第八百四十章 電競賓館

陳楠頓時就笑了,說道:“咱們兒子還用的着賺那個錢嗎?”

“這倒也是。”

吳英也笑着點了點頭。

“賺錢不賺錢倒是無所謂。”

陳浩擺了擺手,半真半假的說道:“主要是學醫可以治病救人,還能體驗一下大學生活,我覺得挺好。”

“嗯,你覺得好就行了。”

陳楠笑容收斂,認真的說道:“你現在也大了,而且你比我們想象中的成熟懂事兒,你的生活也應該由你自己來決定做主,我和你媽以後不會干涉你的生活了。”

陳浩點了點頭,笑道:“爸,媽,你們這一次回來,不僅僅就只是來看我高考吧?”

“當然不是了。”

吳英嗯了一聲,說道:“咱們家投資的酒店,今年也開始走上正軌了,眼下,你高考結束了之後,華強市這邊或許以後都不會再回來了,或者說回來的很少了,我和你爸倆人尋思着,是不是將這邊的東西,都賣掉啊?”

“你是說房子和網吧嗎?”

陳浩聞言微微一怔。

“房子那些倒是不着急。”

陳楠搖了搖頭,說道:“老古人曾經說過,賣房賣地,那是敗家子才做的事情,不到迫不得已的時候,這些東西能不賣,就不賣,不過網吧現在沒什麼必要再留着了,你也不在這裡待着了,總不能都交給別人去管理,這樣雖然能收到錢,但終究到底,不是自己的東西,人家不會給你那麼上心照顧的。”

“這倒是。”

陳浩點了點頭,沉吟了一下,說道:“那就將這兩個網吧轉讓出去吧。這裡的房子,暫時就先留着吧,陳老吉飲料廠總部還在這裡,另外,我的公司也都在華強市,我將來肯定會時不時回來看一下的。”

“嗯,我和你媽也想到了。”

陳楠點頭問道:“你的公司,不打算遷到京都市那邊嗎?”

“互聯網公司,最重要的是服務器數據。”

陳浩笑了笑,說道:“我倒是想遷走,但估計華強市這邊不會同意的,畢竟,水滴捐公益網站的名聲,現在可是大的很,而且好搜網站和水滴捐公益網站,兩者加起來,每年雖然交不了多少稅費,但是名聲在這邊,市領導等人是不會讓我遷走的。”

“那你要遷走,他們還能攔着你嗎?”

吳英聞言皺了皺眉頭問道。

“攔是不會攔的。”

陳浩笑了笑,說道:“但是他們肯定會來軟磨硬泡,動用各種方法,不讓你離開,算了,不說這個事情了,你們這兩天就看一下,先將網吧轉讓出去吧,現在網吧還算賺錢,咱們家網吧只要貼出去轉讓,相信用不了幾天,就肯定有人願意上門談這個事情了,現在網吧的文化經營許可證是很難辦理的,這個證,現在值錢了。”

“好轉讓就行。”

陳楠點了點頭,忽然間嘆了一口氣,說道:“其實我心裡多少還有一點捨不得將這網吧轉讓出去,唉,當年要不是開這個網吧,也不會辭職。”他一副懷念的神色。

“那你就回來繼續開你的網吧好了。”

吳英笑罵了一句:“看你那點兒出息吧!”

陳浩心裡忽然間一動,說道:“爸,咱們家酒店的入住率怎麼樣?”

“今年還可以。”

陳楠說道:“幾乎每天在百分之七十左右。”

“這是因爲周邊又開了幾家小一些的賓館,搶走了咱們一部分的客源。”

吳英解釋說道:“我和你爸說了,實在不行,咱們要不然將每間客房的價格略微往下調低一點,和他們競爭一下,要不然,客人看咱們家的價格,比那些小賓館裡貴將近五十塊錢左右,大多數客人都去那些小賓館裡面住宿了。”

“你懂什麼?”

陳楠白了她一眼,說道:“那些小賓館的成本纔多少錢?咱們這投資了多少錢?如果咱們下調價格了,那他們也跟着下調價格,怎麼辦?我們和他們打價格戰?”

