企業形象!
這是蘇望所重點要塑造的,在用戶和觀衆心中的形象,很多時候決定了一個產品的成敗。
同樣的產品,同樣的價格,用戶爲什麼會用這個軟件而不是那個軟件,原因就在於,在用戶心中對該軟件的好感度要高於其他軟件。
這個好感度是怎麼來的?
除了使用體驗之外,更多的是來源於外部,所接觸到的媒介消息。
飯否網給企業提供了一個和用戶接觸的好機會,在這個平臺上,用戶可以直接和企業的官微對話,蘇望要給美團定位的,就是那種親民的形象,而不是一個高高在上的冰冷企業形象。
“公司決定,成立一個網絡輿論部,由沈自棟來擔任該部部長,該部門的責任,就是維護公司在網絡上的形象,佔據內容輸出市場。”
網絡輿論部!
這是蘇望說的好聽點的說法,簡單來說就是一個水軍部門。
很多人提到水軍,聯想到的都是負面形象,不可否認,水軍這種花錢發帖回覆的方式確實是存在弊端,但對於一個企業來說,尤其是互聯網企業,水軍有時候也是必不可少的。
舉一個簡單的例子,以往一部電影上映,可能靠的是主演們的人氣,還有一些媒體的報道來吸引用戶,但隨着移動互聯網時代的發展,隨着自媒體產業的興盛,許多電影公司的宣發手段變了。
一部電影,假設拍攝成本是一個億,那麼用在宣發上面的成本可能會高達三千萬,而這三千萬當中,傳統媒體的投放量已經是不會超過一千萬了,更多的是投在了自媒體上。
那些分享電影的公衆號,那些大V,哪怕是吹捧,但網友們對這些內容的認可度,都要比一些媒體發放的通稿要高。
原因在哪裡?
在前世的時候,蘇望曾經和幾位作者朋友探討過。
最後得出的結論是,人們對公方失去了信任。
這個公方囊括的範圍很廣,用一句話來概括吧,就是企業、團體或者組織,相比之下那些自媒體還有一些大V和網紅,給了人們一種親切感。
可能這些自媒體作者還有網紅背後都有一個團隊在運營,但大部分人都選擇性的忽略,因爲對“公”失去信任,他們更覺得這些自媒體作者還有網紅和自己是單對單的溝通交流模式,並且覺得他們更有權威性。
這種風氣的形成原因,是多方面的,國內的專家教授公信力消失,這種以個體爲觀點出發的自媒體作者還有網紅大V,讓得民衆覺得大家都是屬於同一個陣營的。
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權威性,單對單,這是未來各行業宣傳的發展趨勢,有時候許多網友買一樣東西,或者下載一個軟件,可能就是因爲某個評論,因爲某個所謂專業人士的一篇文章。
……
這個會議,持續了差不多有兩個多小時,最後確定下來了公司應對方案。
而就在蘇望和團隊商量如何幹掉大衆點評和口碑網的時候,大衆點評這邊此刻也是在召開會議。
“加快審覈速度,我們的目標是三個月的時間,將京城商戶全部拿下,另外大量投放廣告和補貼,公司的資金你們不需要操心,騰訊那邊已經談好,將會投資兩個億的美金。”
“同時,針對商家點評系統這一塊,進行把控,對於新入駐商戶進行資源傾斜,一定要將他們給留在咱們平臺。”
張濤看着自己的這些下屬,表情變得嚴肅起來,“諸位,我們小覷了美團網,美團網的野心我相信你們通過蘇望的採訪已經是看到了,現在是到了關鍵時候的一戰了,咱們比美團網有着多年的經營經驗,這一場戰鬥勝利肯定是屬於我們的。”
……
口碑總部!
