亞馬遜智慧商店開張 商品直接帶走免排隊等結帳
▲美國電商亞馬遜首間無人商店「Amazon Go」於1月22日正式開張。（圖／翻攝自Amazon官網）
美國電商亞馬遜自2016年底公佈無人便利商店「Amazon Go」概念後，首間智慧商店確定於美國時間22日正式對外營業，地點就在西雅圖亞馬遜總部樓下，消費者只要事先下載「Amazon Go App」，即可在店內享受輕鬆購物新體驗，不用排隊等收銀員結帳，商品拿了就走，而結帳金額將從亞馬遜帳戶自動扣款。
亞馬遜在一年多前提出無人商店概念後，原本打算在2017年上半年實現計劃，但因技術研發及測試進度問題，遲至1年後才終於讓智慧商店問世，將於1月22日正式對外開放，提供零食、飲料、即時餐點、生鮮、雜貨等商品品項選購。
消費者必須下載Amazon Go專屬App，進入店內時先掃瞄App確認身份後，即可自在輕鬆購物，直接拿起欲購買商品、走出店外，系統會列出消費品項與結帳總金額，自動從亞馬遜帳戶扣款，若是臨時改變心意不打算購買，只要再把商品放回貨架，結帳款項便不會列入。
爲了追蹤每個顧客，同時分辨所購買的商品，Amazon Go天花板裝設許多相機鏡頭、感應偵測器，結合電腦人工智慧與機器演算等應用達到準確辨識人體，而有外媒實際測試，若是把商品遮住、放在懷裡，企圖想避開偵測行竊的話，系統仍感應的到並且扣款。
而Amazon Go並非是真正「無人」商店，實際上只是省去收銀員這道關卡，幫消費者大大減少購物時間，不用再辛苦排隊等結帳，因此店內還是可以看到有員工負責商品上下架、提供服務諮詢、準備熟食料理產品、處理技術問題等。接下來是否有可能在其他地方開設更多間Amazon Go，亞馬遜僅表示目前只會專注經營總部這家。