聽到收銀臺那裡的喧鬧聲,林子耽他們剛準備邁步出去的腳立即停了下來。
小鄭一路小跑跑過去問出了什麼事。
一個溫州口音的收銀大姐大聲說:
“這個西裔的老太太用糧食券買單,明明裡面只剩下12多塊美金,自己買了15塊錢的東西,非說卡里的錢是夠的。
可我幫她刷了好幾次了,裡面只有這麼多,連小票都打印出來給她看了,還在這裡唧唧歪歪的,我其他客人等着買單,所以催着她趕緊付錢,她便在這裡叫開了。”
“我的錢是夠的,本來夠的……我算的好好的,可以買這些東西,我沒有多餘的錢……”西裔的老太太嘴巴里嘰嘰喳喳地,英文夾雜着西班牙文,一副胡攪蠻纏的樣子。
此刻正值舊曆年底,來超市購物的人潮非常多,這纔不到10點鐘,來買單的人羣就已經在排隊了。
林子耽這個超市有八九個收銀臺,許多人看他們這邊發生了爭執,大多都罵罵咧咧地轉到另一個收銀口去,只有三兩個心存僥倖的客人還在觀望,希望他們早點解決爭執,可以快快買單走人。
林子耽走過去,用西班牙文跟老太太交流了一會兒,聽對方說自己算的很清楚,這些錢正好差不多夠買這些東西的,所以身上根本沒帶錢,這才一直在這邊爭執不下。
“小鄭,這幾個水瓜拿兩個小個的,加上那盒玉米粒,老太太說找不到小份的,去幫老太太拿小份兒的過來,然後算一下看看裡面的錢夠不夠。”林子耽看了看老太太買的東西,
他記得那盒玉米粒小份的應該也才兩塊多,再換兩條小點兒的水瓜,總體價格控制在12美金之內是沒問題的。
林子耽剛說完就看到一個員工迅速地跑走了,小鄭剛拿了兩條小點兒的水瓜,那年輕人便已經拿了小盒的玉米粒過來。
收銀員掃了掃價格,發現不用換水瓜價錢也剛剛好,還給老太太留了幾毛錢。
“謝謝謝謝~”老太太滿意地走了,收銀臺又開始忙碌起來。
林子耽站在收銀處看了一會兒,扭頭對小鄭道:
“以後刷卡的和付現金的通道分開,刷卡的走一邊,付現金的走一邊,另外,在我們那邊的櫃檯處,架設5個快速通道,
購物在20美金以內的,可以直接走那邊付款,同樣的,把付信用卡和付現金的分開。”
“唉?這樣是可以加快買單的速度,那我現在就去佈置?”小鄭試探着道。
“明天開始吧,再過一個禮拜購物的人會更多,所以買機器和招人要趕緊,現在你還是跟我去另外一個店看一下,
採取同樣的分流方式,加快買單速度,簡化買單流程,提升客人的購物體驗。
所謂的在客戶服務方面下工夫,就是要從小處着眼,還有員工的整體培訓要加強,
出現問題不要一味地跟客人理論,找能解決問題的人在旁邊隨時解決突發狀況。”
林子耽說完邁開腳步往外走去,Danny的車子已經在門口等着了。
“哦~好的,這回我知道了,老闆。”小鄭也連忙跟着林子耽往外走,心下卻想着終於有機會體驗一把坐邁巴赫的感覺了。
----------------
林子耽在超市跑了大半天,把兩邊的收銀系統做了一個規劃之後,便交給小鄭去實施處理,自己則很快回到了地產公司的辦公室。
早上小鄭提到的貨源問題,其實之前他就有考慮過,畢竟現在宏榮貨運賣出去之後,之前三分之一的產品擁有的價格優勢都大打折扣,
這些東西看起來不算什麼,有的東西大概只差幾美分,可是數量大的話就相當可觀了,尤其是超市供應的多屬於快速消費品,有日期限制的,
如果一次性進的過多,賣不出就得扔,如果一次性進的太少,價格更加沒有優勢,所以之前和宏榮貨運基本上算是共享資源的,現在只得和其他渠道分銷商享有同等的價格。
如果要讓林子耽重新做一家貨運公司,他當然也算熟門熟路,但這一次林子耽忽然不太想往貨運公司發展了,首先成本這一塊確實巨大,
他們之前的宏榮貨運做了8年才做到最終的規模,爲了兩家超市再重新做一家貨運公司的成本也太不划算了。
從做宏榮貨運開始,林子耽就和張景商量過要不要開發幾塊農場,但當時因爲兩個人都還沒有完成學業,而約瑟夫似乎對農場這一塊並不是那麼積極,
最後的推進都沒有上升到實施的層面,調查了一大堆數據,最後也不了了之,林子耽看到海鮮這一塊兒自己的人脈資源還是可以拿到相對便宜的價格,
而目前最大的壓力來自蔬菜水果,所以他決定再次把承包農場的事情提上日程,先承包,再進一步購買農場按需生產,這一次他不想再半途而廢。
---------------
事實上在美利堅最缺的不是錢和資源,最缺的是值得信任的人,即便你有錢,你還要有一個值得信賴的團隊去操作纔可以,所以林子耽這次準備把Easyrent賣掉後所得的錢,
成立一個慈善基金會,然後把自己的基金會暫時交給專業的投資公司去運作,把盈利的錢跟國內的基金會對接,這樣就可以保證他所要支持的希望技校可以一直延續下去。
“基金會?在米國麼?您在國內不是已經辦了一個麼?您這是想要避稅麼?”胡恩銘不解地問道。
“國內的跟米國的能一樣麼?這邊創辦了之後我會交給有經驗的投資公司去管理,這樣可以保證基金會的持續發展,即便國內的投資無法支撐希望技校,
這邊的基金會也可以給予一定的助力,至於避稅這一塊兒,有也只能算一部分吧!”林子耽淡笑着道。
“那基金會的由頭呢?要和國內保持相對一致麼?”
胡恩銘畢竟是財務和公司流程方面的專家,即便是創辦一家非盈利性質的基金會,一切的程序也要交給胡恩銘去跑,所以林子耽有了想法之後,第一個商量的便是他這個財務總監。
“差不多吧,想個好聽的名字,主要的方向是對華裔新移民技能和語言培訓方面。”林子耽思索一下道。
“新移民工作技能和語言培訓?這倒是一個好的切入口,雖然唐人街有不少這樣的公益組織,但大多隻是語言類的培訓,工作技能這一塊兒倒是很少,
老外的倒是有,可咱們華人因爲語言限制連申請都不知道怎麼申請。”
胡恩銘記下了林子耽關注的要點,並把米國基金會運作的一些模式給林子耽講解了一下。
“那就獨立基金會吧!”
“好的,那我明天就開始着手準備,獨立基金會的宗旨您自己確立就行,這樣的話,整個基金會也還是在您自己的完全掌握之下,
到時候建立一個團隊,再找個合適的管理人進行除投資之外的基本事務管理就行了。”胡恩銘又解釋道。
“合適的管理人?”
林子耽沉思了一會兒,腦子裡忽然浮現出一個身影來,不自覺地點了點頭,心想這個人一定合適!