多多掙錢,這樣她和R才能吃香的喝辣的。而且這一點R,V還有我,我們三個人是一致的!
OK,那就好辦了,我給你那個感覺,給得足足的!財務嘛,本來就是R管,我也不想管,麻煩得很,就讓你管嘍,美其名曰管好財務就可以把我全局,一個小公司,那點財務能有啥全局可以把我。我只要把事情做好,只要公司有錢掙,她就會安於當她的老闆,就不會費心插手我的事情了!
後來也證明我的判斷基本正確,她這個總經理,每個月最忙的也就是最後一週,忙着算錢,忙着結帳,財務嘛,哈哈。偶爾嘛心血來cháo,給個idea(想法),我就執行唄!
三十一.與人打交道之物篇
畢業後,開始需要和形形sèsè的人打交道,這些人包括自己的頂頭上司,同事以及一些和我一樣卑微的人,偶爾也會需要和一些重量級的人物打交道。我始終覺得在這個世界上,人與人之間的關係是最微妙的,處理各種人際關係也是最複雜的,尤其對我們這些剛進入社會的菜鳥來說。
我個人的體會是剛進入社會時,和“大人物”打交道是最難的。這些大人物包括我們的頂頭上司,公司的管理層以及其他一些地位和我們年輕人相差懸殊的人,他們閱歷豐富,事業成功,而我們跟他們比除了年輕似乎一無所有。要是女的話嘛,年輕還可以當作資本,男人的年輕卻最最廉價。因此如何和那些大人物打交道,如何給他們留下一個好的印象,對一個年輕人的發展至關重要,尤其是一個年輕男人!
從工作開始就要和自己的頂頭老闆打交道,有些重要物料的採購,還會引起公司副總的重視,因此偶爾也需要和老闆的老闆打交道。第二份工作,由於我們只做高端英語培訓,因此我的客戶要麼他們自己很有錢很成功,要麼她們的老公或者老爸很有錢很成功,基本上每一個客戶對我來說都是大人物。
剛工作時,面對那些大人物時,我都會下意識地覺得自己很渺小,感覺他們高高在上地藐視着我,所以不自覺地會怯懦,我想這也是很正常的,畢竟每個人面對比自己優越的人都會覺得怯懦。
我應該如何克服這種心理呢?我應該如何面對大人物呢?
慢慢地我開始思考,再加上閱讀獲得的一些指導,我找到了答案!
面對大人物時,態度一定要軒昂!
還是回到那個問題,你要搞定一個人,你要別人尊重你,你首先要知道他渴望什麼,也是就是他的需求熱點。如果你能滿足他的渴望,OK,你就掌握了主動權,至少你可以和他平等了,有時甚至可以藐視他了。
大人物需要什麼呢?
大人物需要別人仰視嗎?需要,但是有太多的人仰視他了,所以他不渴望,如果你也仰視他,那麼你只是太多的人其中普通的一個,他爲什麼要重視你?
大人物需要讚美嗎?需要,但是他每天聽到無數馬屁,別說是渴望,有時甚至是厭惡了,如果你也拍他馬屁,很有可能拍到馬蹄上,馬上就被他秒殺了!
大人物需要尊重嗎?需要,但是他得到的尊重太多了,所以他同樣不渴望,如果你能給的只有尊重,那你的Value(價值)在哪裡?
所以記住,別人的仰視,別人的讚美,別人的尊重,還有金錢,這些東西是你我這樣的普通人追求的,渴望的,因爲我們缺乏,缺什麼纔會想要什麼。大人物他們不缺這些!
那麼大人物到底需要什麼呢,或者說缺乏什麼呢?
高處不勝寒!他們缺少的恰恰是別人平等的交流,真誠的關心,真實的見解以及可靠的品質。有時甚至是別人的藐視,不然爲什麼說人其實是很賤的,得到的,即使再好,也不懂得珍惜,沒有的,即使不是啥好東西,也充滿好奇和渴望!
平等,真誠,真實,品質,這些東西是我們普通人每天都接觸的,我們甚至已經習慣了它們的存在,因此它們也就成了我們的“廉價品”!但它們卻是那些大人物們的奢侈品,因爲太多的人有求與他,把他與這些普通人天天接觸的東西隔絕開了!
所以面對大人物時,態度一定要軒昂,把自己擡高到和他一樣的高度,然後去給他平等的交流,真誠的關心,真實地見解和可靠的品質,如果你偶爾能藐視一下他,給他一些highlevel(高層次)的見地,讓他有仰視你的感覺,那就最好了!
慢慢地,我面對大人物時,總會擡起頭,挺起胸,雙眼直視對方,那種似乎能洞穿他的眼神,然後說話時的語氣和舉手投足之間都充滿氣勢。這樣一開始就讓對方不敢小覷你,再配合好的內容,基本上和大人物打交道就不成問題了!後面我會舉例子具體細講,希望能給馬上畢業的人一些參考,不過這些想法僅僅是個人之見,不一定對,你大可一笑置之!
