Mayi／拜託別人時要考慮如何讓對方「最方便」幫助你
▲2005年日本國際博覽會吉祥物。（圖／翻攝自維基百科，下同）作者／Mayi（香港部落客）相信很多會日文或居日的朋友都有類似的經驗：朋友拜託你翻譯一些日文公文／信件／歌詞；朋友拜託你借地址一用，抽演唱會飛；朋友拜託你在日本的某間電器總店買一件很特別的日版電器，有時是有點重、有時是有點貴，然後叫你速遞到他家；朋友拜託你爲他到日文的網站網購，因爲他不會日文沒有日本地址沒有日本信用咭，所以也請你先代購然後再寄回香港。
前幾日我就爲了一件小事發脾氣。朋友託我訂一本日本的書，我說可以。可是朋友沒有給我信用咭號碼，那我都明白，信用咭號碼始終很敏感的。我以爲朋友有點急，所以他說「幫我訂，好嗎？」問清楚他沒有其他方法了，我就立即爲他在網上訂書。我首先要在網上書店開一個戶口，然後要輸入很多我的個人資料，包括電話電郵地址，當然我要有心理準備收很多該網站的垃圾電郵；然後輸入自己的信用咭資料；再search那本我朋友要的書、格價、把書本放入籃；最後要確認付費和填地址。我就問我朋友：「地址呢？快！」可是他沒有迴應。而網站也不方便等太久，我也趕出門接孩子放學，於是我就有點生氣說：「太遲了！我取消了交易了！」然後出門。
我當時心裡面想到的就是日文一個常見的詞語－「迷惑／めいわく」。這個字在日文是什麼意思呢？根據大辭林的解釋，「迷惑」是指「一些會予人不便、令人不快的事」。用中文說即是「麻煩」、「添人家麻煩」。是的，當時我生氣，因爲我朋友的確添我麻煩了。
「其實你可以選擇一些方便我的方法，例如一邊打電話給我、一邊叫我翻譯然後自己上網開戶口訂書；又或者一開始時把所有資料給我，信用咭電話地址等等，這樣我就直接代購。現在我代你既付出了時間又付出了個人資料，然後就因爲你沒有給我地址而要取消交易，不是很浪費我時間和工夫嗎？我很空間嗎？你選了一個最不方便我的方法去幫你！」
發泄過後，我也覺得很不好意思。朋友回來看見我的留言，就連忙說抱歉。既然朋友已經道歉又交上地址，我就再一次爲他重新訂書了。
或許在日本圈子生活久了，我連拜託奶奶爲我在日本收郵包都不好意思的。在日本生活或在日資公司工作，你便知道拜託人幫忙，必先考慮很多：首先要考慮那件要拜託的事，自己是否真的做不到？如果是，才向人求助；如非，即是隻是嫌麻煩的話，請你自己想辦法，不要將自己的麻煩轉嫁別人。
其次要考慮對方的「都合／つごう」。中文來說就是狀況、時機，香港人的說法就是看對方「Timing啱唔啱」。例如你有朋友嫁到日本，腹大便便，你還要求她：「我只有一個人來，可不可以帶我遊覽？因爲我不會日文。」那你說，這個求人做導遊帶你遊山玩水的時機，好不好？就算要求對方的是一些較輕省的事，也請考慮一下對方工時如何、有沒有project在趕或者有其他事忙，儘量選擇對方較空閒的時間才拜託人幫忙。
還要考慮怎樣的方法才最方便對方幫助你。假設我希望朋友爲我訂酒店，我會準備好所有資料，好讓他一次過輸入，而不是「擠牙膏」式的要朋友一再詢問我「需要什麼房間？要不要泊車？要不要早餐？信用咭號碼呢？！」之類。
然而香港就是很多這類從不考慮上述原則、隨意提出要求、「使人唔使本」的「朋友」。以下我要說一個我印象深刻，完事後後悔至極、甚至令我嫌自己笨的經驗。那個要求我幫忙的人，是我男朋友（即是現在外子）在香港留學時認識的同學。第一次見面是在居酒屋，就是一個戴金絲眼鏡、肥而且大汗、說話囂張，講日文會用「ぜ」結尾的男人，當時他在東京實習。他從我男朋友口中知道我要去愛知縣看世博，就拜託我：「你可否爲我買一隻愛知世博的吉祥物公仔嗎？我想送給我女朋友。」我開始時以爲只是小小像鎖匙扣的公仔，而且是送給遠在香港的女朋友，心生同情，不虞有詐，就答應了。
