又是這家網路書店！ 一天內連接兩次詐騙電話 網友怒了
▲不少人喜歡在網路上買書，但近期有多數網友表示接到冒名讀冊客服人員的詐騙電話，除了感到困擾，更對讀冊網站的資安維護產生疑慮。（圖／翻攝自TAAZE讀冊生活臉書）
記者洪菱鞠／臺北報導網路書店TAAZE讀冊生活資安管理又出現漏洞？！不少網友表示近期接到詐騙電話，自稱是讀冊的客服人員，以滿意度調查手法套出個人資料，企圖誘騙購書消費者，而較誇張的是，有人同一筆訂單在一天內接到兩次以上電話，甚至是下訂沒多久就立刻有詐騙來電，讓網友火大怒批：「資安防護做得太差了吧！」詐騙集團假冒TAAZE讀冊生活行騙已不是第一次，刑事局「165」反詐專線統計，去年9月25日至10月16日期間，短短22天就接獲受騙案件133件。而近期又有不少網友接到詐騙電話，有的佯稱取貨時誤籤經銷商的單子，要求前往ATM分期付款設定解除訂單；有的則是利用客戶滿度意調手法，降低消費者的戒心後，再騙取其帳戶金額。僅管大多數網友警覺心強，對於頻繁接到詐騙電話仍感到困擾不已，紛紛上讀冊臉書粉絲團留言，當中有網友表示「下午3點多買書，剛剛5點就接到詐騙電話」、「半年內接到六次詐騙來電」、「這問題從2011到現在2017還在發生」、「今天已經接到兩次詐騙電話了，資安防護做得太差了吧」，質疑讀冊是否有在保護消費者的個資，要求加強資安防護，有的更直接表明開始考慮是否要繼續在網站上買書。對此，TAAZE讀冊生活坦承，網站的資安防護確實需要加強管理，現在已交由專業資安公司協助，目前確認沒有會員個資再次外泄，但從接到詐騙電話的網友迴應觀察，多數訂單明細來自於去年消費，推測是詐騙集團手上的資料還沒打完，或是再打一波，纔會再接到電話。爲了防止有會員受騙，除強化網站資安，官網和信件都會特別提醒。