這次馮一平的話,真的讓貝佐斯很楞了一愣。
這話很不謙遜。
要知道馮一平面對的可是貝佐斯,今時今日,在美國it界,他也是接近跟比爾蓋茨,喬布斯他們這些大牛比肩的人物。
可是聽馮一平這話的口氣,那就是他說出來的意見,一定就非常關鍵?而且是連貝佐斯這個亞馬遜的創始人都沒發現的問題?好牛氣!
他這話也很不中國。
一直以來,中國人不是都很含蓄,特別是在錢的方面,不是更含蓄嗎?
怎麼這小子這麼直接?直接到令貝佐斯這樣只關心自己利益的人都驚訝。
“傑夫,我不是開玩笑,”馮一平正色道,“你這相當於是讓我對亞馬遜做個諮詢,對吧,這樣的工作,怎麼也不應該是免費的,而且,我免費奉送給你的建議,你覺得會有用?”
“有用,”貝佐斯現在覺得挺有意思,馮一平不是要收錢才發表看法嗎,他就偏不想付出,“比如你剛纔免費提到的支付問題,我就覺得很有用,”
馮一平感覺相當之無語,怎麼自己接觸的這些傢伙,雖然一個個都家大業大,腰纏萬貫,但偏偏都這麼摳門呢?傳說當中雖然一擲千金,卻眉頭也不眨一下的事,自己怎麼就一次都沒遇到?
哦,那些好像都是富二代們的行徑,這些富一代,好像都比較摳。
“傑夫,你看這樣好不好?這個硬幣換卡的計劃,亞馬遜確定是參加的,對吧,”
貝佐斯點點頭,“這個計劃的本質,我們比較認可,”
“那就好,既然大前提是同意這個計劃,那麼接下去要討論的一個關鍵問題,就是硬幣公司從亞馬遜購買消費券的折扣,”
“你知道硬幣公司原來和合作夥伴的分成,那是超過5個點的,所以,我們就以95折爲基準,我說出一個問題,你給我減1%,這總公平合理吧,”
“不不,一個點太高,”貝佐斯搖頭,“最多半個點,”
他是真覺得挺有趣。
在亞馬遜做慣了皇帝,習慣了周圍各色人等的唯唯諾諾,小心謹慎,就是其它客戶有機會跟他洽談,那也都客客氣氣的。
突然出現一個像馮一平這樣,不管是見面前還是見面後,反正從一開始完全不把他的權威放在眼裡的傢伙,他還真的挺喜歡這樣的感覺。
就像金大大在《鹿鼎記》裡寫的一樣,小皇帝玄燁,和韋小寶這樣不入流的小混混,按理絕不可能深交,偏偏因爲不吃虧的韋小寶敢狠狠的揍自己,平日裡養尊處優,明着沒人敢動他一個指頭的玄燁,偏偏因此和韋小寶相交莫逆——所以說這人有時候吧,就是賤,貝佐斯現在也是如此。
見這個傢伙一砍價就砍掉一半,馮一平頭搖得像撥浪鼓一樣,“少於一個點免談,我說的,都是電商行業普遍存在的問題,亞馬遜不願意出這個價,那也沒關係,ebay和雅虎都在硅谷,很方便,”
貝佐斯知道眼前的這個年輕人,絕對是說得出做得到的,笑着降尊紆貴的給馮一平倒了一杯水,“那你先說來聽聽,要確實是非常關鍵的問題,我同意,說不定,還不止一個點,”
這貨不愧是做老闆的,隨時隨地會想辦法調動你的積極性,不過,爲了自己公司的利益,馮一平這會很樂意入彀。
“那我先隨便談一個,”馮一平說隨便,就真的很隨便,先把自己的領帶取了下來。
從商務禮儀出發,他今天來,可是一身正裝,不過貝佐斯這個主人,和他出現在大多數場合差不多,雖然也穿西裝,但卻沒有打領帶。
接下來,他也鬆開了西裝釦子,學貝佐斯,翹着二郎腿,也舒舒服服的歪在沙發上。
他們倆一個向左歪,一個朝右倒,還真挺對稱。
“我們都知道,亞馬遜的核心,你原來也一直強調的,要儘快讓用戶找到自己需要的商品,所以,亞馬遜的核心,本質上跟谷歌沒區別,也是一個搜索引擎,”
“你說得沒錯,我想在購物搜索上,我們比谷歌還要有優勢,”貝佐斯若有所思。
雖然這個問題,想一想就明白,但是一般人看到電商的時候,一般不會朝這方面想,馮一平提這個,是什麼意思呢?
