關鍵報告：1/4法國人屬「數位文盲」 當中1/3放棄學習
▲民調顯示，70歲以上的法國受訪者裡，58%表示上網有困難。(示意圖／翻攝自網路）
法國調查機構CSA研究所之前就電腦使用問題進行民調。當中顯示23%(約1100萬)法國人表示不熟悉使用數位工具。 更有將近三分之一的受訪者表示：已放棄學習使用網路；7%則是連簡單上網瀏覽都有困難。
SPS工會之前委託CSA研究所進行調查，在今年2月時訪問了1011名有代表性的法國公民及203名年齡在70歲或以上的人士。結果反映高齡人士果然首當其衝，58%超過70歲的人士表示上網有困難。
在過去12個月曾嘗試使用網路的受訪者中，接近三分之一表示已經放棄。在此之前，他們當中有55%是爲了娛樂、39%屬工作原因學習使用網路。76% 曾向家人求助、32%向認識的朋友請教、15%找推廣電腦普及化的組織幫忙。
曾擔任會計、目前退休的73歲受訪者菲利普擁有iPhone 7和筆電。但他坦承在使用上出現困難。他與衆多法國人一樣，擁有最先進的電子用品，卻不知如何使用。
其實早於1999年時，當地社會已開始談到「電腦文盲」的問題。SPS主席馬榭認爲：「這是一種新的社會斷層。不少人連在網路上買東西或訂購旅行行程都遇到困難。」