人工智能竟讓部分視障人士迎來神奇變革

“人工智能徹底改變了我的日常生活，”來自諾里奇的路易絲·普蘭基特說道。

普蘭基特女士患有一種名爲斯塔加特病的遺傳性眼病，這是一種罕見病，會導致視力逐步喪失。她說：“這影響了我做的每一件事。”

“我認不出人，甚至我自己的丈夫或我的孩子。當我的孩子還小的時候，我過去常常教他們當我在學校操場見到他們時如何走到我這兒來。”

普蘭基特女士非常熟悉數字工具——她的公司爲企業提供關於如何確保其在線內容適合視障羣體的建議。

多年來，她一直在使用像 Alexa、Google Home 和 Siri 這樣的服務，幫助她完成設置鬧鐘和查看天氣等任務。

現在她發現一個名爲 Be My AI 的助手很有用。

該應用程序藉助 ChatGPT 生成並讀出圖片的詳細描述。

“我這個人相當固執，”普蘭基特女士說道。

“我不喜歡尋求幫助，也不願承認自己需要幫助，所以在周圍沒有其他人的時候，使用人工智能工具來處理一些事情就很有用。”

她說她可能會藉助它來查看哪個是女廁所，或者閱讀食品包裝上的成分，亦或是讀一封信。

然而，她覺得人工智能有時不太靠譜。

人工智能的不足之處在於，有時它會給你提供過多的細節。有時你只想獲取眼前事物的基本信息，可它卻做得過了頭，甚至還會給出情緒和情感方面的內容。

“例如，它可能會說‘一塊旋轉的地毯喚起了過去時光的回憶’。這感覺就有點過頭了。

Be My AI 由丹麥的 Be My Eyes 公司開發。其最初的服務在於讓人類志願者與客戶建立聯繫。

通過手機，志願者會向存在視力問題的人描述其面前的東西。

然而，首席技術官傑斯珀·赫維林·亨裡克森稱，其 60 萬用戶中的一部分正在轉而使用他們的人工智能工具來尋求幫助。

“我們有一位女士，她是我們十年前的首批用戶之一，在發佈 Be My AI 的頭六個月裡，她完成了 600 多次圖像描述。”

他還發現人們以他們未曾想象的方式使用這款應用。“我們發現人們用它來查看在 WhatsApp 羣組中發送給他們的圖片，”他說。

至於它未來可能的發展方向，他說直播視頻——該技術描述周圍的建築物和動態情況——可能是他們涉足的一個領域。“這將是一個改變遊戲規則的東西。就像整天在你的襯衫口袋裡有個小人在告訴你發生了什麼。”

Be My Eyes 對用戶免費，通過讓公司註冊其付費的目錄服務來盈利，在那裡他們可以爲盲人和低視力羣體提供信息和號碼。

亨裡克森先生說，人工智能不會取代人與人之間聯繫的需求。

其他公司也有幫助視障人士的產品。

WeWalk 是一款配備語音助手的人工智能柺杖，能夠檢測障礙物，並提供無障礙導航和實時公共交通更新。

通過與內置地圖的智能手機應用程序連接，它可以告訴用戶名勝古蹟在哪裡，包括在 3000 多個城市中最近的咖啡館在哪裡。

“這根柺杖對我們非常重要，它有助於導航，也是一個非常重要的象徵，因爲它顯示了我們的獨立性和自主能力，”WeWalk 的產品經理 Gamze Sofuoğlu 說。

“我們的最新版本通過語音評論來幫助用戶爲柺杖導航，例如，當說出‘帶我回家’或‘最近的咖啡館’時，它可以開始導航，並且您可以獲得有關公共交通的信息。您不需要觸摸手機。它爲盲人和低視力人羣提供了自由。”

失明的索福奧盧女士稱，她最近在訪問過的城市，如里斯本和羅馬，一直在使用它。

羅賓·斯賓克斯（Robin Spinks）是英國皇家盲人協會（RNIB）包容性設計部門的負責人，他視力不佳，是人工智能的極力倡導者——他大多數日子都在使用人工智能。

例如，他藉助 ChatGPT 來輔助他的工作流程，給他提供一些與工作相關領域的發展概況，甚至幫助規劃一次槳板旅行，還使用谷歌雙子座 AI 工具來幫助他定位物品。

他說，去年全是關於對話式人工智能和 Chat GPT 的。現在他覺得 2024 年是他所說的“多模式人工智能”的年頭。

他接着說：“那可能會展示視頻和圖像，還能提取有意義的信息，以讓人興奮的方式幫您。”

他提到了谷歌雙子座。“例如，有了它，您可以記錄會議，它能幫您做語音標註和會議記錄，這真的很有幫助，而且是爲了讓人們的生活更輕鬆。”

斯賓克斯先生稱，人工智能對失明或視力低下的人來說帶來了變革。

“我能理解那些真正懼怕人工智能的人，但當你身有殘疾時，如果有東西真的能增加價值並有所幫助，那肯定是件好事。好處這麼大，不能忽視。”