《新創戰疫》系列之二－獲LINE青睞 旅遊咖強攻國旅大餅
即便新冠肺炎攪局，一站式旅遊電商「旅遊咖（Tripresso）」執行長洪明楓透露，去年已獲得全球三大OTA（線上旅行社）之一的大陸攜程及阿里巴巴戰略投資，今年第三季將完成A+輪融資，並加速擴充國旅行程，還要搶攻企業職工福利金市場，打造成長的第三對翅膀。
旅遊咖2013年創立，鎖定線上代售旅行社行程市場，因團遊行程設計複雜、天數長、單價高，旅遊咖掌握旅客想省麻煩的心理，結合像車程短、無購物站等關鍵字，做到精準分析及推薦，而對傳統旅行社來說，交給旅遊咖販售更有效率，故彼此關係由競爭轉爲合作。
至今旅遊咖的行程來自雄獅、東南、山富等50家旅行社，合作家數領先同業，2018年通訊軟體LINE切入旅遊市場，在團遊項目獨家與旅遊咖合作。洪明楓透露，民衆用手機上LINE看行程，資訊排序與推薦更重要，且LINE帶來的高流量變成訂單的「轉換率」也高於旅遊咖平臺。
除代售行程，洪明楓說，旅遊咖也提供中小型旅行社租用「旅行社開店系統（TripSaaS）」，因軟硬體建置成本不低，對許多業者來說，資訊流、金流都串好，租反而省事，至今已有150家旅行社採用。從整體營收來看，旅遊咖六成業績來自團遊、三成自由行，而一成來自系統租用，去年交易額上看11億。
談及疫情，洪明楓苦笑，1月業績先打三折，2月又打三折，3月更慘，首季營收僅去年同期的兩成，公司不得不放無薪假，除趕緊申請勞動部「充電再出發訓練計劃」，公司營運很幸運獲得國發會推出急難方案，獲八個月的營運資金，才能讓「旅遊咖」站穩腳步。
在疫情當下，旅遊咖繼續默默耕耘，洪明楓說，公司因疫情舉辦的內訓課程，包含系統數據、數位行銷、客服，累積逾300小時課程正規畫向大衆無償公開，也研擬和交通部觀光局合作，趁疫情帶來產業低檔，協助旅行社提高數位化能力，將無償提供旅行社業者使用電商系統，加快其線上銷售腳步與效率。
從這波疫情，洪明楓分析，他看到政府尚未完整認識觀光產業的多元銷售通路，而紓困規畫只看見團體旅遊，包含電商平臺、自由行市場，均被忽略，實在可惜！眼看自由行市場逐年成長，電商崛起也能協助旅行業者降低滯銷風險，政府決策思維仍有待長期溝通。
臺灣防疫有成，然而國際疫情詭譎，洪明楓認爲，民衆跨境旅遊可能要等第四季纔有機會稍微回溫，但商務旅遊市場有機會在第三季就重現生機。展望下一步，洪明楓透露將兵分三路衝刺。第一路，旅遊咖正加緊擴充民宿房源及國旅行程，像是走古道、訪部落、湖畔露營、地方創生等體驗，盼掌握國旅復甦的商機。
第二路，旅遊咖去年已獲得大陸攜程及阿里巴巴的戰略投資，今年第三季要進一步完成A+輪融資，以備妥營運的充足銀彈。第三路延續去年底剛萌芽的「員工福利服務（EBS）」，要擴大爭取各方企業的福委會，把職工福利金轉爲旅遊咖的購物金，目前宏碁（Acer）已經是客戶。洪明楓強調，EBS是今年的發展重點，讓旅遊咖除了代售行程、系統出租外，可望創造出第三道成長曲線。