今週刊／最溫柔的狠角色庫克

文／今週刊整理他不住豪宅，不愛美食，每天清晨四點半起牀，幾乎過着苦行僧般的生活，爲的是脫離身爲少數的恐懼，登上權力頂峰，改變世界！本刊記者赴矽谷直擊，拆解庫克把蘋果變全球最大企業的職場生存學。自律！過着鋼鐵般的生活當記者來到庫克位於舊金山Palo Alto市的家時，難以想像這是極度保護隱私的庫克真正的家，因爲這裡門口沒有警衛、沒有隔開羣衆的大片草坪，甚至可能沒有車庫，致使庫克需要在路旁搭車。當部屬：專挑賈伯斯不想做的事，成爲他最好夥伴這棟房子的位置，其實正是庫克能升任蘋果執行長的原因之一。一九九七年，庫克進入蘋果時，原本只是管理供應鏈的主管，在蘋果內部，這是近似「黑手」的工作，和賈伯斯重視的程式設計、工業設計相比，管理供應鏈既繁瑣又無趣。庫克上任後，要求搬到賈伯斯辦公室旁邊工作，有任何問題，他都可以在第一時間，先知道賈伯斯的態度；庫克的家也是，這裡離賈伯斯家，走路只有十分鐘，就連買一杯咖啡，都可能會遇到賈伯斯。他與公司裡其他喜歡模仿賈伯斯的人不同，他專挑賈伯斯不想做、沒興趣做的事，讓賈伯斯少不了他。賈伯斯身邊雖然有設計天才、程式高手，但這些人都會瓜分賈伯斯的光芒，只有庫克，完全隱身幕後，和賈伯斯完全互補，最終成爲賈伯斯最信任的人。戰功！「追殺庫存的匈奴王」，改造蘋果供應鏈庫克替賈伯斯建立的第一個戰功，是成功降低蘋果的庫存，當時蘋果的生產系統效率低落，庫存堆積如山，庫克稱自己是「追殺庫存的匈奴王」，全面改造蘋果供應鏈。當時，蘋果在亞洲的分公司，一年的庫存週轉率是二十五次，庫克提出的目標，卻是一年庫存週轉「一千次！」，所有人都以爲，他在開玩笑。幾年後，庫克的團隊已經可以做到存貨週轉率接近「無限大」，這代表蘋果幾乎沒有庫存！當客戶：他要求嚴格，讓供應商談判到崩潰在工作上，庫克靠驚人的意志力領導部屬。根據《華爾街日報》記者Yukari Iwatani Kan的觀察，庫克在高階主管間人緣不錯，因爲他不像賈伯斯那樣喜怒無常，庫克彬彬有禮；但對內，他同樣以嚴酷出名，「在他的概念裡，維持現狀就是不能接受。」嚴厲！不斷追問邏輯漏洞庫克統御部屬的方式，不是像賈伯斯那樣當衆羞辱人，《財星》雜誌曾報導，他更常做的方法是，當他發現某人的報告有問題時，他會不斷追問報告中的邏輯漏洞，「如果你答對一個問題，他會再問你十個問題；如果你答錯了一個問題，他會再問你二十個、三十個問題，」一層一層深入，直到對方完全答不出來，會議室裡只剩下令人難堪的寂靜爲止，「我看過他用問題把部屬『撕成粉碎』」當同志：克服逆境，無懼社會的眼光庫克對別人嚴苛，對自己同樣嚴厲，究竟是什麼力量，驅使他前進？2014年10月，庫克公開同志身分，信中他寫道，「身爲同志，讓我對於少數羣體的感受，有更深的理解，也讓我有機會去了解，身處其他少數羣體中的人們。」他接着寫，「雖然，有時會感到辛苦與難過，但它賦予我自信去做我自己、走自己的路，克服逆境並無懼社會眼光。」他的同志身分，讓他註定一生都要對抗主流意見，他必須全力以赴，才能爭取做自己的機會。（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《今週刊》951期，謝謝！）本期相關報導》庫克從原本沒人害怕的營運長，一年多後，成爲真正大權在握的ＣＥＯ。你可能感興趣》庫克靠質問力，成就完美工作表現；想成爲老闆眼中的寶，你該懂得關鍵12問蘋果天才設計總監喬納森．義夫：他的堅持一點一滴滲透蘋果 庫克挖角BURBERRY女戰將，挑戰下個營業額高峰 蘋果財報證明「必買三星的理由消失了」!