怎料他見我答應了，就立即把網站發過來，然後指定要「請你買最大最大的一隻，不是很貴，才X0000日圓。你買回來交到我手，我就還錢給你。謝謝！」第一，最大最大的一隻有多大？到我腰，比我闊，你說多大。第二，五位數，對一個留學生來說是一個大數目，他要我墊支。我向我男朋友投訴，他說：「你都答應了，就幫忙吧。他也是香港人，是你同鄉。」結果男朋友知道我不夠錢，就先給我幾萬日圓爲他那位「朋友」買公仔。
那時我是窮苦學生，由東京到名古屋都是坐通宵巴士來回。而名古屋到愛知世博場地，車程一個小時，可是因爲很多人看世博，所以等車的時間比坐車的時間還久。幸運地，那隻「最大最大」的吉祥物已經售罄了，我便打電話問那位「朋友」意見，他語帶不滿：「怎會沒有？你太遲去吧？好吧，買第二最大好了。唉！」然後掛線了。結果，我買了「第二最大」的吉祥物，「第二最大」也有80cm高，40cm闊吧。結果我就人肉速遞，把那隻可佔一個座位的吉祥物放在自己大髀，坐火車再坐通宵巴士，由名古屋運到東京。那位「朋友」要求我在他公司附近交收，零頭都沒有多的交錢給我。禮貌上應有一盒朱古力或餅作回禮或請我飲一杯咖啡，一概沒有，他轉頭就抱公仔走了。
幾天後，男朋友樣子有點悔疚，傳一張照片給我看－就是那個「朋友」和他的女朋友，在愛知世博，與巨型吹氣吉祥物拍照。他說：「我朋友似乎和他的香港女朋友，今天到了愛知世博。」爆粗都不能表達我的怒氣。我極之激氣：「那是哪門子的『朋友』？！世博的票要訂的，即是他一早知道要和女朋友去世博，他自己買就好了！爲什麼要我去買！你知道那隻公仔多大多重嗎？！我用人手，是人手從名古屋帶回來東京呀！」男朋友此時也少有地批評他的朋友說：「他應該是不想拿重物來回東京和名古屋，所以利用你吧。很對不起！」或許我男朋友也覺得那位「朋友」欺人太甚，就不再聯絡了。不過那位「朋友」在公仔一事之後，也沒有再聯絡我們，或許我們已經沒有什麼「利用價值」吧？說穿了，那位「朋友」由始至終都不是拜託我幫忙，而是一心一意把那大刺刺的麻煩轉嫁給我而已。說得直白就是自私、立心不良！
這件事成爲我每一次決定答應別人請求之前，都會浮現的陰影、教訓。人大了就越來越喜歡日本人的一套：請人幫忙之前先要三思是不是真的拜託人幫忙。從前的我或許會覺得日本人太冷漠了，予人方便其實能夠建立關係，何樂而不爲？可是現在我傾向相信，人與人之間要有適當的距離，才能保護自己、保護關係。我不是說事事都「小人之心度君子之腹」，但現實是一百個朋友之中，總有一兩個是爲了利用朋友成爲你「朋友」的。
最後，當你在日本朋友真的爲你翻譯好、代購好、抽好了演唱會飛、把你心愛的東西速遞到你手上，以下是你應有的禮貌迴應：首先是立即還款，千萬不要拖，朋友之間數目分明是基本原則。還有，記得懇切的道謝，電話或電郵或短訊或感謝卡或一頓便飯，真的很視乎你們之間的交情如何（我的原則是「越不相熟，越高規格」），不過大原則是必須儘快道謝。
朋友不是下屬，對方願意幫忙，那是人情不是必然，不要視之爲理所當然。希望下次各位在拜託人或接受委託之前，想起這篇文章的一點忠告，各自做一個友善、樂於助人卻不負人的朋友。●Mayi，道地香港女生，先生爲日本人，住過日本、英國、香港，育有一對子女，現爲全職家庭主婦、兼職教書。香港中文大學中文系畢業後獲獎學金到英國University Of Sussex修讀語言學碩士，曾留學日本東京學藝大學及慶應義塾大學，學習日語。本文獲作者授權轉載，原文見「Dream a little dream of Mayi」網誌「Mayi粉絲團」。以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎更多參與，來稿請寄editor88@ettoday.net★圖片爲版權照片，由達志影像供《ET新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視臺未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！