第二百九十二章:解決

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坐在辦公室裡,東哥有些發愁的抓了抓頭髮,嘆了一口氣道:“老六,我們現在怎麼辦?”

“其實事情也不難,我們現在最主要的就是減小影響。我有幾個不成熟的建議,你可以聽一聽。”餘二三在腦海當中想了想以後,纔開口說道。

“你說。”東哥心裡也有了想法,只不過他還是決定先等餘二三說完以後他再說。

“你看這件事實際上已經造成了一定的影響。我覺得我能可以現在組成一個調查組,並且將聲勢擴大,讓外界看到我們解決問題的決心。東哥,你覺得如何?”說完以後,餘二三開口問道。

東哥想了一下,然後站起身來回走動幾下,才又坐了下來,開口說道:“你說的這方法可以,我們得給外面一個信息,不管我們有沒有錯,都要讓別人看到我們的誠意。”

看到東哥同意,餘二三也是認同的點了點頭。

“接下來我覺得我們可以從幾個方面去查。第一,就是先確定老太太說丟的東西寄件人到底有沒有寄過來,別人家根本沒有寄過來,我們最後還成了背黑鍋的了。”東哥開始說出自己的想法。

實際上東哥在聽說自己家的快遞員偷東西的時候,他是真的想直接把那個快遞員給開了。

只不過到了派出所以後,他就冷靜下來,心裡也明白,現在不管自己手下的快遞員有沒有偷東西,都不能沒查清楚就開除。要是直接開除了,那下面的人心可就再也聚不一起去了。

“東哥說的很對,這個必須調查清楚。而且這件事最後解決完以後,我還是建議東哥你能代表公司親自去給老太太道個歉。”

餘二三這話一出,東哥明顯有點急了。

“東哥,你先別急,你聽我說,我們這個快遞公司屬於新創立的,滿打滿算才幾個月時間。到時候你去道歉,可以弄點記者過去呀,這可是免費給公司做宣傳。”

“另外,你還可以當場給大家看一下我們快遞公司的郵寄協議。對了,說到這裡,我得提醒一下,現在有關這個協議你得儘快安排人弄出來。”

東哥聽完這話,才覺得餘二三是一語驚醒夢中人,他瞬間就明白了餘二三的意思。

“你放心,協議我會立馬安排人弄出來。本來之前我在順風的時候,看到王老闆弄個協議,我還笑他多此一舉,現在看來,薑還是老的辣。”東哥有些感慨的說道。

“那行,這事現在就先這麼定下來了,你儘快安排人做吧,我就不在這耽誤你時間了。等這次事情過去以後,再把公司從上到下好好捋一遍。”餘二三站起身對着東哥說道。

東哥也站起身,對着餘二三點了點頭道:“那好,你先回去,我去安排一下。等這件事結束以後,我們再商量一下公司的事情。”

接下來幾天,東哥就開始忙碌開了。調查的結果判定爲東西因包裝破損而漏掉了。

東哥沒有去懷疑那個快遞員,準確來說是給了這個快遞員最高的信任度。

這件事在公司裡面也是傳了個遍,大家對於東哥這種做法十分認同。

實際上現在快遞行業並不太好做,現在各家各戶的安裝電話率並不是太高。這也就造成了派件的難度。

現在順達物流實行的就是必須交到收件人手上,並且簽字以後,纔算是真正完成。

這個任務就更加艱鉅了,首先送件的快遞員得對他所送的地區很熟,知道每家每戶都住的是誰。

這知道以後,還得清楚每家大概什麼時間在家,然後再送過去。這也就造成了很多人快遞到了,但是第一時間沒辦法送到收件人手上。

所以很多快遞員都因此而被收件人責怪過。公司很多人都不理解,爲什麼必須把郵件送到收件人手上纔算是完成任務。

這個是餘二三最開始給東哥的建議,當初還是在電話裡跟他說的,爲的就是形成自己公司的特色。

畢竟現在已經出現的快遞公司,都只是把快遞往某個指定地點一放,然後就不管了。這樣也就導致了很多快遞丟失,更多的人寧願寄郵政,原因就是因爲郵政會送到家。

而這次的“偷”郵件事件當中,東哥堅定不移的站在了自己的快遞員一旁,絲毫不覺得是他偷的東西。這對於整個順達物流的快遞員來說,絕對是最佳的暖心藥。

另外,東哥按照餘二三所說的,主動將事情“鬧大”,然而這一鬧,也讓順達物流出名了。

首先是順達物流處理事情的態度得到了大家的認同。大傢伙都覺得他們敢認錯,可能認錯的態度很值得表揚。

第二個就是調查以後,公司老闆親自登門道歉,並且賠償損失,這事也讓大家看到了順達物流解決問題的誠懇。

最後就是東哥在記者以及當時在場的人介紹了快遞協議的內容,並且還介紹了順達物流的特點,或者說是順達物流的主旨就是“高效,快速,送貨到家。”

對於順達物流這個主旨,東哥也特別的解釋了一下。在大家聽到送貨到家的解釋以後,再場的所有人全都爆發了熱烈的掌聲。

能夠很明顯的看出來,大家對於順達物流這個快遞公司已經很認同了。

東哥相信,只要今天這事傳了出去,順達物流絕對能夠在京城站穩腳跟,然後順速朝着四周擴散。

而準備期末考試的餘二三,收到東哥報喜的電話以後,也是十分高興。

而那些沒有走的,也逐漸朝着“老油條”的方向開始發展了。這種情況對於這個剛剛起步的快遞公司來說,絕對不是一件好事情。

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