「服務薪貴」趨勢崛起 1-3年半熟族薪資漲幅最高
2011年就業市場如洗「三溫暖」，上半年國內經濟逐漸走出金融海嘯陰霾，失業率2月起連4個月下滑，政府拍板讓軍公教加薪3%，盼藉此帶動國內企業調薪潮。好景不常，下半年歐債危機爆發，廠商接單大受衝擊，只能以放無薪假、優離或裁員等方法降低人事成本度小月。根據勞委會統計，國內去年情勢最嚴峻時，同時共有1萬多名勞工放無薪假。究竟各產業薪情是否受經濟情勢轉變而有所影響？
▲今(22)日人力銀行舉辦記者會，服務薪貴趨勢崛起，追上其它產業。(圖／1111人力銀行提供)
根據1111人力銀行2011年薪資調查，依照產業薪資分析各年資的薪資水平可發現，「營建/不動產」與「資訊/科技」分別名列冠、亞軍寶座，「民生/服務」、「百貨販售」薪資水準一路墊底。但若以「年成長」幅度分析，原薪資水準敬陪末座的「百貨販售」、「民生/服務」，年增率卻穩居各產業之冠，反應出「服務薪貴」的趨勢崛起；但反觀居薪資水準之冠的「營建/不動產」等，是各年資中薪資增幅最差的產業，也反應出打房政策對薪資造成的影響。
受到近年陸客來臺帶來的觀光商機，加上國內買氣熱絡，根據經濟部統計處資料指出，去(100)年全年批發、零售及餐飲業營業額爲14兆2,682億元，較前年增加4.39%，其中餐飲業增加7.94%最多，零售業增加6.41%次之。正因內需產業熱絡，去年餐飲服務業紛紛大舉徵才，尤其連鎖品牌的服務業者更異軍突起，提供員工優渥的福利制度，創造出一羣「高福利、高成就、高專業」的「服務薪貴」，讓薪資水準向來墊底的「百貨販售」、「民生/服務」相關內需產業，薪資增幅亮眼，預期未來薪資水準將持續看漲。
調查也發現，「入行年資0到1年」的菜鳥與「1-3年」的半熟族薪資成長幅度最爲明顯，平均年增幅約爲4%左右。反觀年資「5-7年」的職場老鳥，薪資增幅卻進入瓶頸期，此時的薪資水準開始依個人表現呈兩極化，拉大高低落差，不少產業甚至出現「負成長」的現象。
1111人力銀行公關總監何啓聖表示，「薪資水準」與「薪資增幅」大相逕庭的特殊現象。一向以高底薪、高獎金吸引求職者進入的「營建/不動產業」，近年來在熱絡的房市加持下，薪資水準逐年攀升，至今穩居各年資羣組之冠。然而去年上路的奢侈稅打房效應，加上市場景氣低迷，房市進入盤整期，交易量急凍，使得不動產相關產業薪資成長幅度敬陪末座，成爲年成長下滑最多的產業類別。
「資訊科技」業雖然在去年下半年受歐債風暴波及甚至大放無薪假，但由於產業人才專業門檻要求高，學經歷條件較優， 因而雖然「科技薪貴」神話破滅，薪資年成長也趨於平緩，但整體薪資水準仍凌駕多數產業之上。