林思吾:推動AI民主化、商業化
AI人工智慧與MarTech(行銷科技)結合是大勢所趨,且將顛覆未來各產業的行銷模式,新創MarTech服務商阿物科技(awoo Intelligence)創辦人暨執行長林思吾表示,AI不該侷限在少數大企業使用,期望能借由旗下產品,讓AI能夠被更多企業使用,推動AI的民主化與商業化。
經過2020年疫情洗禮,消費行爲快速轉移至線上,而用戶在網路上留下龐大又複雜的足跡,品牌需要更清楚地認識消費者的購買行爲與喜好,才能在資訊量繁雜的網路世界,對每個消費者作出最精準的推薦,進而提升訂單轉換率。更進一步,還需要同時打通線上、線下的「任督二脈」,才能創造OMO虛實融合的消費體驗。
林思吾分析,以其他國家在MarTech發展的腳步來看,「美國是100分的話,日本是80分,臺灣只有50~60分,顯示我們還有很大的成長空間。」,如果以品牌預算來看的話,「美國企業大概有40%的行銷預算分給MarTech,而臺灣企業分給MarTech的預算大概只有10%,多數仍停留在買廣告、買版位的思考模式。」