走好新時代網上羣衆路線

不斷提高做好羣衆工作的本領，需要在線上爲走好羣衆路線開渠引流，在線下爲完善治國理政添磚加瓦

49萬，這是今年前10個月人民網《領導留言板》收到各級領導幹部答覆網民留言的數量；200萬，這是該平臺自2006年上線以來累計促成解決民生問題的件數。無論是解決棚改、就業、幼兒教育等民生問題，還是面對城市規劃、幹部作風、脫貧攻堅等工作建議，小小留言板架起了黨和羣衆的連心橋、開啓了社情民意的直通車，彰顯着作爲察民情、解民憂的治理抓手的效能。

習近平總書記強調，“各級黨政機關和領導幹部要學會通過網絡走羣衆路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，瞭解羣衆所思所願”。今天，城鄉面貌日新月異，羣衆利益訴求多元多樣。如何讓各方訴求得到充分表達，如何更加高效地滿足人民需求，包括《領導留言板》在內的許多網絡理政平臺鋪就民意綠色通道，激發黨心民意的同頻共振。互聯網已經成爲新時代瞭解羣衆、貼近羣衆、爲羣衆排憂解難的新途徑，網絡理政也成爲領導幹部的必修課。

網上每一條羣衆訴求和建議，既是社情民意的直觀表達，也是與時俱進的治理命題。以《領導留言板》爲例，據人民網統計，2020年就業領域的留言量增速最快；有關違章建築、棚戶區改造等涉及城建領域的留言數量最多；收到新冠肺炎疫情相關留言約10萬條，助力疫情防控措施有效落地……羣衆留言，幹部留心，來自地方領導的一條條回覆，不僅是對具體問題的反饋，更是在點點滴滴中溫暖民心；高回覆率、高辦結率背後是羣衆“急難愁盼”問題的切實解決。實踐證明，用好網絡留言板這個解決羣衆訴求的“迴音壁”，能不斷提升人民羣衆的獲得感、幸福感、安全感。

有人說，網絡輿情中能發現治理的難點，網絡留言中也能看到治理的盲點，網友建議中更能找到治理優化的起點。從羣衆中來、到羣衆中去，一直是我們黨制定方針政策和發展規劃的原則。在“十四五”規劃編制中，通過互聯網向全社會徵求意見和建議，這在我國五年規劃編制史上是第一次。“十四五”規劃建議中，就有在人民網《領導留言板》上呼聲很高的“互助性養老”。可以說，用好互聯網這個“開放的智庫”，有利於把加強頂層設計和堅持問計於民統一起來，對於推進國家治理體系和治理能力現代化大有裨益。

不斷提高做好羣衆工作的本領，需要在線上爲走好羣衆路線開渠引流，在線下爲完善治國理政添磚加瓦。每一位黨員幹部都應堅持“面對面”“鍵對鍵”相結合，抓住一個“幹”字，緊盯一個“實”字，從細節入手，從小事做起，着力解決羣衆的操心事、煩心事，以實際成效取信於民，更好滿足人民羣衆日益增長的美好生活需要。