第251章 角度
一連走訪了幾家,服務態度還可以,就是有的店面不注意衛生,收款臺上面都落了一層灰,有的貨架補貨不太及時,貨品都空了,還有東西填補上來。她一一記下來。
她想起來要去最大的那家開在婦幼保健院旁邊的店鋪去看看,那個店那麼大,如果可以的話,可以包裝成爲旗艦店。
一進店,她就聽見一個員工的抱怨,“那小孩又來了,真煩人,天天在店裡跑,搞的亂七八糟,玩具丟的到處都是,小李,你別換零錢給她了,不換他們不就不來了。”
她往店裡面走去,裡面確實有個兩三歲的小男孩,在裡面跑來跑去,有個老人在後面跟着他,“慢點,慢點。”
小男孩長得好看,也很活潑。
他跑到她跟前:“阿姨,給。”說着把手裡的皮球遞給她。
江宏景蹲下:“寶寶真棒。你玩吧。”
這時那個抱怨的店員走過來,趾高氣昂的道:“從哪拿的放哪去,搞的到處都是。”
跟在小孩後面的老人有點尷尬。
“有你這樣對待顧客的嗎?”江宏景站起來。
店員道:“我又沒有對你說。”
“你們開設玩具區不就是給孩子玩的嗎?”
“你又不玩,關你什麼事啊。”
“你這是什麼態度,就你這態度,誰往你們店裡來買東西?”
“你管的着嗎你?”
江宏景冷冷的白了她一眼,蹲下來對小男孩道:“喜歡什麼,阿姨送你。”
老人忙抱起來孩子:“不用了,不用。”
“我和孩子有緣分,寶寶喜歡什麼,送你一個車好不好。”
“好,我要那個。”他指着玩具區的一個大大的雲梯消防車說道。
江宏景毫不猶豫的拿了車去結賬,送給小男孩,又深深的給老人鞠了一躬:“對不起。”
收銀員怪異的看着她的舉動。
“別,別,你這是幹什麼呀。”
“阿姨,這家店是我開的,沒有教育好員工,是我的錯,以後這樣的事情一定不會再發生了,請您以後常來玩。”
旁邊站的收銀員,倒吸一口氣,他們早就聽說許總不是真正的老闆,後面的大老闆是個女的,難道是真的,不行她要趕緊去給店長彙報。
江宏景嘆了口氣,走出這家店,她設開放玩具區的本意就是讓孩子們盡情的在這裡玩耍,最害怕會有店鋪不開放,她對許海生三令五申一定要注意這一塊,一定要注意,沒有想到讓她覺得最好的店竟然如此讓她失望,那麼這個店的店長是不是也不要做了?
臨進公司之前,她深吸一口氣掩飾好情緒,確認看不出來才進了公司,叫了許海生一起去她的辦公室。
她的那一層赫然多了幾個辦公桌,幾個小姑娘正在噼裡啪啦的打字。
許海生解釋道:“之前有和你講過,新公司現在先不的分出去,等業務量增加了再新找地方做。”
“好,這樣就很好。網店的事情你彆着急,慢慢來,盈利是早晚的事情。她們做的怎麼樣?”她是指網絡客服。
許海生道:“剛招來十來天,看着還行。”
他們又談了很多小白熊的問題,最後許海生道,“我在華溪按揭買了套房子,離公司不遠,我想家一趟把他們都接過來。”
江宏景驚訝隨即又笑道,“好事呀,理應接過來,你和嫂子長期分居兩地也不是個事,那我給你五天假夠用嗎?”
許海生掩飾不住的笑意,“夠了夠了。”他從原來的公司離職,衆人都反對,但是他想如果沒有當初的決定現在的他一定還在窩在江北,做一個銷售經理,整天奔波。他現在才深深的覺的,在他的人生中從未有這麼一次如此正確的決定。
“等你回來咱們給各店長開個會吧,我今天上午去了很多家店,發現了很多問題。”他是經理,這些事情必須要告訴他,這是對他的尊重,也是對他的警告。
一說有問題,許海生沒有變臉色:“那我還是先不回去了,咱們開完會,我再回去。”
“去之前沒有告訴你,不會介意吧。”
“怎麼會介意,我也是經常不說就過去巡視一遍。”
“也好,那要不咱們明天就開,下午你再回去。”
“我的事情不着急,早晚的都行,開完會我再等兩天,看各個店鋪的整改情況之後再出去。”
江宏景點頭,“那就辛苦了。”從前的時候她從未想過要開會擺擺領導範,但是現在看來,不開也不行,最起碼開會可以給員工起到一個督促的作用,
“說什麼辛苦,這也是應該的事情。您不說我也想提一下,公司的體系已經夠完整了,我建議以後每個月都開一次。”
“可以,以後每個月我會至少在華溪待上一週,去通知一下吧。”
許海生點頭:“那我先出去了。”
“好,你讓他們把本年度每個月的營業額和收支明細拿給我,通知各店長八點半準時來公司開會。”
許海生應聲出去,不一會就讓他們把文件都拿過來。
一直到下午臨下班之前她都在認真的做統計。
她着重看了一下第12號店鋪,這家店每個月的營業額都是在增長的狀態,婦幼保健院的店鋪的營業額,每個月相差不過三千兩千的,但是大致的收入還是差不多。只有一個店鋪,連續三個月都在持續下滑。她有點詫異,不應該呀。
她撥了內線,讓許海生上來。
“這家店,連續三個月都在持續下滑這是怎麼回事?”
“這家店的店長在私賣自己的產品,已經開除了。”
江宏景皺眉,這件事不是件小事,爲什麼他不說?
“當時怎麼沒有告訴我這件事?”
“我覺得我自己能處理好這件事,所以就沒有告訴你。”
“不是處理好處理不好的事情,這關係到公司未來的發展,公司的規章制度上面沒有規定這一方面,我們就要去完善。開除不是最好的解決辦法,要防患於未然。”或許這就是老闆和經營者最大的不同點吧。
老闆想的是公司的永續發展,但是經營者想的只要是掙錢就好了。
許海生沉聲道:“以後我會注意的。”
她嘆口氣,她喜歡長長久久的信任,不喜歡鬥心眼,希望她和許海生永遠別走到那一步。
(本章完)