微軟Teams積極對應疫後新常態 提醒臺灣企業擁抱數位轉型吸引全球人才

微軟主管合影。臺灣微軟Microsoft 365 事業部副總經理 朱以方(左二）、臺灣微軟Dynamics 365事業部產品行銷協理 詹宗翰（右二）。（黃慧雯攝）

2019年底一波突如其來的新冠肺炎（COVID-19）疫情，推動了全球產業數位轉型。臺灣得利於疫情管控得宜，相對來說人們的生活受限程度不高。但這會否影響臺灣企業數位轉型的程度？微軟藉由Teams四週年的契機，揭開「工作趨勢指數」（World Trend Index）的臺灣地區數據，讓企業更能瞭解當前臺灣與海外企業在數位轉型上的不同，並且瞭解應該如何部署，增加企業競爭力。

Microsoft 365事業部營運暨行銷事業羣副總經理 朱以方在今日活動中分享了先前爲公佈「工作趨勢指數」中關於臺灣的數據。依據報告，他指出未來「彈性工作模式將會持續」，以及「混合工作模式時代來臨，人才無所不在」的趨勢。

雖然臺灣因爲疫情相對其他國家輕微很多，臺灣並沒有封城因此需要在家辦公、小孩需要在家上課等需求，但是因爲不少臺灣企業也與國外企業有所合作，或是爲了預防疫情，也有不少企業提前演練遠距工作的模式。微軟2021工作趨勢指數報告中，臺灣有66%員工希望在疫情後仍舊保持遠距辦公的選項（對比全球爲73%），且有52%臺灣企業主傾向在疫情後重新設計辦公室空間，來應對疫情後的混合辦公模式（相對全球是67%）。也就是說，臺灣疫情相對穩定，調查報告顯示的數據跟全球數據並沒有相距很遠。

由於發現疫情後彈性辦公的模式會持續發生，微軟工作趨勢指數發現，這將會讓臺灣企業也需要直接面臨全球企業對人才的競爭。調查發現，有53%臺灣員工會由於遠距工作賦予的彈性而計劃搬家（對比全球46%）；有45%臺灣員工表示他們考慮在今年離開現任僱主（對比全球41%)、Z世代（20-30歲用戶）則有64%表示他們考慮在今年離開他們的現任僱主（對比全球54%）。微軟指出，臺灣企業雖然免於受到嚴峻疫情衝擊，但相對也影響臺灣企業數位轉型的程度。爲了與全球企業競爭人才，提前在數位工具上進行部署，提升企業數位化的程度也十分關鍵。

因疫情影響，全球視訊會議以及團隊遠距協作的需求大增，有不少可提供類似功能的服務在疫情下更爲興起，包含Zoom、微軟Teams等等。朱以方指出，Teams當初以提供視訊會議功能爲主，但因疫情推動的需求，持續新增新功能，已成爲當下頗爲流行的團隊協作工具。近期Teams已經提供「在一起模式」、套用背景、分組討論、共同協作白板等線上會議功能。

除了使用微軟Teams內建的功能，當前平臺上還有超過700個第三方應用程式，包含投票、Slido、Kahoot、抽籤等功能；此外，也可以整合Dynamics 365的Power Apps、Power Automate以及Power BI等工具，甚至自行開發專屬的應用程式，來更全面滿足企業的獨特需求。

微軟團隊也事先預告，Teams預計在未來將會很快推出「動態視窗」（Dynamic View）功能，來優化會議介面的排版方式，並呈現更具沈浸感的會議畫面；View Switcher則可以在多種顯示模式中快速切換，符合會議不同階段的需求；另外，也將推出Presenter Mode，來進一步將報告者的模樣與投影片整合，以更豐富多元的呈現簡報。

朱以方指出，疫情不僅推動了全球企業數位轉型，駭客活動也相當猖獗。他特別強調，Microsoft Teams面對資安、合規性以及隱私都有完整的承諾，包含保護視訊會議隱私、保護使用者身份與帳號，也提供資料加密來抵擋網路安全威脅，此外也符合超過九十項法規與產業合規標準。對於關心用戶與自身隱私、資料安全性等層面的企業來說，是十分關鍵的承諾與資訊。