阿里巴巴全球速賣通助力西班牙商家共享“雙十一”機遇

人民網馬德里11月13日電（記者 姜波）當地時間11日，居住在西班牙馬德里附近的35歲居民亞歷杭德羅在家門口收到了自己在阿里巴巴旗下跨境零售電商平臺全球速賣通（簡稱“速賣通”）網站上購買的55寸中國品牌彩電，這距離他在網上下單僅僅只有半天的時間，這一發自菜鳥西班牙海外倉的商品也是速賣通全球送達的第一單。

近年來，隨着速賣通等中國跨境電商平臺的發展，“天貓雙十一”活動已經拓展到全球各地。據統計，今年“雙十一”促銷活動期間，開場不到13個小時，速賣通西班牙站成交額就超過去年“雙十一”活動48小時的成交額，截至目前成交總額同比增長60%，中國國產手機、手機配件、遊戲機、電視等商品都是熱銷產品。

而隨着“雙十一”知名度的提升，這一促銷活動也獲得了越來越多西班牙商家的青睞與支持。據介紹，今年參與該促銷活動的西班牙商家數量較去年同期增長了160%，消費電子、體育用品、美妝、母嬰、服裝等領域的商家增長尤其顯著。而通過速賣通平臺，50%參與該活動的西班牙中小企業都可以將其產品銷往歐洲乃至其他國際市場。

“雙十一”活動的火爆也爲當地快遞業帶來了新機遇，據西班牙馬德里當地海關表示，“雙十一”活動期間會安排加班，24小時處理中國包裹的通關事務。阿里巴巴菜鳥網絡在西班牙的物流合作伙伴Glovo也表示，他們準備了比日常多一倍的人手，保證“雙十一”活動期間的包裹配送。

自進入西班牙市場以來，速賣通一直保持快速發展態勢，西班牙已經成爲速賣通全球範圍內最重要的市場之一。自年初以來，速賣通西班牙站本地商家和買家數量均實現了大幅增長，買家數量翻了一倍，西班牙本地商家數新增超400%。速賣通也逐漸成爲西班牙消費者享受時尚、品質、便捷生活的重要跨境電商平臺，越來越多的當地買家通過速賣通購買國際大牌商品，國際大牌成交增長近400%。

爲了給西班牙用戶提供更接近國內用戶的物流、售後體驗，速賣通和菜鳥緊密合作，積極佈局海外倉，目前在歐洲5國設立了能覆蓋歐盟25國的海外倉。僅在西班牙，速賣通就設立了3個官方海外倉，海外倉商品在重點城市可以做到3日達，泛歐地區7日達。

“相比傳統跨境電商根據訂單單包跨境發貨的模式，海外倉搭建了一個本地供應的閉環，商家提前將貨品備在本地，收到訂單後由當地發貨，極大提升了運送時效，縮短了消費者的等待時間。”據速賣通西班牙站供應鏈負責人周燕介紹，基於海外倉，後續商品的退貨、維修等服務也由本地承接，完善了退換貨等售後服務，優化了本地消費者的購物體驗，這也有助於賣家提升品牌知名度，增加銷量。

疫情期間，歐洲多地採取了居家隔離等防疫舉措，帶動了電商消費的增長，尤其是娛樂類和健身類等相關的商品。而受疫情影響，跨境物流受到不同程度的阻礙，在此情況下，海外倉份額迅猛增長，這一備貨模式也越來越受到跨境商家的青睞，不僅越來越多的新商家開始選擇海外倉服務，已有海外倉的很多商家也計劃進一步擴大其規模。快速、確定性好的物流服務讓越來越多的消費者選擇海外倉商品，今年11月以來，西班牙海外倉日均訂單量相比年初已翻了6倍。

此外，爲了響應西班牙政府不久前提出的數字化轉型策略，速賣通也不斷致力於推動西班牙中小企業的數字化和國際化。10月初，速賣通與西班牙外貿投資促進局合作舉辦了線上研討會，向更多希望藉助速賣通平臺拓展線上和國際業務的當地中小企業進行介紹，超過150家西班牙企業參與了線上研討會。

而爲了今年的“雙十一”活動，速賣通還爲西班牙商家準備了100多場培訓課程，對首次入駐和希望拓展業務的當地商家在優惠促銷、在線銷售策略和後勤解決方案等領域的平臺運營能力進行培訓，以指導其最大程度利用“雙十一”機遇，受到了當地中小企業參與者的歡迎，商家累計報名次數超過5000次。

速賣通西班牙和葡萄牙國家站總監葉屏表示，今年當地商家參與“雙十一”活動的熱情尤爲高漲，不僅參與的商家數量出現了顯著的增長，而且除了中小企業外，很多當地知名品牌也開始參與該活動。隨着目前歐洲疫情狀況持續蔓延，各國防疫舉措日趨收緊，更加凸顯出電子商務的重要性。相信此次活動將會給西班牙商家和消費者都能帶去更多實惠和好處，共享“雙十一”機遇。