李楓之所以能在一年之內,構建起一個龐大的互聯網產業集羣,最最關鍵的競爭力,其實就是他的商業模式。
在這個世界上,沒有一個人有李楓對未來十多年互聯網世界變化發展的認知,也不可能像李楓那樣作出判斷。所以李楓的優勢就在於,他選擇的路徑都是對的,也是符合未來發展趨勢的,已經被曾經的那個世界所驗證。所以李楓的企業戰略成本無限接近與零。
他並沒有龐大的資金支持,也沒有很強的技術研發實力,但是每一次他都能反敗爲勝,其中的關鍵就在於他引領了整個互聯網商業模式的轉型和升級。
現在的新夢想集團其實已經有了與巨頭公司叫板的實力,但是李楓並沒有這麼做,而是繼續沿着自己的既定思路走下去,因爲他知道,眼前的勝敗根本不算什麼,目前互聯網的發展階段仍處於早期,很多格局還沒有定下來,未來的變數還非常大,在這個時期哪怕通過燒錢佔據了大量的市場份額,等到一兩年之後,新的格局誕生,就又會出現不一樣的情況。
“那麼接下來,我們具體應該怎麼應對呢?”何國軍說道。
“先來一場輿論戰,我們現在已經有了聚龍網這個門戶陣地,在輿論上已經不懼怕任何對手了。所以我們就先從輿論上着手,可以給市場來一點噱頭,一方面放出話去,告訴市場,我們新夢想集團正在進行一次新型互聯網業態的研發,成功之後,將會徹底改寫當前整個互聯網的運行機制,降低網絡間互動交易的總成本。另一方面,發表一些質疑燒錢推廣模式的文章,特別是對環球商城目前的紅包推廣模式提出質疑,讓市場對他們的行爲喪失信心,同時也讓用戶知道,這種模式無論多麼轟轟烈烈,都不過是一場煙火,很快就會熄滅。”李楓爲何國軍做了詳細的分析。
“也對,還是先從輿論戰上入手,畢竟這麼做成本幾乎爲零,但是效果說不定會非常好。”何國軍說道,“現在我們有了聚龍網這個長期合作伙伴,讓他們幫助推薦一些對我們有利的分析文章,尤其是在經濟板塊中,爲我們多騰出一些空間。也許可能只要三五篇熱點文章,就會對對手的工作造成致命打擊。”
“老何,你去研究一些具體的輿論戰策略,將行動方案制定得越詳細越好,現在我們有了門戶平臺,與對手的對戰打法就跟過去不一樣了,簡單粗暴的燒錢模式是最不經濟的,如何掌控輿論,掌控未來的發展趨勢,才能在長期戰鬥中獲得勝利,這就是互聯網的持久戰打法。”李楓說道。
何國軍也不得不佩服李楓,面對對手的瘋狂進攻,李楓一點都沒有急躁,而是輕描淡寫地分析了各自的特點,採用了一套新穎的打法,從另一個維度向對手發起攻擊。
從這個意義上來說,對手用的是利益誘惑,李楓用的是人心趨勢。從這個角度來說,李楓顯然高明瞭一個檔次。
“好的,既然有了這麼明確的戰術打法,那接下來的事就好辦了,環球商城雖然能在數據上高興一段時間,但這些靠燒錢得來的數據未必真實,其中有很大的不確定因素,說不定許多人得了他們的紅包利益之後,轉頭還是回到了我們新夢想集團的電商體系中來。”
“是的,升級商業模式和強化用戶體驗纔是一切的核心,光發紅包打價格戰是不能長久的,貴有貴的道理,便宜也有便宜的道理。這一點環球商城的高層恐怕還沒有想通。”李楓說道,“所以我們還是要在優化用戶體驗上多下功夫,特別是對於淘淘網,因爲網站剛剛上線沒多久,在用戶體驗上還有很大的上升空間,我們要爭取將網站的功能做得更加人性化,商品品類更加完善豐富,同時在打擊假冒僞劣產品上更加用心,處理用戶投訴建議上更加快捷,只有在這些方面下足了功夫,才能長久。”
對於一個電商購物類網站來說,服務質量是非常關鍵的,如果網站上假貨氾濫,投訴又得不到及時的解決,無疑是最讓用戶頭疼的。而對於商品的價格,其實用戶的敏感程度並沒有那麼高。很多時候,用戶並不會在乎一件商品貴五塊還是便宜五塊,但是用戶會非常關心商品是否及時發貨,未來質量保障機制是否健全,有了問題是否能很快得到解決。
這些潛在的服務,就是平臺的無形價值,本質上比起那五塊錢的紅包要重要得多。
“是啊,提升用戶體驗是永遠做不完的,我們還是要在這方面不斷加強力量。”何國軍說道,“目前淘淘網的市場份額已經超過了10%,市場前景非常不錯,只是對手現在的紅包大戰,讓淘淘網的增長明顯放緩了。但只要能守住10%的陣地,我們就能在今後找到發力的機會。”
“老何,在電商領域,淘淘網纔是今後我們一切工作的核心,因爲它是一個全方位的大平臺,是電商各類服務的核心樞紐。所以做大做強淘淘網,我們才能在未來的電商競爭中佔據一席之地。”李楓說道,“而財富寶網絡支付平臺,現在的運營模式已經相對成熟,未來的發展,還是要向線下滲透的方式進行。”
“線下滲透,此話怎講?”何國軍眨巴着眼睛,已經不明白李楓的意思。
“這句話的意思,就是要讓財富寶平臺,從一個單純的網絡支付工具,成爲人們日常使用的支付工具,像美利堅人習慣使用信用卡一樣,我們只要每人提供自己的財富寶賬號,就能實現線下真實場景的面對面交易。”李楓說道。
其實在十多年之後,這種交易模式在華夏已經家常便飯,許多人出門根本不需要使用現金,只需要將手機一刷,就能實現支付。
但是這在2003年還是完全不能想象的,也難怪何國軍完全不理解李楓的意思。