突然門口大開,魏萱紅着臉,頭髮略有些凌亂地進了門。“姑姑,”她先看到了玉芬,氣喘吁吁地習慣性喊道,後者點點頭,同時又見到了盛怒以待的孫逸辰。“孫總,發生什麼事了?”
“姑姑?”這個胡玉芬是魏萱的姑姑?!孫逸辰心中暗暗吃驚了一把。不過,他還是把手一揮,留下詩云坐着,自己跟魏萱在一旁說話。
“你市場督導怎麼當的?!”逸辰簡單地把先前的情況說完,劈頭蓋臉地就來了一句,絲毫沒有什麼客套和情面講。
聽到這話,魏萱一愣。
“玉芬店還評了五星服務店!什麼是五星服務店?那是咱們所有加盟店的模範店哪!!看看現在這個店的鬼樣子,什麼模範店,狗屁的模範店!!”先前逸辰一直隱忍着,因爲不論是那個令人作嘔的店員胡小芬還是那個目前身份不一般的店長鬍玉芬,都是自己下屬的下屬,跟自己地位完全不對等,要不是詩云抱着她是老師要講道理的態度去調解又很不成功的話,逸辰根本沒必要也沒可能自降自價去跟她們談什麼!這就好比,黑幫的老大跟一個小弟去爭論問題一樣可笑,身份不對等!太不對等了!
可魏萱不一樣,她是公司的高管,而且又專職負責市場督查,逸辰一見她就爆發了!這時,魏萱也有點懵,自己慌慌張張趕過來就是因爲在電話裡聽逸辰口氣不對,而且還專門要玉芬姑姑的電話,所以她才慌忙打的趕了過來。雖然逸辰是頭一次這樣衝自己吼,但是她還是沒有作聲,因爲她有些理虧,她自己也清楚玉芬店的情況。來了之後又看到了孫逸辰一起還有一個美女,她也猜到了幾分,一定今天孫逸辰帶着女朋友到玉芬店來,而剛好又是自己下班之後。
“孫總,先別發火兒,這個胡玉芬,她是我爸的表妹……”魏萱略有些委屈地說道。
難怪!逸辰心中暗說。加盟店的發展很快,雖然第一批加盟店多是自己談的,但是後來交由魏萱管理自己就主要操心公司全局性的工作了,至於加盟店的人員情況他確實過問得不多。
“我知道這個店服務是有些問題,也經常聽到有學生顧客的投訴。雖然我每次來檢查的時候還好,可是側面瞭解的很多顧客都對這裡不滿意。我也說過,經營不能任人唯親,不管是誰,都得按制度和規矩來辦事……可是我老爸……”魏萱實在也有她的苦衷,這是自己的親戚,還是長輩,自己能說什麼?再說,平常確實也表現得十分配合自己的工作,誰知道晚上經營居然是這樣的一個情況!看得出孫逸辰是真的火了,先前張昌平他們往加盟店下蟑螂也沒見孫總這麼生氣!情急之下,魏萱不得不說出實際情況。
逸辰微微皺了皺眉。本來件很小的事情,可是現在卻因爲裙帶關係而變得有些微妙。他有些煩躁,自己重生前是公司的老闆,自己就是最高決策者,依着孫逸辰的性子,他會直接開除胡小芬,收回玉芬店的經營權,同時沒收其三萬元的押金!可是,現在則不同了,他不得不考慮公司最
大股東,而且還是董事長的魏東的感受!
但是這件事情,無論如何都要嚴懲!逸辰很清楚現在魏萱的角色很重要,自己接下來的決定,她會告訴魏東,同時,她的態度對於魏東支不支持自己的決定也有着很重要的影響,自己不可能同時壓制魏東和魏萱兩個人!好在魏萱說的這番話已經很清楚地表明瞭她的態度。
想到這裡,逸辰衝魏萱說道,“有句話你說得好,‘經營不能任人唯親,不管是誰,都得按制度規矩來辦事。’我非常贊同這樣的話,這纔是企業家的模樣,靠制度而不是靠人治纔是建立百年老店的正道!”先拿大帽子壓着魏萱再說。
魏萱顯然很感動,因爲逸辰明顯地看到她點了點頭。“這件事情,這樣處理:對於玉芬店來說,取消五星店的榮譽並在公司內作爲沒有好好管理的典型通報批評;同時處罰胡小芬,扣一個月工資。”逸辰說到這裡,看了看魏萱,後者不安地看了逸辰一眼,“那我爸……”
“你爸那邊週一的例會我去說。”頓了頓,“我還沒有說完,由於你市場督導不利,處罰你1000元,同時加強市場督導的力度,提撥三名主管成立專門的市場督導部,分片區管理魏氏所有加盟店。”
魏萱看着逸辰,“處罰我沒有問題,可是爲什麼還要成立市場督導部……”
