鍾錚代表：推動消費提質升級 增強消費信心

人民網北京3月11日電 (記者王紹紹)“提質，意味着要應用智能化、數字化、綠色化等方法推動傳統產業轉型升級，邁向高質量發展。升級，則是通過科技創新，讓消費者享受到更好的產品。”全國人大代表、美的集團副總裁、首席財務官鍾錚在做客“人民會客廳·圓桌對話”時表示。

今年的政府工作報告提出，制定提升消費能力、增加優質供給、改善消費環境專項措施，釋放多樣化、差異化消費潛力，推動消費提質升級。

鍾錚分享了美的在推動消費提質升級方面的做法。“我們始終堅持加大研發投入，不僅在應用技術領域進行佈局，還在前沿技術和新型基礎技術上持續加大投入；在營銷模式的轉型升級方面，我們通過平臺建設，將產品直達消費者，讓消費者享受到更快捷的交付服務；在提升服務體驗方面，通過人工智能等技術推動了售前、售中和售後的全過程體驗升級。”鍾錚說。

“我國擁有廣闊的應用市場空間，同時在政策的推動下，消費信心也會進一步提升。”鍾錚認爲，新型消費將迎來發展機遇，特別是在數字、綠色、智能等消費品領域。

在企業層面，鍾錚建議，要積極應用新技術，企業要通過持續的研發投入和科技創新，始終確保產品跟上市場需求；也要敏銳洞察消費趨勢，提供符合需求的產品和服務，確保企業始終處於市場前沿