從1999抱怨最多路段做起 文心南復興路段改善完成
「1999市民專線您好！」臺中市政府接起民衆陳情電話，抱怨路不平最多的是文心南路及復興路，雨天抱怨該路段崎嶇不平、積水、通行困難的情形更是頻繁。爲改善問題，新市府團隊上任後，率先進行文心南路往大里方向總長約840公尺，以及復興路段總長約1840公尺的路平工程，改善後市民反應良好，抱怨電話也大幅減少。
文心南路及復興路段上，有中山醫學大學、宜寧中學、臺中高工、僑泰中學等學校林立，公司行號也很多，每天大量人車經此路段上下學或上下班。由於以往路面品質確實不佳，1999常接獲家長及通勤族投訴電話。
每天開車經過復興路的葉先生，抱怨路段路面凹凸不平、人孔蓋和路面落差大，行經時車輛嚴重顛簸；劉先生也抱怨，復興路段路面柏油多處破損且凹凸不平，希望市府改善。
「民衆的心聲，市府聽到了！」建設局表示，新市府上任後，分析1999市民專線統計資料，決定大刀闊斧整頓，先從民怨最多的文心南路及復興路兩個路段着手，將文心南路往大里方向總長約840公尺，以及復興路段總長約1840公尺路段進行路平工程，讓整段道路變得又直又平整，抱怨電話也就跟着減少了。
建設局指出，過去市府做路平，往往都以一個區段、一個區段各自鋪路，常有一條道路僅舖一半的情形；新市府上任後，爲強化路面品質，除要求各管線單位挖掘後依規定分層夯實管溝，並自行刨除路面，一次性修復道路。路面沿道路縱向挖掘應按損害範圍進行車道刨封；路面沿道路橫向挖掘則應依施工長度以3.5公尺寬度進行刨封，從原先的「蛇狀假修復」改爲「全車道修復」，希望即時恢復路面品質，確保行車安全。
「基不固則路不平！」建設局強調，文心南路、復興路往北一直到環中路交通頻繁，併爲重型卡車常經路段，因氣候變化及車輛反覆輾壓常造成孔蓋周邊變形而產生高低差，影響交通安全。針對此路段，建設局積極與管線單位協商達成共識，加強辦理孔蓋下地或道路調平改善工程，減少路面不平整，以提升行車舒適度並維護通行安全。
此外，建設局預計今年底前結合已改善的文心南路及復興路，往北從龍富十路到永春路、向上路到五權西路、朝富路到西屯路，串聯施作環中路長約2600公尺路平作業，建構平整的路平網，讓市民進一步感受到優質的行車環境。
此外，除1999通報專線外，若發現道路缺失，民衆也可上臺中市政府或建設局網站，下載「臺中好好行」APP軟體，進入APP選擇「道路缺失通報」的「路平通報」，APP系統會自動定位道路設施缺失位置，民衆只要勾選「缺失類型」，描述損壞狀況，拍攝現場照片或影片，並輸入通報人及連絡電話，即可完成通報；而市府同仁在受理通報後即至現場查驗，並以Email通知通報民衆辦理情形，讓道路缺失能迅速被發現並進行改善，降低道路危安問題發生率。