“你不下調價格,你怎麼知道,他們也要下調價格?”

吳英有些不服氣的反駁說道。

“媽。”

陳浩笑吟吟的開口說道:“我爸的思路是正確的,做生意,難免會有競爭,尤其是同行之間的競爭最是激烈了,價格戰是最常見的競爭方法,但也不是隻有通過價格戰才能夠獲勝,還可以用其他方法。”

陳楠聞言頓時眼睛一亮,急急問道:“兒子,你有什麼好辦法嗎?”這段時間以來,他每天冥思苦想,想要提高酒店的入住率,但是卻想不到一個好辦法,有些時候,他也想給陳浩打電話詢問一下。

但最終,還是被陳楠忍住了——畢竟,這當老子的,不論遇到什麼事情,都要詢問兒子,這讓當老子的臉,往哪裡擱呢?

反正現在入住率還維持的可以,如果繼續進一步走低的話,陳楠纔會考慮找陳浩想辦法。

“爸,咱們家的酒店和那些小賓館相比起來,你覺得咱們的優勢和劣勢都在於哪裡?”

陳浩笑呵呵的反問了一句。

“優勢的話,很明顯。”

陳楠思忖着說道:“咱們家酒店的裝修和服務,比起那些小賓館而言,要強許多,劣勢嘛,很簡單,就是價格要比他們貴一些。”

陳浩看他想也沒想,就脫口說了出來,心裡暗忖看來老爸這段時間,也是下功夫去研究思考了,他笑着說道:“那既然這樣,咱們就揚長避短好了,畢竟,京都市的流動人口衆多,也就是說,咱們不可能將所有的顧客,都拉到咱們酒店去住宿,所以咱們就將咱們的優勢,徹底的發揮出來。”

“將優勢徹底發揮出來?”

陳楠不太明白他話裡的意思。

“做好服務。”

陳浩認真的說道:“俗話說的好,一分價錢一分貨,去京都市辦事兒的人羣中,有的人經濟條件富裕,有的人經濟條件緊張,這經濟條件緊張的人,自然會首先考慮價格,他們對於價格是很敏感的,對於他們來說,價格低,就足夠了,但對於那些經濟條件富裕的人來說,他們更重視的是服務,也就是說,同樣是住店,同樣是花錢,哪怕我多花上三五十塊錢無所謂,但前提是,這酒店一定要住的舒服才行,也就是所謂的物有所值。”

陳楠若有所思的點了點頭,說道:“你的意思是,將咱們酒店的服務品質進一步提高,是嗎?”

“是的。”

陳浩說道:“回去以後,給酒店裡的員工,開一個會,讓他們將服務品質這四個字,一定要記在心裡,但凡是在酒店裡面,遇到客人,不論是否是來住宿的,還是找人的,總之,只要是客人,見了之後,一定要點頭微笑問好,而且,上班工作其間,精神面貌一定要好,站有站姿,坐有坐樣,上班其間不能幾個人聚集在一起相互聊天,如果想聊天可以,回到休息室裡去聊,另外,給客人東西時,一定要用雙手……”

他滔滔不絕的說了一堆,都是關於各個細節問題的。

“……爸,酒店就是服務業的一種,所以對於細節問題,一定要重視起來,俗話說得好,好事不出門,壞事傳千里,其實每個客人在入住酒店時,他們都會在不經意之間,去觀察這個酒店的一切,包括環境,服務人員的細小舉動等等,這是因爲酒店對於他們來說,是一個陌生的環境,人到了一個陌生的環境之後,他們心裡都會不自覺的警惕,從而下意識的去仔細注意觀察一些細節,但這些細節,我們在平時一個舒服放鬆的地方,是肯定不會去特別注意的。”

“這也就是爲什麼許多工作人員,察覺不到自己的言行舉止哪裡有問題了,但卻是可以被顧客感覺出來的原因所在,就是因爲顧客他們的心態不一樣所導致的。”

陳浩一口氣說了許多。

“你說的很對。”

陳楠和吳英兩口子恍然大悟連連點頭,吳英說道:“難怪我之前偶爾會接到一些投訴,一些顧客覺得我們的服務員態度不好,但我們酒店裡面有監控,每次我接到投訴時,都會調出來監控去看,並沒有覺得服務員態度不好,而且,咱們的服務員也顯得很委屈,也覺得不理解,明明她自我感覺都挺好的,但還是被投訴了,原來原因是出在了細節上面!”

