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凌晨3點，李東結束了自己的最後一單快遞配送。
而此刻，依舊很多人沒有入眠。
這一晚，大家也無心入眠。
……
配送點。
李東接過袁雪遞過來的熱毛巾，胡亂擦了把臉，接着看向周圍的記者，不由笑道：“大家也不容易，陪了我一晚上。
要是不說幾句，還有些覺得對不起你們。
趁着現在還算有時間，咱們待會聊幾句。”
記者們頓時大喜，不過還是有記者看向一旁的遠方跟拍團隊，直播還開着呢。
現在就算採訪，也不是獨家報道了。
李東笑道：“沒事，又不是都是夜貓子，開直播，只是不想讓有些人繼續等下去，他們不比我，年紀大了，熬夜傷身。
看直播的，畢竟不是全部，回頭你們繼續報道就是。”
記者們想想也是，何況他們就算想要獨家報道，這時候也是不可能的事。
不過還是有記者想到了剛剛李東的話，馬上問道：“李總，您說不想讓人繼續等下去，能說一下您說的是誰嗎？”
李東淡笑道：“多了，今晚我不睡，有幾個睡得着的。
算了，不說他們了，讓他們繼續熬一會，先聊聊遠方的事吧。”
李東說着，隨手拿起一旁的資料看了一眼，笑道：“剛剛沒來得及看，到3點鐘，剛好突破了300億交易額，數據還不錯。”
“還不錯……”
一句還不錯，讓所有人錯愕，三小時300億隻是還不錯！
李東笑道：“覺得我是在裝？其實還真沒有。
這一次，遠方準備的太久了，耗費的人力物力也超乎你們的想象。
光是宣傳計劃，這一個月來，每天都是上千萬的花費，前後都是幾個億了。
物流這邊，這次各種補貼，各種獎勵，各種設備和福利加起來，也花了六七個億出去。
再加上其他各種開支，別看只是雙十一一天，我們投入了將近20億的資金進去！
諸位，你們覺得，投入這麼多，加上我大雪天送了一晚上的貨，300億真的算奇蹟嗎？
而且接下來的幾個小時，一直到早上8點，恐怕都沒太多的業績增長了。
這一次雙十一，千億目標懸了。”
在晚上沒有打出500億的戰績出來，李東覺得的確懸了。
到12號凌晨，千億的目標有些渺茫。
然而李東覺得未能完成目標，其他人卻是覺得300億已經是天文數字了。
馬上有人道：“李總，3小時300億的交易額，無論是傳統的線下零售，還是線上平臺，世界上沒有任何一家企業做到過。
有這樣的成績，我們都覺得已經是奇蹟了，甚至除了遠方之外，我們想不到還有另外一家平臺可以打破這個記錄。
您覺得，這樣的成績還沒有達到您的預期？”
李東笑道：“事情不要着急下定論，今天三小時300億你們覺得不可能，也沒有人能超越。
可到了明天，到了明年，也許事情會超乎你的想象。
不說幾年前，就說幾個月前，甚至幾天前，有人會想過遠方會在三小時的時間達到300億的交易額嗎？
奇蹟，都是人創造的。
隨着科技的進步，經濟的發展，沒有什麼是不可能的。
也許到了明年，一小時就是300億了，甚至半小時，這都不足爲奇。
知道我爲什麼敢說這話嗎？”
衆人不解，李東拿起手件晃了晃，笑道：“看數據。
以前，網購市場那都是絕對的pc爲主。
08年，網購市場的交易額，全部都是pc端提供的。
可今年，從年初開始，移動互聯網就發展飛速。
現在的3g網速還不夠快，終端功能也不夠齊全，可就算如此，移動端也發展的極快。
據遠方統計，目前的移動端，網購比例已經達到了30%！
換言之，今晚移動端爲遠方提供了將近100億的交易額。
諸位，你們敢想象嗎？
移動互聯網發展太快了，而且具有普及性和普遍性，這一點，pc無法比擬。
個人電腦，不是每個人都會有，每個人都會用的。
將pc融入手機，用手機替代電腦，讓操作簡化，終端縮小簡化，這便是技術革命帶來的變化。
手機這東西，人人都會有的。
現在的智能手機，價格不算太貴，但是也不便宜，普遍在3000左右。
可一旦當智能手機價格降低到千元左右，流量費用再次降低，網絡覆蓋範圍更廣，更便捷……
你們可以想象一下，移動互聯網用戶羣會不會很快超過pc用戶羣體？
不但是超過，還是遠遠超過！
以前，華夏的網民按照統計接近4億，實際上這個數據真假大家清楚，華夏真正擁有自己pc的有1億人嗎？
手機不同，如果說明年智能機用戶突破10億，我都不會覺得奇怪。
用戶羣體規模擴大十倍，比pc更具優勢，以往很多你們覺得不可能的事都會實現。
而電子商務市場，隨着移動互聯網的發展，也會迅速擴張。
這一點，大家應該也看到了。
