興航停飛衝擊澎湖交通 縣府緊急調度:明天運能無問題
▲復興航空停飛,衝擊澎湖與臺灣本島往來旅客。(圖/東森新聞)
澎湖縣政府臉書21日晚間表示,因應復興航空無預警停航,衝擊澎湖離島交通運輸與旅遊業,縣長陳光復指示成立緊急應變小組,明(22)日派員進駐臺北、高雄、馬公航空站,協助往返澎湖的鄉親與遊客機位服務,另全力與民航局及各家航空公司協調,確保即將到來的農曆春節及未來往返澎湖的鄉親遊客機位無虞。
復興航空停飛訊息一傳出,澎湖縣府立即聯繫民航局;確定興航停飛後,旅遊處先由副處長前往馬公航空站了解機位運能調度,確認明天覆興往臺北訂位110位、往高雄150位、往金門24位,將轉移立榮、華信、遠東航空公司航班來消化吸收,明天運能暫時不會有問題。
若復興繼續停航,遇到假日其他航空公司運能恐怕無法完全承接。縣長陳光復對此已指示由副縣長林皆興等組成應變小組,指示旅遊處明天起,派員進駐北高馬機場服務有搭機需求的鄉親,縣府的機票服務平臺仍保持常設,並要求民航局針對春節運輸訂票服務,後續協助鄉親及遊客順利解決,改以搭乘其他航線或是加班機運輸,在運能可以調度的狀況下,縣府也將視需求出資包機,儘可能讓鄉親都能返家。
退票的部分,依法規定,航班取消時,乘客得要求辦理退票,原售票單位不得收取任何費用。可至原開票處辦理退票,不收取手續費。然而目前復興航空訂位鎖死,本縣旅行社因應方式將先採登記方式,待該公司開放訂位系統,即開始辦理相關退票作業。
向興航購票者,如採信用卡付款,請至官方網站申請,將退費至信用卡。以現金付款者,則需email至tna@tna.com.tw辦理,並請附上機票號碼、旅客姓名、聯絡電話、金融機構及其分行名稱、帳戶名稱、帳號。相關疑問或服務需求可恰縣府機位服務平臺0800880180、9276675或1999縣民服務專線洽詢。