“是的媽。”

陳楠贊同的說道:“有些時候就是這樣,自己的毛病自己看不到,別人的毛病,一眼就能看見了。”

“另外,我還有一個建議就是。”

陳浩話鋒一轉,說道:“我們可以開設一些電競主題房,現在不是入住率不高嗎?那我們就專門挑出來一個樓層,將房間佈置成爲電競主題,就是往裡面放幾臺電腦,但是房間價格不提高,藉此來吸引旅客甚至是一些本地人來入住。”

第九百一十五章 抱大腿第二百零六章 雞肋第九十五章 虛榮心第四百零二章 胡思亂想第二十八章 雪峰哥第四十九章 廣告要新奇第六百六十三章 也不是很多錢第七百一十一章 身份名片第七百二十二章 超女總冠軍第六百三十二章 公司活動第一千一百零六章 出綠了第九百九十四章 都給你第三百六十章 春天來了第三百九十四章 臉上抹黑第一千一百四十九章 人發達就不一樣了第一千一百一十八章 黃天來電第六百四十八章 歇斯底里的粉絲第一千零五十四章 無奈之舉第一千零三十七章 回村第九百二十五章 賽華佗第一千零七十五章 找到了第一百八十三章 交流大會第一百八十七章 旗艦店第八百六十一章 金項鍊第九百一十一章 老情人第五百五十八章 四大天王都要來第三百一十四章 網站定位第六百七十二章 我要證據第一千一百五十八章 陰陽不容第一千零五十四章 無奈之舉第一千一百一十六章 這藥方可以一試第二百一十章 我試試第一百二十七章 全新設想第二百九十五章 合作百度第八百二十一章 給他們五分錢第一千一百一十六章 這藥方可以一試第二百七十六章 要出人命了第九百五十三章 要股份第三百八十九章 能相信他嗎第四百二十四章 攻心第一千一百二十四章 信任第四百零七章 你臉上有什麼東西第八百六十九章 細節之處見人心第八百八十七章 吃飯第七百四十八章 叫我阿發就行了第七百八十九章 領悟第一百七十三章 支付軟件第八百二十六章 最貴的東西第八百零五章 要開始盈利了第四百五十五章 太客氣了第一千零九十一章 舉報第三百一十五章 熱潮第六百三十八章 專業人士第一千一百六十三章 十點半第七百三十章 每個人都會變的第五百五十七章 我是劉華第一百九十八章 和我有關係嗎第一千零六十章 不是求婚第五百八十六章 可能沒有資格第五百五十八章 四大天王都要來第四百二十章 坦誠第一百五十三章 玩大點第四百六十七章 真正的方案第四百五十三章 破產對他沒影響第一千零六十九章 重賞之下必有勇夫第五百五十六章 和你有什麼關係第八十一章 激將法第八百五十二章 見義勇爲第五十四章 被辭職了第六百三十四章 超女來襲第九百零五章 給你一點時間第三百八十五章 打定主意第三百二十六章 答應你第四百七十六章 順利第三百零九章 預期偏差第四百四十六章 你別過分第一千一百九十四章 我是醫生啊第一千零六十一章 瑤瑤丟了第一百七十一章 習武之人第四百五十四章 我們來收購的第七百三十三章 fbi第七百八十七章 找這家公司第一千零五十三章 借錢第八百四十七章 真是要命啊第一百一十一章 這個房子就不錯第八百九十七章 龔樂出事兒了第四百九十八章 難以抉擇第六百三十六章 不留遺憾第二百七十六章 要出人命了第六百四十三章 焦躁第四百六十章 約談第二百四十四章 市場部第九百七十一章 你沒有決定權第五百四十五章 你還是不懂第九百九十四章 都給你第九百五十四章 警戒線第一千一百七十章 這是個機會第八百二十六章 最貴的東西第七百五十九章 離開第九百一十六章 我會等你的