其實哪怕沒有移動互聯網，電子商務在華夏發展的也極爲迅速。
幾年後，如果說遠方一天交易額達到萬億，現在大家覺得不可思議，我卻是覺得並不是不可能的事。”
“萬億……”
記者們又不知道該如何去問了，每次李東彷彿不經意的話，都會讓他們覺得啞口無言。
李東依舊笑道：“我只是說可能，奇蹟都是人創造的，不妨幾年後再看。
今天不討論這些，未來的事未來再說。
還是說說遠方的現在吧。
3小時300億的業績，比我預期的要稍微低一點，不過應該超出了很多人的預期。
尤其是c2c這一塊，也就是萬家網。
萬家網這次也算創造了新歷史，以往，我們的c2c業務，佔比不到商城份額的20%。
這次，萬家網入駐大量商戶之後，業績上浮很快。
這次的300億，其中有35%是萬家網貢獻的，超過了100億的交易額。
掏寶那邊我沒看，不過應該業績不是太高。
我說掏寶，其實並不是想打擊誰，只是拿其他c2c平臺舉個例子。
這幾年，c2c的市場份額佔比，逐漸被b2c平臺超越。
要知道，就在07年的時候，c2c還是佔據網購市場絕對優勢的。
再倒推到06年，c2c佔比超過了90%。
可現在，b2c卻是開始反超c2c，是c2c領域不再具備競爭力了嗎？”
李東問了一句，不過不等其他人說話，就自己說道：“這倒不是，從萬家網來看，就知道c2c市場還是有潛力的。
可爲什麼會被反超？
只能說，之前的業內龍頭，掏寶做的不夠好，讓這個領域遭到了不少質疑。
掏寶在華夏c2c領域的貢獻，沒人會去否認，尤其是開啓了免費模式，更是讓無數第三方商戶包括消費者受益，這都是值得肯定的。
可掏寶一味的擴大規模，引入了大量的第三方商戶，卻是沒有做好嚴格的管理入駐體系，包括維權售後體系、信用體系，也沒有建立成功。
這讓c2c平臺遭受了不少非議和質疑，包括公信力的喪失。
假貨氾濫，劣質品氾濫，三無產品氾濫……
因爲入駐簡單，審覈簡單，隨便誰，開個網店都能買賣交易，平臺不做監管，或者睜一隻眼閉一隻眼，這都是事實存在的。
而消費者買到這些產品，想維權，也極爲困難。
目前，針對網購市場的維權法案還沒出爐，都是看平臺自身如何去做。
平臺幫你維權，你才能維權成功，平臺不出力，爲了幾十塊錢的東西，拖的你精疲力盡，有幾個人能最後堅持下去的？
有人說，這是消費者活該，明知道那麼便宜，是假貨的可能性很大，爲什麼你還要買？
是消費者活該嗎？
有些人的確是圖便宜，可很多人是因爲相信平臺，包括對產品的不瞭解，纔會選擇購買。
這時候，平臺就有義務有責任，幫他們維權。
實際上，最好的辦法還是從源頭來解決這些問題。
如遠方的萬家網，萬家網在入駐之前，我們都有嚴格的信用審查體系，包括實地考察！
這一點，沒有任何電商平臺能做到，唯有遠方可以。
遠方的快遞，超市門店，遍佈全國。
很多人也許根本不知道，我們萬家網每家商鋪的入駐，都會有遠方的人蔘與實地考察。
我不敢說，萬家網所有的商戶的產品都是好東西，所有的商家都是良心商家，可遠方這邊都有他們的詳細信息，這也爲以後維權減少了難度。
而我們和其他c2c平臺最大的一點不同，還是在於我們的售後服務體系，包括質控方面的問題。
萬家網這邊，出問題，遠方不會推諉，不會讓消費者自己去找第三方交涉，而是遠方全權處理，先期進行退換賠償。
至於找第三方維權，那是我們的責任，而不是消費者。
就這一點上，無數的消費者對c2c便不會再質疑，不會再抱着靠運氣的想法來購物。
作爲行業的領袖，有些東西，包括規矩的建立，不單純是政府的責任，而是靠這個行業的龍頭來引領的。
掏寶在這一點上做的很不好，如果掏寶不急於擴張，而是紮實根基，不會導致現在的局面，讓整個平臺甚至整個領域都被人質疑否定。
當然，這些不能單純的怪掏寶，也和實際情況有關。
阿里作爲it企業，先期缺乏資金，急需要向投資者證明自己，擴張纔是最好的實力提升體現。
至於遺留下來的麻煩，當時他們也沒時間去考慮這些。
等後續再去考慮，已經來不及了。
在華夏，c2c包括整個電子商務市場，阿里和掏寶都是有貢獻的。
可c2c的繁華到漸漸衰落，也和阿里有很大關係。
如今，遠方的萬家網，其實就是在糾正這些遺留下來的頑疾，重新拯救這個領域。
電子商務，不是單純的b2c或者c2c，它包含的範圍很廣，很大。
並駕齊驅，不讓任何一個領域掉隊，這才能更加豐富這個行業，讓行業做大做強，而不是短暫的風光。
如果讓掏寶繼續這麼做下去，用不了幾年，c2c就會成爲低端假冒的代名詞。