三十二.與人打交道之小人物篇
大人物畢竟是少數,在rì常工作和中,我們年輕人接觸得最多的還是和我們自己一樣的小人物,或者說是普通人,世俗一點講,有些比我們還小人物(我從不低看任何人,所以這裡的小人物絕無貶義,只是從覺得這樣表述會比較容易)。因爲他們和我們的rì常生活以及工作休慼相關,和他們搞好關係也非常重要,小一點講可以讓我們的工作和生活事事順心,大一點講有時甚至可以“曲線救國”!那麼怎樣才能和小人物們搞好關係,怎樣才能在和他們打交道時事半功倍呢?三年下來,俺也有一些心得,權且和大家交流交流。
和小人物打交道,態度一定要謙遜!
我這個人,始終認爲這個世上每一個普通人都活得不容易,尤其是活在當今這片神奇大地上的每一箇中國老百姓,所以我對每一個普通人都非常尊重,因爲我認爲這是每一個人應該擁有的最起碼的尊嚴。第一份工作做採購時,經常要和倉庫裡的人打交道,他們有負責入單的,有負責倉管的,有負責出貨的,由於他們的工作很多是配合我們採購的,所以在我們部門一般採購比較強勢,倉庫裡的工作人員則相對比較弱勢。我發現有很多采購同事對倉庫裡的人態度不是很好,經常用一種下指令的語氣。但我對他們總是彬彬有禮,謙遜有加,讓他們感受到我對他們的尊重。慢慢的我發現倉庫裡很多人都成了我的朋友,我負責的物料和事情,他們都非常配合,一般很少出差錯。想法,倉庫裡的人都非常不喜歡平時比較強勢的採購,經常背地裡說他們的壞話:“**什麼**,不就是一個爛採購嘛!”,工作上也不會積極主動地去配合。
先做人後做事,這句話絕對沒有錯,當然如果你是技術牛人可以另當別論,但是畢竟大部分人不可能掌握什麼核心技術。想和別人一起做事情,或者需要別人配合你的工作,想辦法先和對方成爲朋友,成了朋友,很多事情就好辦了!有一件事情我一直印象深刻。有一次我和物料部Z經理在鋼材倉庫討論庫存的事情,Z經理爲了全面瞭解庫存情況,把和我對應的倉管員才哥和倉庫鋼材主管老張都叫了過來,讓他們詳細說說具體的情況。才哥和老張都是我的朋友,我自然不擔心。果然才哥第一句就是變相地誇我:庫存有積壓的,或者說積壓嚴重的全是小X來以前留下來的,小X來之後基本上庫存沒有再增加,每個季度的採購量和需求量基本差不多。。。。。。才哥繼續詳細彙報了庫存情況,Z經理又把目光轉向老張,老張老到地彙報了情況,結尾也頂了我一下:小X確實不錯,他接手後基本沒有額外增加積壓庫存。雖然Z經理不動聲sè,但我想從別人口裡說出來的好話,比我自己強調一百倍都有效果。
第三份工作做銷售,經常要去拜訪客戶,雖然都提前和當事人預約好了,無需和門衛師傅套近乎,但我依然真誠地關心他們,讓他們感受到我的尊重。這個世界永遠如此,你真誠地對別人好,別人也會想辦法對你好,我發現從那些門衛師傅那裡可以得到很多有用的信息,所以我後來就養成了一個習慣,拜訪客戶時都會和師傅們拉拉家常。
大部分人在小人物面前都會覺得自己有優越感,因此不自覺地態度就會傲慢起來,所以那些小人物們缺少的正是別人的尊重和關心,如果你能給他們,他們當然就會感激你,更加配合你!
在與小人物們打交道時,還有一個原則,那就是雖然態度上我尊重你,我謙遜一點,但是工作上就事論事,一定要講原則,該堅持的要大膽的堅持,一定不能讓他們覺得你很軟弱,你好欺負,否則工作上他們就不會用心地去配合,畢竟大家都傾向於欺負老實人。
做人就是一個balance(平衡)吧,既讓別人感受到你的尊重,同時又讓他知道你不是一個軟弱的人。怎樣平衡好,需要我們慢慢地去把握!但是記住,態度上一定要謙遜,否則那一天你被一個小人物在背後搞了一刀,甚至被他搞死了,自己還不知道!
三十三.水清水濁皆爲水(1)
從事培訓中心銷售後,一直苦惱於找不到合適的一線銷售人員,人好找,好人難找,真是應了黎叔那句話:21世紀,最不值錢的是人,最值錢的是人才!我的第二份工作幹了18個月,前前後後下面有幾十個銷售人員,有的兼職,有的全職,有的是學生,有的是社會青年,有男的也有女的,但讓我印象深刻,覺得是人才的唯有一人!
