經過德智集團人力資源部幾十年的離職面談，幾千份的面談報告顯示——任何公司的員工離職，只有兩種情況：主動和被動。
而主動離職的原因無非就是互聯網行業聞名於世的馬老師總結的那兩點：一.心委屈了；二.錢不到位！
被動離職就是大家常說的辭退、解僱。有時是因爲公司經營不善，引發的裁員；有時是員工任職態度、能力和公司的要求出現了偏差，引發的辭退……
無論是哪種情況，都可能給公司帶來一些負面影響。所以，企業的管理者和HR總是儘量避免這種情況的發生。
當需要勸退一些員工時，總是會先通過談話，讓員工意識到自己的問題，從而主動提出辭職。這樣，勞資雙方都能保全自己的面子。避免後續可能產生的一些糾紛。
所以，露西在對待湯姆的問題上，沿用了HR一貫採取的方法……
不過對於一些核心成員的離職，露西和她的團隊，總是會定期做些預警性的排查，比如上網搜一下他們的簡歷更新狀態，或者有意無意地去他們的座位邊看似隨意，實則有目的地聊天。
因爲核心成員一旦離職，會造成公司大量的損失，比如說：
1.替換成本——重新招聘所消耗的人力、財力資源；
2.新員工的培訓成本——新員工培訓期都是拿全工資的，而且初入職，一旦發生一些工作方面的失誤，造成的損失，也只能由公司來買單；
3.離職管理成本——一般員工在遞交了辭職報告後的30天的等待時間裡，都是出工不出力的。老闆也不敢再佈置什麼新的任務，所以，這個月的工資就等於是白送的；
4.補償成本——如果簽署保密協議，公司將在協議有效期內，支付相應的費用，防止員工泄露公司正在進行中的研發和銷售情報；倘若是被動離職的員工，或一些高管，公司還會給予一定服務年限折算出的補償金。
露西最近發現研發部的老王好像有點可疑。因爲老王的老闆向她訴苦：最近老王經常跑到辦公區外面的走廊上，小心翼翼地接私人電話。然後，過幾天，就會半天半天的請短假，他的狀態看起來像極了出去面試的表現。
露西曾經還追問過，是否還有其他什麼反常的表現？希望排除家裡有人生病之類的可能性。
他的老闆卻是很肯定地否定了那種可能性：老王最近主動參與的研發項目越來越少了，對佈置給他的項目，也是能推則推。而且在產品的專利申請方面，也明顯比往年懈怠了很多……
因此，露西在做工作內容交接的時候，一起把這情況告訴了餘琪。
“天要下雨，娘要嫁人。難道我們能有什麼辦法阻止老王跳槽嗎？”餘琪聞言後，一邊自言自語，一邊從電腦中拉出了老王入職後所有的薪資、級別調整的記錄。老王在團隊裡的貢獻屬於位列前茅的，但是他每年的加薪幅度卻幾乎是部門裡最低的……
“恐怕他的老闆一直不待見他吧？難怪要走。”餘琪和露西討論問題時，沒有什麼顧忌。因爲她的交接期很短，她必須用最簡單、直接、坦誠的溝通，快速瞭解工廠的一切。
“那倒也不是，誰讓老王是個老實人呢。公司、部門每年用於漲薪的費用是固定的，給其他人的多了，分到他頭上的自然就少了……”露西也無可奈何，“不過，他每次都在漲薪最低的那條線上，總是在調整的範圍內，所以我們不能說他老闆有偏心或有失公允的問題啊。”
“哼，就撿軟柿子捏唄，現在終於可以讓他自食苦果了。”
“有句話怎麼說的來着？今天你對我愛理不理，明天我讓你高攀不起……”
“對，老王現在也打算讓他老闆高攀不起了。”餘琪呵呵地笑道。
“不過，作爲HR，能幫幫他老闆，總還是要幫的。讓我們一起看看最近有沒什麼補償的機會吧……”露西很盡責地勸說餘琪。
“那是自然的。不過，根據我的經驗，如果員工想要的就是公平的待遇，那麼即便我們通過優秀員工獎勵，或者多發績效獎金，還是留不住的……”餘琪順嘴說出了自己前世的經驗。
露西聽後，用懷疑的眼光看着餘琪，久久不能移開目光：她才做了1年多的HR，哪來的這些經驗啊？雖然，她不得不承認，餘琪說的都是對的。
餘琪也發現自己說漏嘴了。但說出去的話，就如同潑出去的水。她可以被M帶來前世，卻無法讓M幫着她時光倒流……
餘琪不由得紅了臉，“我看過公司系統裡上傳的所有離職報告……”
原來，這姑娘的總結歸納能力那麼強？難怪凱西她們那麼看好她。儘管餘琪是戴安娜的人，露西還是不禁對她另眼相待了起來——沒準她就是一個天生做HR的料。
露西正在會議室裡和餘琪做工作交接，突然接到了下屬小雨的電話：“老闆，你在哪裡啊？能現在來辦公室一下麼？”
“怎麼了？”
車間產線上的小張來辦公室哭着呢，說是HR給的工資不公平。還說……
露西聞言，徵詢了身邊餘琪的意見：“你有空嗎？我們一起去看看吧？”
餘琪知道這些事，已經都輪到處理了，早點做起來也好！萬一哪裡處理不妥，露西還能指點一二。便點了點頭，迅速整理起會議桌上的資料。
到了辦公室，她們正好聽到小張的哭訴：“你們HR怎麼騙人呢？招工的時候，明明告訴我，當時怎麼說的來着？對，叫同工同酬。爲什麼我們一條產線上的小王每個月的工資比我多50元呢？要是別人就算了，小王是什麼人，你們不知道嗎？她天天遲到早退，仗着和楊主管有一腿，就成天在我面前得瑟。我每天那麼辛辛苦苦地加班加點，圖的是什麼，你們不知道嗎？”
HR小雨其實挺同情小張的，她知道小張的兒子今年剛上小學，老公又病在家裡2年了，所以家裡各種費用都靠她。讓那麼老實的人吃虧，小雨也不甘心。可是，班是他們主管排的，工資是勞務公司談的。她也無能爲力啊……(。)