“所以,一般在亞馬遜上購物,是這樣的流程,我覺得需要一條牛仔褲,然後我就會到網站上搜索我平常喜歡那個牌子的牛仔褲,選中自己需要的規格,然後確認訂單,付款,ok,就下來就等收貨,”
“是這樣,”貝佐斯還是不明白馮一平說的重點。
“也就是說,亞馬遜是一個滿足需求的渠道,”
“對,而且我們很高興的看到,亞馬遜已經是市場上最高效的需求滿足渠道,不是硅谷的那兩家,我也不覺得這有什麼問題,相反,這恰恰是我們成功的佐證,”
貝佐斯有點不耐煩,至少在說話這方面,這個馮一平還是地地道道的中國人,太不直接。
“換句話說,目前在亞馬遜上購物的用戶,購物之前,都有着很明確的計劃,知道自己想要什麼,纔會到亞馬遜上搜索,然後購買,”
“但是,一般我們購物可不這樣,我們去商場,本來只想買一條牛仔褲,結果買好以後,往往會發現旁邊的一雙鞋很好,雖然這雙鞋價格可能會很高,但是你依然會買下來,”
“跟着你又覺得,另一家店的一款包,跟這雙鞋很配,你可能只猶豫了一下下,又多買了一個包……,”
“當你提着購物袋,吃着冰激凌走出商場的時候,發現旁邊有一家不起眼的小店,一時心血來潮,進入一看,哦,原來是一家賣唱片的,其中正有幾張,你非常喜歡,於是,你又買了幾張唱片,”
“然後,你有發現隔壁原來是一家玩具店,裡面有幾款新玩具,孩子應該會喜歡……,”
“一般而言,最後我們回家的時候,買到的絕不只是自己原本想買的那一樣,”
貝佐斯現在在低頭沉思,“我們現在的模式,不能幫助購物者發現原本沒有計劃,或者是一無所知的新商品,”
“對,我就是這個意思,僅僅只滿足需求,我覺得遠遠不夠,如果在這個基礎上,我們能成爲產品發現渠道,那我們將會變得更加強大,特別能對那些不太知名,剛成立的創業公司,能提供更多的幫助,”
“如果能做到這一點,那我們亞馬遜這個平臺,將會更成功,對商家將會更有吸引力,”
“傑夫,你覺得我這個看法,值幾個點?”馮一平喝了口水,好整以暇的看着沉思的貝佐斯。
這個問題,其實是電商很普遍的一個問題。
就比如我們用淘寶,它主頁上的那些推薦,哪怕是自己並沒有那方面的需求,有時也會打開看一下,至於其它的很多,自己應該會用得到,但是卻找不到的東西,對不起,肯定不會去關注。
但我們去商場的時候,並不只光臨那些地段最好的鋪面,那些位置偏僻的鋪面,照樣會去看。
而且我們有事沒事會去逛街,逛上幾個小時大半天很正常,但是,沒事就在電商網站上瀏覽幾個小時的剁手黨,那幾率,應該相當之小。
“成爲產品發現渠道,”貝佐斯總結道。
“對,我們可以有針對性的開發相關軟件,同時也可以調整我們的頁面,還可以在一些商品下面,添加一些很搭的其它商品,比如買了衣服可以推薦鞋……,”馮一平稍微說了幾條應對之道,這是後來的電商網站普遍採用的。
至於自己創辦一個購物節,培養剁手黨在網上沒事就在網上瞎翻這樣的點子,他現在不想說,還是留給國內的公司吧!
“這個值一個點,”貝佐斯再也坐不住,拿過一臺筆記本,馬上記下來,“還有呢?”
一個點?一個就一個吧,反正這些只用說,不用提出解決方案的問題,我還有不少。
“我們可以看到,ebay雖然有這樣那樣的問題,甚至一不小心還會遇到欺詐,”
這不是假話,皮埃爾·奧米迪亞始終相信大多數然是好的,所以ebay總是強調賣家和買家的自覺,因此在ebay上,搞不好你付了款,卻收不到貨,或者付的是新貨的價錢,收到的卻是舊貨……。
“儘管在它那邊購物,沒有在亞馬遜上放心,但是,我們不得不承認,在ebay上人們的選擇更多,特別是對那些追求實用的人來說,他們可以在那上面淘到不錯的舊貨,亞馬遜則沒有這樣的服務,”
“傑夫,比如你應該知道,在汽車銷售中,二手銷售,佔了多大的比例?”