大量的第三方商鋪關店，市場佔比越來越低，一些有潛力的中小自主品牌也會成爲犧牲品。
這一點，則是遠方不希望看到的。
趁着這種情況還沒發生，問題還沒尖銳到無法解決的時候，遠方有能力去改變這一切。
所以，現在遠方不惜一切代價去改造，去完善整個電子商務領域。
目前來看，效果不錯。
這也是萬家網能打出100億的成績的重要原因之一！
其實遠方沒有針對哪家平臺或者哪家企業的意思，我們只是希望這個行業能夠更加的正規化，更加的有前景。
以前，我寄希望阿里可以帶領這個行業走的更輝煌。
可阿里問題很多，我不知道他們到底什麼時候纔有這個能力去改變這一切。
一旦拖下去，到最後頑疾根深蒂固，再想徹底清理的可能性就不大了。
既然阿里做不到，那就讓遠方去做。
遠方做這個行業表率，讓所有的第三方平臺看清楚一點，不變就死！
你變了，你纔有生存的空間，你不變，那就等着倒閉，逼他們去變，在我看來也許比慢慢引導更有成效。
這是大企業的責任，龍頭企業的責任。
在華夏，在零售領域，在電子商務領域，這都是遠方的責任。
其他企業既然無法承擔起這個責任，也只能由我們去承擔。”
李東說着又笑道：“當然，承擔責任的同時，和將產業擴大化，沒有衝突。
這一點，也是遠方一直被其他企業排斥的原因。”
衆人認真傾聽，中途也沒人打斷。
等他說完了，纔有人問道：“李總，那在您看來，其他零售企業，包括網購平臺，都沒有存在的必要性了？”
李東笑道：“這倒不是，我的意思是，目前的華夏商界，在這些領域上，由遠方帶路會走的更好更強大！
這是事實，遠方不會妄自菲薄。
龍頭企業就要有龍頭企業的實力和擔當，缺乏這種實力和擔當的企業，自然也沒有資格去當這個龍頭和領袖。
如果有一天，有比遠方更適合的企業去承擔這個責任，帶領這個行業繼續強大下去。
那遠方，也可以退位讓賢，這是商界的必然規律，沒什麼值得意外的。”
從網購的交易額，說到引領行業未來，李東延伸的有些大了。
大家一時間都陷入了思考當中。
見有人又想問話，李東按了按手道：“這些話題比較有爭議，大家聽聽就罷，也不用過度深入探討下去。
咱們迴歸正題，繼續說說雙十一的事。
這一次雙十一，也不是單純的爲了交易額。
實際上，遠方更多的還是在完善o2o體系，以前，大家口中的o2o包括一些企業口中的o2o。
在我看來，更多的還是噱頭大於實際意義。
就說蘇林，蘇林的張總一直把o2o掛在嘴上，可實際上蘇林在線上和線下的結合，完全不成體系，也沒太大的借鑑意義。
o2o是什麼？
或者不單是o2o，包括整個零售是什麼？
簡單，便捷，效率，質量，提升生活品質……
這些都是零售！
線上和線下結合，不是爲了玩噱頭的，更多的還是填充整個領域。
遠方現在就在做這些，價格和產品的一致化，是這個領域的基礎。
線上線下價格有差異，那就做不到隨心所欲，線下和線上的產品有區分，那也做不到線上線下一體化。
可線上的成本要比線下低，這點也是事實。
真要產品一致，價格一致，線下的體系會不會出現虧損？這也是很多企業無法去實現真正一體化的原因。
哪怕遠方，其實也在考慮這個問題。
隨着線下的成本上揚，包括人工和租金這兩大塊的成本漲幅很大，真要實現o2o，還能爲大家提供物美價廉的產品，那線下的門店實際上會處於虧損或者無盈利狀態。
做企業，哪家不想賺錢？
遠方也想！
那怎麼既能讓客戶方便，又能享受物美價廉的產品，這就需要考驗企業的實力和能力了。
遠方現在就在爲這點努力，縮減成本支出，提高服務效率，完成資源整合，都是爲這些在做準備。
包括體系的擴張，產業做的越大，成本越低，這是必然的。
新技術的投入使用，減少供應鏈中間流程，直供直銷，甚至自供自銷，都會減少成本開支。
自有物業的比例增加，管理體系的精簡，都是爲了壓縮成本，最終讓消費者獲益。
遠方想的更多的還是回饋社會，再讓這些消費者反哺遠方。
當然，這中間，必然要有人讓出利益，退出這個體系，這點也是無法避免的。
所以，遠方目前遭受一些非議和攻訐，在我看來也是理所當然的事。
但是遠方的初衷不會變，哪怕被攻訐，我們也會一直做下去。
……”
記者們紛紛記錄下這些話語，今晚的李東與其說是在談雙十一，更多的其實還是在說遠方的企業文化，包括他個人的理念。
以往，遠方包括李東，都很少會談及這些。
今天李東說這麼多，衆人忽然隱隱有些說不出的感覺，具體什麼感覺，卻是無人可以描述。8)