張家界關閉港青旅七彩門市部

4月21日，記者從張家界市文化旅遊廣電體育局獲悉，針對張家界港青旅國際旅行社有限公司（以下簡稱港青旅）在接待遊客過程中的違法違規問題，已要求永定區執法大隊進一步覈查，將相關線索移送永定區掃黑辦，目前已關閉涉事的港青旅七彩門市部，並將關閉港青旅的全域通系統。因此事件涉及的部門較多，張家界市已啓動“1+4+N”聯合執法工作機制，對相關違法違規行爲進行聯合整治。

近日，一則以“女子張家界旅遊遭連環坑”爲題的微博引發了網友們的關注。經初步調查，當事遊客李某某一行3人於4月15日從長沙乘坐C8045列車抵達張家界西站，在港青旅七彩門市部報名參團，其間因增加另行付費項目雙方引發糾紛。

4月17日，經過協商，港青旅將天門山門票和18日晚的住宿費用共計800元退回遊客，雙方達成和解並簽訂了離團《協議》。

4月18日，遊客李某某將旅遊經歷發到自己的新浪微博上，“在湖南”博主進行了轉發。4月18日17時50分許，港青旅聯繫遊客李某某，經過協商，遊客於當天18時左右將微博刪除，並隨即在自己微博發帖稱：“關於此次事件，已經協商圓滿解決，協商結果很滿意，感謝各位親們的關注。希望大家不要惡意轉發……”。隨後，李某某@“在湖南”的博主（目前，轉發內容尚在）。

4月19日，張家界市文化旅遊廣電體育局將相關線索移交永定區文化旅遊廣電體育局進行覈查，提出三點要求：永定區執法大隊對港青旅在接待李某某一行3人的過程中是否存在違法違規行爲進行深入調查，如有發現違法違規行爲，要依法進行查處；要將追客趕客等違法行爲的線索移交公安部門或掃黑辦處理；要求聯合相關部門對所屬轄區的高鐵西站、汽車站、高速出口等窗口位置進行整治。

據介紹，爲迎接當前復甦的旅遊市場，張家界市正在開展“鐵腕治旅”專項整治行動，通過全面推行使用電子合同（4月20日已全面啓動）、禁止簽訂增加自費項目補充協議、規範門市部管理等治本措施，重點打擊散拼旅遊市場的亂象。