如何保障個人信息平安？消保委支招：遠離“代理全額退保”騙局

（原標題：如何保障個人信息平安？消保委支招：遠離“代理全額退保”騙局）

“全國任意地區、任何保險公司、任意險種，100%全額退保，安全快速，不成功不收費......”經常刷抖音、快手，逛淘寶、閒魚的朋友對這類廣告都不會陌生。當前，“代理退保”呈現高發趨勢，最主要的變化和特徵就是從零散代理逐步轉向公司化運作，並且地區範圍日漸擴大。對此，警方提醒，“代理全額退保”黑產，違規違法，他們謊稱可以協助消費者“全額退保”，誘導投保人簽署包含不平等條款的代理服務協議，繳納高額定金或簽訂高額欠款協議，並設計消費者隱私的敏感信息，包括身份證、銀行卡、保單、電話號碼等。

10月19日，上海市消費者權益保護委員會、上海市保險同業公會發佈風險提示，警示保險消費者：要警惕“代理退保”的風險隱患，根據自身需求謹慎辦理退保，依法理性維護自身合法權益不受侵害。

“代理退保”暗藏深“坑”個人信息泄露後患無窮

2015年，南京的許女士購買了某保險公司的重疾險產品，按期繳納保費。2019年，許女士因個人經濟原因停止繳納保費，併產生退保想法，當知道現在退保只能退還所繳保費金額的40%時，她主動上網找到自稱可辦理“全額退保”的中介人員宋某。

兩人互加微信後，應宋某要求，許女士將其保單、身份證、銀行卡和電話卡等信息發送給宋某，委託其辦理退保。不久，宋某又向許女士索要銀行卡密碼。許女士開始警惕，拒絕向對方提供銀行卡密碼。此後，宋某多次通過電話及微信威脅許女士，聲稱其掌握了許女士的保單、身份證、家庭住址、銀行卡賬號等信息，要求許女士承擔不退保對宋某造成的損失。雙方僵持許久，最後面對持續騷擾電話、家門口貼大字報……許女士不堪其擾，身心遭受極大壓力，最終選擇撥打110，尋求警方幫助。

所幸警方順勢破獲一個駐紮在居民樓裡的“職業代理退保團伙”，包括宋某在內的12名犯罪嫌疑人均已被依法刑事拘留。

“代理全額退保”風險大 先守法才能被法守護

當然，輕信“代理全額退保”騙局，遠不止用戶個人信息泄露這一危害，根據中國銀保監會發布《關於防範“代理退保”有關風險的提示》，“代理退保”行爲下還至少存在以下兩大風險：

一、失去正常保險保障風險，一旦保險消費者終止正常的保險合同，便失去了風險保障，未來再次投保時，由於年齡、健康狀況的變化，可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。

二、資金受損或遭受詐騙風險。某些“代理退保”行爲並非真正爲了保護消費者合法權益，而是以牟利爲目的。退保前要求消費者支付高額手續費或繳納定金，退保後誘導消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產品或其他公司保險產品以賺取佣金。

所以，爲保障自身合法權益不受侵害，上海市消費者權益保護委員會、上海市保險同業公會提醒保險消費者：合理維權，選擇正規渠道維權，保護個人信息平安，讓“代理全額退保”不法分子無機可乘，無縫可鑽！