逸辰點點頭,“我處罰你是有原因的,第一,確實是你市場督導不利,這是失職。”魏萱紅着臉,點點頭,對這部分,她確實同意,而且,她在市場督導過程中對於像胡玉芬這樣一類的店,確實總是很難處理,這也讓她很煩,卻又覺得完全沒有辦法。
“第二,我們這樣做也是向你爸表示,我們有決心要依法治理公司,連你自己都願意接受1000元的處罰,更何況不合格的胡小芬呢?這是你做的表率,卻會影響公司裡所有人員的態度。大家都明白……”
“王子犯法與庶民同罪?”魏萱開竅了。說實話,1000元對於她現在僅次於逸辰是公司第三號人物的地位和收入來說簡直算不了什麼處罰。只是處罰的事情確實讓人覺得有些沒面子,可是她自己也認,這種處罰值,以後誰再犯事兒還想求請的話,只需要說,“你看看小魏總因爲玉芬店一樣也受處罰”就可以了。
“嗯!至於說市場督導部,其實是幫你的。”逸辰一笑。
魏萱一愣,但是隨即馬上就想明白了:提撥三名主管,這樣具體的管理就是三個人定了,從某種意義上說,三個人市場督導就得拿出證據和意見,這樣壓力會分散到三個人身上,而不是像現在全部集中到自己一人身上。畢竟,一人爲私,兩人爲公嘛。公開透明,這樣就是親戚求情也沒用。她點點頭,果然還是總經理有辦法啊。
“行了,你去宣佈結果吧,我回去的。”逸辰看了看時間,已經八點五十,詩云明天還要考試。
魏萱睜大眼睛,“你不跟我一起去說嗎?”
逸辰搖搖頭,“你是市場督導,這個事兒你辦就好了,
我相信你!”聞言,魏萱用力地點點頭。
兩人回到店裡時,玉芬跟和這個胡小芬正在小聲地說着什麼,見二人回來就馬上不作聲了。魏萱當場宣佈了處罰意見。這時,胡小芬卻大聲吼了起來,“憑什麼罰我的錢?憑什麼取消玉芬姐店的五星店的榮譽?你們憑什麼?!”邊說,邊看了看一旁不作聲的玉芬。
“憑你這樣的工作態度,包括現在在這工作崗位上還大聲吵鬧不講道理!”魏萱也有點兒火了,玉芬姑姑怎麼會用這樣的人!
倒是玉芬在旁邊輕聲說了句,“孫總,我很希望你們是對的。可是當時魏萱跟我都不在場。剛纔我也聽小芬說了一下,感覺還是和您說的有些出入。”這話一說,逸辰和魏萱都微微一愣!
玉芬慢慢說道,“你們作爲領導,說要處罰,我肯定是沒意見。不過,我相信孫總作爲總經理肯定不會沒有證據而隨意罰錢的,對吧?”
魏萱一聽,頓時也沒了主意。姑姑這意思很明白,你就是總經理,要處罰也得拿出證據來!話說回來,自己確實是後來的,當時的真實情形自己還真不知道。
逸辰也是皺眉。這個玉芬話裡有話。要是真的沒有意見,就直接執行處罰了,哪裡還會繞着彎兒這樣說。看來,她們就是一口咬定我們這邊沒有證據,成心想抵賴了!逸辰真有些鬱悶,手上多收了錢的收據本來是很好的證據,可是對方卻說是誤以爲自己這邊是昌平的人來搗亂,故意多收的。難道說,還真的治不了這些個老油條?
“玉芬姑姑!”魏萱說話了,“孫總經理做事情一向公私分明,肯定是你的員工有什麼問題,我相信孫總!”魏萱故意用了“你的員工”,她想明白了,雖然自己不在現場,但是孫逸辰沒有道理也沒有原因會跟一個員工過不去嘛!
玉芬雙手一抱肩,“呵呵,萱萱啊,”她直接叫了魏萱的小名兒,“你相信孫總經理,我也相信你,可是相信沒有用,凡事要講道理,要講證據啊,不然,強行處罰了人家也不會心服的。”說完,轉頭對着孫逸辰,“孫總,您說呢?”
逸辰面無表情。這個胡玉芬,自己先前培訓的時候還覺得她十分積極,對她印象不錯,看來,全是裝出來的!如果不是她這樣的態度,相信胡小芬也不會這麼囂張!
“嘭!”一聲巨響,坐在門店裡中間一張桌子的一個瘦瘦的戴眼鏡的男生猛地把桌子一拍!隨即起身,大聲說道,“真他媽扯蛋!”用手指着胡小芬,“我可以作證!剛纔我就在店裡。他們兩人來買鴨脖子,好言好語地說,這個婆娘超噁心,愛理不理的,好像是吃了大便一樣的表情!”
隨着這個學生的話,另一張桌子上的顧客也生氣地說道,“我也可以作證!何止是對那他們兩人,對我們所有人都像是死了爹一樣的表情!而且還很不講衛生,用拿錢的手拿鴨脖子,我讓她給熱一下,她還唧唧歪歪地嘴裡不乾不淨說了半天!”
逸辰看了看詩云,果然,公道自在人心!
(本章完)