在成熟的汽車市場中,二手車交易,一般都超過5成,甚至7成也不在話下。
雖然這不具有普遍性,但是,二手市場之大,從中可以一窺端倪。
關鍵是,後來除了其它網站,萬能的阿里,旗下也有這樣的公司,那說明,這一塊絕對大有作爲。
這個貝佐斯馬上表示反對,“二手商品交易,要非常規範,需要額外投入很多,”
“辦法總比問題多,”馮一平諄諄教誨,“總不可能ebay能做的事,亞馬遜反而做不好,你說呢傑夫?”
貝佐斯怎麼可能會說不會?
“這已經兩個點了啊!”馮一平伸出兩根手指。
“我們很可喜的看到,這幾年,亞馬遜一直保持着高速增長,即使在前兩年的困難時期,我們的業務也始終在上升,”
“這除了我們的在線零售模式本身的成本結構、服務體驗優於傳統零售企業,以及宏觀經濟整體發展形勢良好,居民消費支出佔比不斷提升以外,最重要的一點,就是互聯網用戶這些年也在高速增長,”
“但是,互聯網人口紅利,總有到頭的一天,到那時,再想保持這樣的高速增長,將是一件非常困難的事情,”
看着貝佐斯的臉色越來越黑,馮一平想,這個問題,自己是不是可以向他開口要兩個點?
…………
“對不起懷特,我想去一下衛生間,”馮一平在貝佐斯面前揮灑自如,完全佔據了主動,但是默巴克不知道啊。
特別是知道馮一平和亞馬遜有了那樣的過節,而且,剛剛他還聽懷特說起過一件事,在馮一平提出雲計算這個概念前,懷特就已經負責了一個這樣的項目,名爲amazonwebservices,簡稱aws。
懷特說,當馮一平在硅谷發表了雲計算的概念後,他馬上檢查了aws部門,本來還以爲有人泄密。
所以說起來,在拒絕亞馬遜的收購之前,馮一平就已經和貝佐斯結下了樑子,他真擔心自己年輕氣盛的老闆,會跟那邊習慣了頤指氣使的貝佐斯發生衝突。
因此,找了個藉口流出來的默巴克,特意經過貝佐斯辦公室,大門緊閉,但從窗戶看進去,自家老闆坐得很悠閒,倒是貝佐斯看上去挺慎重,皺眉朝電腦上輸入着什麼,這場面,真有點出乎他預料,難道自家老闆在貝佐斯辦公室,居然也反客爲主?
總之,沒事就好,默巴克總算鬆了一口氣
…………
直到六點,大樓裡的其它工作人員都陸續下班,懷特才接到電話,“傑夫讓我們過去,”
這時的貝佐斯,好像比默巴克之前看到的時候,要輕鬆一些,和馮一平坐在相鄰的兩張沙發上,談笑風生,“懷特,明天安排人跟硬幣之星的團隊接洽,我對他們的計劃非常滿意,其它的條件不說,購物券,給他們8個點的折扣,”
“8個點?”懷特複述了一遍,有些不相信。
和他同樣有些不相信的,還有默巴克,亞馬遜都能談到8個點,自己這老闆,真牛!
“那麼馮,合適的時候,歡迎你到我藍色起源的工廠參觀,”貝佐斯站起身來。
“我非常期待,”馮一平笑着說。
“我送你,”
果然得亮出點真本事,才能得到人的尊重,這一次,貝佐斯直接把他們送到樓下,態度非常之好。
不少此時下班的亞馬遜員工,看到這一幕,有點不相信自己眼睛的意思,這個亞洲年輕人,居然讓大boss親自送到樓下?
默巴克從後視鏡裡看着叉腰站在day1樓前的貝佐斯,“沒有幾個人享受過這樣的待遇,”
“嗯,因爲我也不是一般人,”
“馮,快跟我說說,你怎麼談下來8個點的折扣?”
“除了我不是一般人,主要是貝佐斯特別欣賞我們這個計劃,”馮一平有點厚顏無恥的說。
總之吧,這會他還是相當高興,又在貝佐斯這樣的高人面前,當了一回高人,這感覺,相當不錯!