蘇州工行全力服務實體經濟，做好普惠金融大文章

作爲國有大行、行業頭雁，蘇州工行堅決貫徹黨中央、國務院決策部署和中央金融工作會議、中央經濟工作會議精神，不斷提升普惠金融的覆蓋廣度、觸達精度、服務溫度，錨定打造“城市行高質量發展的示範者和領跑者”和“普惠金融標杆銀行”的目標，以落實小微融資協調工作機制爲契機，積極開展“千企萬戶大走訪”，做實做細“普惠金融”大文章，服務實體經濟，以實際行動踐行“金融爲民”理念，爲蘇州經濟高質量發展貢獻工行力量。截至2025年2月末，該行普惠貸款規模超800億元，服務客戶超3.1萬戶。

堅持雙輪驅動，落實小微融資協調工作機制

蘇州工行迅速響應小微企業融資協調工作機制，第一時間組建分行及各行兩級專班，建立“一把手”負責制，制定《蘇州分行落實支持小微企業融資協調工作機制行動方案》，完善普惠金融“敢貸、願貸、能貸、會貸”長效機制，全力保障協調機制高效運行。

分行迅速行動，通過194個網點、火車站貴賓廳及微信公衆號等線上線下渠道開展“千企萬戶大走訪”主題宣傳，宣傳傳導政策，營造活動氛圍；主動對接市級、區縣兩級政府專班，組織375名普惠先鋒，深入園區、社區、街道、鄉村，瞭解小微企業經營情況和融資需求，廣泛開展政策宣講，積極參與蘇州市“千企萬戶大走訪”活動，累計走訪“徵像”清單客戶超2萬戶。自2024年10月15日以來，蘇州工行累計爲7000餘戶小微企業提供融資超200億元、爲1000餘戶小微企業提供續貸17億元。

該行主動對接蘇州市工商聯、總商會，積極參與黃埭鎮“春申金秋惠企 政銀助力先鋒”互聯發展座談會、吳江區小微企業融資協調工作機制首次銀企對接會、姑蘇區協調機制部署會、“金企融通 共贏未來”蘇州市金融業商會與各商（協）會對接會等銀企對接活動，爲小微企業答疑解惑。積極響應市發改委“換位跑一次”活動，由分行行領導帶隊，聯合市發改委軍糧中心，走進蘇州包裝公司、線纜公司等，就當前經濟形勢下企業發展、金融服務需求等方面進行深入交流，梳理業務辦理流程，查找小微企業融資的“痛點”“堵點”，以問題爲導向，爲小微企業提供精準的金融支持。

該行以“千企萬戶大走訪+換位跑一次”雙輪驅動，及時做好蘇州市轉貸資金相關政策培訓，提升普惠服務質效，落實小微融資協調工作機制。

聚焦鄉村客羣，全力服務鄉村振興

“感謝工行對我們的支持，解決了我們的資金需求，讓我們能夠繼續專注大閘蟹的養殖事業，生意越做越紅火。”蘇州某蟹業公司創始人胡先生激動地說。胡先生經過多年努力和探索，在陽澄湖租賃了300畝水域養殖大閘蟹。隨着市場對優質大閘蟹的需求增加，公司急需擴大養殖規模。引進現代化養殖設備、拓展養殖面積都需要充足的資金支持。該行了解到公司資金需求後，爲胡先生推薦了養殖e貸專屬產品，信用無抵押、智能審批、隨借隨還的特點，爲公司經營發展送去了源頭活水。

惠“三農”，促振興，蘇州工行實施城鄉聯動戰略，聚焦農業重大項目，2024年累計投放涉農項目貸款超4億元；持續走進鄉鎮、走進農村，爲鄉鎮企業、新型農業主體、農戶等涉農羣體送金融知識、送金融服務，建立“網點+驛站”農村金融服務渠道，依託手機銀行、興農通App雙渠道爲農村客戶提供便捷的金融服務。開展“貸動振興福到鄉村”“興農萬里行”主題金融服務活動，啓動鄉村普惠合夥人計劃，利用“種植e貸”“養殖e貸”“興農村社貸”等專屬產品，爲鄉村客戶提供融資服務；聯合蘇州農業農村局、蘇州海關舉辦了工銀興農產業宣介會，在鄉村區域開展金融知識宣傳活動289場，服務當地村民3000多人次，連續五年開展“樹山有梨 工行等您”直播活動，發揮“興農撮合”效應；從“融資、融智、融商”三方面助力鄉村振興。

