媽媽歪了！母親節蛋糕4成到貨有缺損 消基會：可求償
隨着一年一度的母親節即將到來，四大超商和量販業者、購物網站皆紛紛推出蛋糕搶客。爲此，消基會特地抽樣10款母親節蛋糕，並發現部分有不合格情況，例如到貨缺損率達4成，更發現超商業者皆未說明鑑賞日期等。
消基會今天（6日）表示，於今年4月間抽樣10款母親節蛋糕，其中4款爲超商通路；6款爲網購平臺，並依「食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載不得記載事項」和「食品安全衛生管理法」等相關規定，針對商品標示進行檢視。
至於調查結果發現，在企業經營者資訊方面，有高達9成業者未標註負責人與營業時間等資訊；商品資訊則有全家的菠啾花園「比利時頂級巧克力」、全聯的「最愛媽咪蛋糕」都只標了品名、內容物名稱及淨重和容量兩項，缺漏高達9項。
而商品外盒標示，缺漏最多的業者爲樂天購物網的美地瑞斯「覆盆子爆漿蛋糕」、PChome的臺灣鑫鮮「粉紅花漾草莓蛋糕」，檢視9個項目全沒標示。退換貨說明部分，6家網購業者皆有7天鑑賞期說明，其餘的4家超商通路業者則全數未說明。
另外，在出貨狀況及完整程度上，有4件商品出現位移缺損情況，包含全聯的「最愛媽咪蛋糕」、樂天購物網的美地瑞斯「覆盆子爆漿蛋糕」、udn的康鼎「法式鄉村覆盆莓草莓慕斯蛋糕」及Yahoo的恬品軒「粉漾恬馨蛋糕」，讓美觀程度大打折扣，可見業者的包裝及配送方式仍有改善空間。
對此，消基會呼籲消費者訂購母親節蛋糕時，務必將業者退換貨條款看清楚，以保障自身權益，並於宅配商品送達的當下，即應開封檢視商品外觀，並保留髮票、收據、訂購完成之電子郵件等相關購買憑據，方便未來發生爭議時得以主張。另外，若收到受損商品可依民法第354條規定，向企業經營者求償。