“根據分析,公司將不會在進軍團購模式,我們的目標是維護商戶和客戶之間的用戶關係,基於這點,公司將會花費大代價進行開發服務商系統,來幫助商戶獲取新客戶和維護老客戶。”
範池指着身後的電腦大屏幕,上面有着密密麻麻的數據分析,針對這個數據,他和團隊做了縝密的分析,最終覺得不參與即將到來的團購大戰。
原因很簡單,在範池看來,許多領取團購優惠卷的用戶,本來就是要到這家商戶固定消費者,這樣就導致商家和平臺白白浪費了許多團購資金去補貼一些忠實用戶,而商家在線下付出了租金,實際上也能夠獲取一定的新用戶,這些租金就相當是流量費。
“所以,我們要做的,就是給一些不擅長運營的商戶提供運營服務,該服務不是我們公司主動提供,而是通過中間服務平臺,我把這個平臺叫做口碑客,上面匯聚一些善於運營互聯網營銷和會員特色服務的個人或者機構,讓商戶通過這些機構來決定要不要營銷。”
“諸位,這是咱們口碑網的最大一場戰役,也將會是背水一戰,是非成敗,就全靠大家努力了。”
範池雙手緊握,實際上在口碑網被雅虎最終還有阿里給收購後,經過了剛開始的輝煌,現在已經是開始有些沒落了,在集團內部甚至有消息傳出來,如果口碑網沒能起身,可能會被關閉。
三方之間的較量,在這一次會議之後,正式展開。
……
“驚爆,美團上線無條件退款,千萬保障金投入!”
“大衆點評聯手商家推出十城團購活動,最低1元可享受海鮮大餐。”
“口碑網再次發力,推出口碑客平臺,爲商家解決營銷難點。”
一線城市,各大地鐵公交,還有商場這類人羣彙集處,這三家公司的廣告和活動海報隨處可見,讓得民衆都有些懵了。
忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開!
這句詩用來形容這三家的廣告再貼切不過,而許多用戶被廣告所吸引後,註冊後登陸網站發現,竟然還真的是和廣告語所說的那樣。
飯否網上,有用戶曬出了花一塊錢,在大衆點評上面下單了一份海鮮大餐,也有美團用戶發現進入網站首頁之後,跳出來了個頁面,那就是下載美團手機APP軟件。
下載即送首單免費!
下載之後,滿足條件的用戶可以首單免費,而就算沒有免費的,也會有許多紅包減免劵,最關鍵的是,用飯否用戶曬出截圖,下載了美團app之後,裡面有一個召喚好朋友功能,點擊該按鈕,會出現一個邀請碼,只要朋友下載美團app,註冊的時候填寫該邀請碼,朋友在原有優惠上,還能得到一個隨機數額的減免劵,而本人則是會獲得一個現金紅包。
該紅包,可以通過美團所綁定的微支付進行提現。
拉人頭,賺現金紅包!
很粗暴的推廣方案!
“美團是錢多的沒地方燒嗎?”
當大衆點評的張濤和口碑的範池知道美團的推廣方案後,兩人臉上都有着震驚之色。
別看他們優惠的幅度很大,但許多優惠都是有一些套路的,比如那個1元享受海鮮大餐,首先數量有限,其次就是要滿足一定的條件,比如在網站上消費了差不多有五百元,纔有這個資格爭搶。
說白了,雖然會虧,但絕對虧的不多。
可美團現在這種模式,就是完完全全的砸錢啊,邀請用戶就可以獲得現金紅包,這得多少錢纔夠燒。
“讓他燒,我就不信他有燒不完的錢。”
這是張濤和範池心中的共同想法,他們相信美團肯定是燒不下去的,最終會改變規則,甚至很有可能其實所謂的現金紅包就是一個幌子,到最後用戶根本拿不到錢。
等到這情況發生,他們再找人寫點文章黑一下美團,美團的名聲就算是徹底壞了。
然而張濤和範池不知道的是,蘇望之所以會敢這麼燒錢,不僅僅只是爲了推廣美團app,更重要的是爲了微支付。
這個現金紅包,只有開通了微支付的人才能夠使用,那麼要紅包的人,就需要去註冊微支付賬號,註冊好之後,要想要提現,就肯定是要綁定銀行卡的。
大部分人會將支付寶裡面的幾塊或者幾十塊錢提現嗎?
答案自然是不會。
既然不會提現,那麼大概率情況下,如果是對微支付不放心的用戶,就會去消費掉,不管是不是消費在美團,哪怕是拿去充值什麼q幣或者話費這類,那也都會促進微支付的使用率。
而一旦微支付使用率提高,那麼那些商家對於微支付的對接也會變得很積極,這是一個良性循環。
相比之下,這點現金紅包,在蘇望看來就不算什麼了。
蘇望給公司員工定下的目標就是,三個月內,燒完這十億現金,燒出用戶。
現在千團大戰沒有了,三國大戰就是真金白銀的幹,誰錢多誰就能勝出。
微支付秦炯這邊,對於蘇望的方案也是完全贊同,目前的微支付,其實更多的還是依託於開心網和飯否網以及美團,其中美團用戶的使用率是最高的。