截至2024年末，該行涉農貸款較年初增加280億元，普惠型涉農貸款較年初增加48億元，農戶貸款較年初增加55億元。

強化服務對接，拓寬普惠金融覆蓋廣度

蘇州工行依託11家小微中心、194個網點、300多名普惠客戶經理、200多名營銷專員，推動普惠金融的“專業做、全行辦”。堅持走進市場、走進客戶，着力深化“工銀普惠行”品牌影響力，連續7年開展“工銀普惠行”青年先鋒行動，219名員工組成23支普惠青年先鋒隊走訪產業園區375個、走訪科技型企業近8000戶，向廣大小微客戶宣傳普惠產品、普及金融政策、提供資金支撐。利用手機銀行彈窗、短信電話、微信朋友圈等線上渠道，擴大普惠產品政策觸達。

“放款速度快，流程也簡單，給你們工行的產品點個贊！”一筆200萬元的貸款到賬，讓蘇州一家閥門有限公司負責人心頭一暖。該企業近期由於業務規模擴大，出口訂單激增，剛好有大量資金需求，但覺得申請貸款流程複雜、審批時間長，一直未去辦理。工商銀行蘇州吳中支行客戶經理在上門走訪時瞭解到客戶需求，爲其精準匹配新版“外貿快貸”這一產品，全程線上辦理，高效放款，紓解了企業融資難題。企業表示工行的資金支持如同“及時雨”緩解了生產經營中的資金流轉壓力，助力其進一步拓展海外市場。

聚焦重點客羣，提升普惠金融觸達精度

蘇州工行聚焦鎮級、街道本土的協會、商會，常態化開展走訪對接，持續爲民營經濟提供普惠金融服務，爲蘇州民營經濟市場主體保駕護航。圍繞住宿、餐飲、零售、教育、文化、旅遊、體育、交通運輸、外貿等個體工商戶聚集行業，加強營銷覆蓋。2024年利用“新一代經營快貸”開放獲客、場景融合、自動測額審批的優勢爲超4000戶小微企業、個體工商戶提供融資超10億元。

蘇州工行持續加強生產製造型企業對接力度，對接大型企業供應鏈、產業鏈上下游小微企業，配套數字信用憑證、e抵快貸、e擴快貸等產品，有效支持產業鏈和企業發展。截至2024年末，爲超1000戶小微企業提供數字供應鏈服務，持續加大供應鏈融資供給。

蘇州工行圍繞蘇州市“1030”現代化產業體系建設，創新優化“高新貸”“科創企業貸”等科創類產品，持續加大對小微企業科技創新、專精特新發展的金融支持，累計建成50多個特色場景，服務小微企業超2000戶，提供融資超70億元。持續加強數字普惠建設，利用多維數據、建立模型，提升獲客觸客精準度。聯合園區企服中心，通過“園易融”平臺推送，爲800餘戶科技型小微企業提供預授信，推動數字普惠先行先試，推動“普惠金融”與“科技金融”“數字金融”相融共促。

強化政策傳導，增添普惠金融服務溫度

蘇州工行積極開展政銀企協同合作，推動政策“零距離”觸達。積極開展“普惠金融推進月”活動，第一時間在官方公衆號、市區主幹道、營業網點等發佈“普惠金融推進月”“普聚金融服務、惠及千企萬戶”等宣傳海報及標語，活動期間，開展走訪活動200餘次，向廣大羣衆介紹普惠金融政策、產品和服務。主動加強信用信息挖掘運用，對接產業政策、科技政策、財政政策、社會政策，加強與市、各區財政、擔保公司、基金的合作，突破信用類業務市場，至2024年末，小微企業信用貸款餘額超280億元。通過提高數字化水平和觸客能力，減少小微企業融資中間環節，合理確定普惠貸款優惠利率，切實減輕小微企業融資成本。

該行積極宣傳和響應江蘇省關於紓困貼息、科創企業首貸貼息等優惠政策，助力小微企業做好貼息申請，累計爲24戶紓困貸客戶申請財政貼息資金超百萬元，有效支持企業紓困發展、增產增效；爲4戶科技創新企業申請首貸貼息，讓金融政策支持真正觸達企業，有效支持科技創新、支持新質生產力發展。

近日，蘇州工行爲某自動化技術企業成功發放首筆“蘇質貸”990萬元，將反映企業質量水平的“無形資產”轉化爲獲得授信的“有形資產”，助力企業在新的一年跑出“加速度”。這不僅是該行在普惠金融領域的又一創新實踐，也爲區域內質量信譽企業的提檔升級提供了有力的資金支持。