別克谷敏：明年插混和增程並舉 "聽勸"加速產品升級
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本站汽車11月20日報道 11月15日-11月24日，2024廣州車展正式舉行。本站汽車邀請各位行業精英開啓高端對話，共同探討新時代、新汽車的突破與創新。今天來到本站汽車訪談間的是上汽通用汽車別克市場營銷部部長谷敏。
上汽通用汽車別克市場營銷部部長谷敏
核心要點：
——明年將推出更多搭載上汽通用真龍插混的系列產品，同時也將推出EREV增程式的產品，涵蓋SUV、轎車、MPV，加速新能源化和電動化轉型升級；
——從傳統合資品牌用“產品拉動市場需求”，轉變位傾聽用戶需求帶動產品升級，別克被稱爲“最聽勸的品牌”。並通過一口價模式等營銷策略，簡化購車流程，提供更透明的價格和更好的服務體驗；
——隨着汽車行業向快消品轉型，別克的高管也準備親自下場參與品牌推廣，通過新媒體和直播等方式，更直接地與消費者溝通，傾聽消費者聲音，實現品牌與消費者的零距離互動。
2024廣州車展專訪上汽通用汽車別克市場營銷部部長谷敏（來源：本站汽車）
以下爲訪談實錄：
主持人：歡迎關注2024廣州車展本站爲您帶來的現場報道。歡迎 上汽通用汽車別克市場營銷部部長 谷敏 女士。
谷敏：您好。
主持人：經歷了北京車展的喧囂，成都車展的冷寂，到廣州車展的務實，很多品牌在今年最後一個A級車展現場帶來了非常有競爭力的產品和具有殺傷力的價格。請您談談這一年來的感受？
谷敏：這一年，就像大家所看到的一樣，是市場空前內卷的一年。尤其今年其實整體來講，對於合資品牌是極具挑戰的一年，因爲確實是我們現在整個的合資品牌，受體系的牽制也罷，整體來講，我們產品的轉型、營銷變革的舉措，是不如新勢力那麼及時地去響應市場的。
有的時候，其實我們可能需要揹負的包袱比較大。從今年下半年開始，我們也看到我們所有的合資品牌也在努力的奔跑起來，迴歸到聚焦消費者體驗、聚焦消費者對於產品的需求，重新發力，去奔跑。
別克也在今年下半年其實推出了大量的產品換代升級，也推出了一系列的營銷舉措。這樣的一些快速的調整，能夠去應對市場變化和應對消費者需求。
我覺得整體上來講，別克也算是取得了一個小小的進步吧。
主持人：真龍插混贏得了市場不錯的反響，接下來是否會有更多的插混產品入局？下一步有哪些新產品規劃？
谷敏：我們的GL8 PHEV，是作爲第一款搭載上汽通用真龍插混系統的這麼一個插混產品，首先它是我們的第一款產品，但不是最後一款產品。在明年，我們將推出更多搭載上汽通用真龍插混系統的一系列的產品，同時也會推出EREV增程式的產品，包括我們的SUV，包括我們的轎車，包括我們的MPV，都會有較大的，應該是說新能源化和電動化的轉型和產品的越級提升。
上汽通用汽車別克市場營銷部部長谷敏（左） 本站汽車主編 王昉（右）
主持人：別克對待中國消費市場的原則和方針發生了哪些變化？
谷敏：我覺得其實對於企業來講，因爲別克是一個合資品牌，就從別克自身來看，去看合資品牌。在過去，合資品牌可能會說我們更多的是用產品去拉動市場需求，就是我先有了產品，我再來用這樣的產品去教育消費者，去打動消費者。實際上我產品是在消費者需求之前的。現在，我覺得經過這兩年整個中國汽車行業的快速發展，再加上這麼多新勢力品牌的追擊，或者說超越，現在合資品牌應該說已經意識到今天整個的中國市場，你不能用產品去（教育）打動消費者，更重要的是聚焦消費者的需求，來重新設計你的產品，要加快你對市場的一個響應速度，對消費者需求的重視度和聚焦度。
所以這個是整個來講，我覺得今年是變化最大的一點。就像別克，也正是今年整體我們去做的一系列的舉措，也是聚焦在用戶體驗和消費者需求。像今年在下半年，別克也被稱爲最聽勸的品牌，因爲我們確實傾聽了很多消費者的聲音，調整了大量的產品端的體驗、產品力升級。
主持人：汽車品牌卷老闆卷流量正在成爲KPI的一部分，您怎麼看待這種趨勢？
谷敏：我覺得其實這就是被新勢力品牌所帶動的，就是說其實我們整個的汽車行業越來越向快消產品轉型了，就是我們的銷售方式，這也是爲什麼像現在汽車行業有很多的老闆會親自下場去做直播、打造自己的IP。我覺得其實這個是一個很好的現象，因爲這表明在過去，汽車作爲一個高端化的，或者說一個非常重的這樣的消費品，所有的老闆都是高高在上的，離消費者很遠。
現在其實要求所有的汽車品牌的操盤人也罷，甚至我們的高管也罷，要親自下場，在這種親自下場，能夠更貼近消費者的需求，也能夠通過新媒體的方式、直播的方式、個人IP的方式，傾聽到消費者的聲音。至少我認爲，還是一個蠻好的現象。
主持人-本站傳媒主編 王昉
主持人：明年是否會躬身入局？
谷敏：我覺得應該是會吧，我們會去做一些嘗試，包括可能會讓我們公司的老闆們也親自下場去做一些嘗試。
主持人：是否已經爲最後這一個季度的衝刺做好了準備？隨着市場政策調整，明年如何應對接下來的挑戰？
谷敏：我覺得其實今年，應該說也像大家看到的一樣，其實我們別克自三季度以來，其實應該是說完全站在消費者的視角去推出了一系列的，也不能稱得上是營銷變革吧，就是我們一些營銷的策略，不是說我們去跟消費者博弈，而是我們真誠的面對消費者，回饋消費者。因爲在整個三季度，我們推出了衆多車型的一口價模式，就是希望消費者能夠放心的來購買別克的產品，讓我們的展廳能夠釋放出它們的人員的能力，能夠更好的服務消費者，給到消費者更好的服務體驗。
另一方面，其實我們在國慶的時候，也是推出了我們的整個的與國慶的感恩回饋，包括我們雙11鉅惠。在這樣的一系列聚焦在消費者需求，給到消費者安心、放心的產品和安心放心的價格，在這個方面，我相信別克的四季度，我們的銷量應該是會有不錯的一個表現。雖然可能距我們的全年目標還是有一定的差異，但是我相信通過四季度的一系列的舉措，我們是能夠爲明年打下一個堅實的基礎。
主持人：感謝分享，謝謝各位關注，再見。
谷敏：謝謝。