動腦／跨界經營 姊妹淘放眼華文市場
當傳統媒體都哀嘆生意難做時，由藝人創辦的跨媒體平臺會帶來什麼新氣象？有哪些創新的商業模式會顛覆市場？
同樣是經營媒體，多年來臺灣不管是經營電視、廣播等電子媒體，或是報紙、雜誌等平面媒體。過去不是沒有平面媒體想進入電子媒體，也不是沒有電子媒體想跨入平面媒體，可是大多以營收不佳、後繼無力黯然收場。原因是對彼此的媒體經營不熟悉，相關人才、經營知識及實戰經驗、資源也不足，造成至今想跨媒體經營的仍小心翼翼，免得跨媒體不成功，損及母體的體質。
不畏景氣 姊妹站起來
大部分的媒體都以廣告爲主要的收入，可是一不景氣，廣告客戶就優先刪減廣告預算，造成媒體的經營風險愈來愈大。因爲傳統媒體式微，消費者媒體接觸行爲改變，廣告收入不斷滑落，必須拼命尋求其他營收模式來補足缺口。即使是前景可期，成長迅速的新媒體，也要面對廣告客戶不敢冒險嘗試，得渡過長時間的等待期。不過，藝人陶晶瑩創辦的女性跨平臺媒體「Babyou姊妹淘」，卻在最近快速竄起。除了讓各大品牌捧着行銷預算爭相合作；也攏絡了一羣知性的女性，更打算進軍競爭激烈的雜誌業，到底姊妹淘有什麼魅力？會爲媒體業帶來什麼樣的創新商業模式？2009年11月陶晶瑩在廣播節目「陶子晚報」中，與一位自稱「臺北達爾文」的聽衆，針對兩性議題隔空激辯後，她發現臺灣女性常常受到傳統價值捆綁，或受到不公平的對待，缺乏專屬的發聲管道。因此決定在2010年成立「姊妹淘」網站，並長期駐站分享自己的生活點滴，也與衆多人氣部落客和藝人簽約，固定提供女性族羣最關心的兩性愛情、流行時尚、名人生活，和親子話題等議題。網站上豐富的內容，吸引了一羣固定的讀者，再加上陶晶瑩的人氣和個人魅力，讓廣告主在一開站就主動刊登廣告，也幫助網站在一開始就有健康的營收。
多元媒體 全方位經營
2011年，陶晶瑩找回之前合作過的節目製作人王貞妮擔任姊妹淘總經理，重新對網站進行改版，更將網域名稱從wo-men.com改爲babyou.com，來傳達姊妹們寵愛自己的品牌精神。一位是主持、演戲、歌唱樣樣行的全方位藝人――陶晶瑩；一位是歷經記者、藝人經紀、唱片總監不同身分，再到節目製作人――王貞妮。雖然不熟悉網路，但從電視出身，對媒體影響力有深刻的體認，兩人決定把姊妹淘經營成一個跨媒體平臺。2011年10月，由詹仁雄、王貞妮共同監製的談話性節目「姊妹淘心話」，在緯來綜合臺正式首播。延續姊妹淘網站的風格，每一集由陶晶瑩以現代女性特有的犀利觀點，邀請藝人、作家、名嘴探討時下議題，除了兩性、旅遊、美食、親子等話題，有時更邀請知名作家推薦讀物，帶領女性觀衆面對生活上各種不同的挑戰和新知。只是，不管是網站還是電視節目，隔個熒幕難免會有距離感。因此，每年5月的寵愛女人節，就是和觀衆、網友互動的好機會。2012年在華山1914文創園區舉辦的第三屆的寵愛女人節，就以「PINK POWER」爲主題，規劃了多種豐富的活動，一方面把姊妹淘的跨媒體服務平臺一次全部介紹給讀者，另一方面則讓廣告客戶看到姊妹淘的影響力，也將這個社羣緊密的連結在一起。除原先「陶子晚報」的廣播節目，目前姊妹淘品牌下有網路、電視、實體活動等四大傳播管道，12月更計劃增加新生力軍――《姊妹淘》雜誌。內容將着重於兩性話題和生活態度，涵蓋名人專訪（Topic）、女性事業及工作話題（Love），和各種女性關心的生活資訊（Life）。有了新雜誌的加入，相信將更擴大姊妹淘的閱聽族羣。
突破困局 人才是關鍵
聽起來，姊妹淘似乎擁有所有媒體人夢寐以求的絕佳起步，不過實際上並不是一帆風順。由於對網站經營不瞭解，初期結構不穩定，常常無法負荷爆增的流量，和駭客的覬覦而停擺，再加上改版時面對新舊接軌的技術問題，走了許多冤枉路，王貞妮認爲，姊妹淘走向跨媒體經營最大的挑戰是人才，不只每個媒體需要擅長維護、執行等各方面的專才，而瞭解各媒體特性並統整資源，爲客戶規劃跨媒體提案的內容製作人（content producer），更是業界少見。姊妹淘開站至今，已累積了26萬名會員，改版後官網瀏覽量達300萬人，造訪次數則高達3,300萬，在臺灣女性網站中排名第三，僅次於Fashion guide和Yahoo！奇摩時尚美妝，Facebook粉絲也有25萬人。相較於其他女性網站大多數提供實用的時尚資訊，姊妹淘着重於心靈上的指引，並塑造了姊妹們互動的氣氛，這是最主要的差異。
【本期完整內容請見《動腦》2012年12月號】