主婦不小心考上客運司機 最感動乘客滿滿人情味
記者陳家祥／臺北報導
臺北市政府14日舉辦第22屆金輪獎頒獎典禮，表揚優良職業汽車駕駛人、績優義交、志工、教師、學校及優良計程車團體等，感謝這些無名功臣的默默付出，讓臺北市能有一個順暢、安全的交通環境。其中，駕駛首都客運藍36路線12年的薛淑鈴，當初因爲熟識的公車司機建議，一路順利考上職業駕駛、考進首都客運，成爲陽剛味十足的職業駕駛圈中的一點紅。
薛淑鈴現在是兩個孩子的媽，她笑說，之前常搭公車因此與司機熟識，在該司機某次笑稱「反正妳也沒事，就來開公車」後，想了想決定放手一搏，「先生知道後很支持我，只是想說不可思議，爲什麼我要去考公車駕駛。」
薛淑鈴說，當初本來是要開計程車的，但考量到自己對臺北市的路不熟到了「路癡」的地步，開公車路線固定不變、收入穩定，所以就去報名駕訓班，「去到駕訓班我也很害怕，全部都是男生」；她表示，後來想說算了，「既來之則安之」，來了總是要試試看，結果就一路順順利利考上首都客運。
▲首都客運藍36司機莊淑鈴。（圖／記者陳家祥攝）
就這樣一直開，薛淑鈴即將在3個月後滿12年。她笑說，開久了和乘客熟識後，常有乘客會送點心、早餐或水果飲料等，「我都跟乘客說我不能收，但乘客的好意又不能拒絕」，也常有乘客加油打氣說說開車很辛苦、下雨天要小心等，「有一個太太說很高興可以坐到我的車，說我開車很安全、很平順人又很好。」
但公車司機要面對的人百百種，除了友善、充滿人情味的乘客外，更多的是態度不好的問題乘客。薛淑鈴說，開課運到現在最討厭遇到塞車，但偏偏往來南港、昆陽的藍36路線又相當容易塞車，「每次塞車我心情就很不好，乘客會罵，像之前塞車塞2小時，乘客一上來就說，『小姐我等了半小時車子怎麼現在纔來』，我就跟要他解釋。」
還有一次載到喝醉酒的乘客讓薛淑鈴印象深刻。該名從汐止總站要到昆陽站，但坐20分鐘就開始罵，沿路一直罵，「下車還在罵，還說要投訴我」；薛淑鈴無奈表示，雖然部會覺得委屈，但當下相當生氣，「碰到這種事情只能忍下來回去跟老公訴苦，我們不能跟乘客大小聲。」