他姓Z,小Z應該是中專畢業或者高中畢業,我真記不清了,很帥氣很壯實的一個小夥子,第一次見他時,給我的第一印象是非常自信,自信的人總能給人留下非常好的第一印象,所以我一直認爲:人,寧可自負也不能自卑!
小Z雖然沒有讀大學,但思維很清晰,做事情很有邏輯xìng,學習能力也很強,我發現優秀的人一般都具備這個素質。所以要想優秀,就要注意培養自己的邏輯思維能力和學習能力!大部分人上街去推銷,都會覺得不好意思,都會覺得自卑,但他總是一臉自信,不亢不卑,不慌不忙,這種境界連我一直自愧不如。很快他就了有了第一單,然後第二單,每個月總能完成幾單,但他其實並不是最努力的。我這個人一直堅信做領導的原則是用人不疑,疑人不用,所以我一般不過問他的工作,讓他自己安排工作方式,工作地點和工作時間,只要他提前告知我即可。
那段時間,另外一個一線銷售人員小K是我的一個熟人,跟我關係很好,雖然他能力不是最好的,但卻是我最信任的人。我經常會和他聊聊其他一線銷售人員的工作表現,小K總是有意識地暗示我小Z經常偷懶,3個小時的工作時間一般只會好好幹不到一個小時,經常會跑到舒服的地方歇息,也不會抓緊時間多發點傳單。。。。。。每次他說完後看着我,我總是微笑着不置可否。有一次小K堅持不懈地看着我,於是我問他:但小Z的業績卻是你們當中最好的哦,我想他工作應該不會差吧,你怎麼看呢?那一次話。
後來小K實在忍不住,問我爲什麼可以容忍小Z工作態度不好,對他從來不多作要求,對其他人卻總是強調要盡職盡責,說雖然知道小Z業績不錯,但也不能因爲也就好就不管態度差了。我想了一下,該怎樣回答呢,突然想起《王朝》裡嘉靖皇帝說的一句話,大意如下:
“長江水清,灌溉了沿岸數省田地;黃河水濁,也養活了沿岸千萬百姓!”
長江水清,可用之,黃河水濁,亦可用之!我想小K應該明白了我的意思。
還有一次,我的野蠻女老闆V,氣勢洶洶地給我打電話,說她逛街回來看到其他銷售人員都在發傳單,努力工作,小Z卻在樹蔭下休息喝水,讓我管管,說要是下次再讓她看到,就直接叫小Z走人!
我也不想跟V多解釋,連忙應道:謝謝老闆提醒,是我工作沒做到位,我會嚴肅地找小Z談的,下不爲例。
那天小Z回來後,我把V的原話轉告給他,然後告訴他我的態度:我相信你,告訴你只是提個醒,你自己決定吧,不過最好還是注意點,不要被V看到了。小Z笑了笑,連聲道謝,說一定注意。
過了2個星期左右,我正忙着,又接到V的電話,劈頭就是一頓爛吼,讓我立刻讓小Z走人,我問怎麼回事,V告訴我她又看到小Z和另外一個兼職的女孩子小Q聊天,聊了足有10分鐘。V惡狠狠地對我說:小X,你好好管管你的人,別浪費公司的錢,你要是管不了,我來管!
看來這次沒辦法糊弄過去了,我只好嚴肅地向V表達我的觀點:水至清則無魚,人至察則無徒!我招小Z過來就是讓他來做單的,不是讓他來發傳單的,他偶爾開開小差,我都知道,但如果就因爲這個失去一個每個月能給我們帶來幾萬收入的人才,你覺得值得嗎?
我接着說:小Q我會嚴肅批評的,因爲我招她過來,就是用來發傳單的,如果任何人再看到她開小差,我立刻按照你的意思讓她走人。
電話那頭一陣沉默,我繼續說:你是老闆,你決定吧,你說讓小Z走人我現在就讓他走人。
V應道:我知道了,就按照你的意思辦吧。說完掛了電話!
後來小Z一直跟着我在那個培訓中心幹,直到去年8月我離開後,沒過多久他也走了。若是以後我有機會創業,一定還叫上他!後來跟他打了一個電話,他告訴我他找了一個山東女朋友,正在女朋友那邊準備,末了問我在幹什麼,說想和我一起幹,我只好說:唉,我現在自己前途未卜(那段時間我確實前途未卜,後續會講到),你自己好好幹吧!祝福他,希望他能事業有成!
黃河水清,長江水濁,水清水濁皆爲水!我想與人打交道,最高境界莫過如此吧!至少是我認爲的最高境界!有了這個境界,你還會討厭一個人嗎?有了這個境界,何人不可用,何人不可交?當然水濁得有個度,太濁的水咱還是離遠點,不過我想我們身邊的人大都只是有一些缺點,十惡不赦的人畢竟是少數!你說對嗎?大 e
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