在現代職業體育中，對於一個家庭集體去看球來說，是越來越困難了。但小牛的“家庭包廂”可以提供給一家四口，每一個人收39美元，這個超級座位可以坐上4個人，還提供一隻熱狗和一杯蘇打。“有時候，還會有別的優惠券。”庫班說。
庫班的想法是，對待小牛的球迷就像對待他們的球員一樣，他說到做到。庫班認爲球迷是他們的衣食父母:“球迷就是我們在這裡的全部原因。球迷們如果在這裡得到的樂趣越多，那麼球員們得到的樂趣也越多，相輔相成，我不可能取得所有事情的成功，但就球迷來說，我肯定會善復他們提出的任何要求。”
所以，庫班把自己的郵箱對外公開，就是想聽到球速的聲音。“他們就是最好的質量控制，他們可以告訴你哪個座位上有口香糖，他們會告訴你停車的標記不明顯和他們不容易找到車。我會聽的，然後立即改正。我希望全聯盟都能這麼做，立即重視和立刻答覆。”
曾經有個球迷發電子郵件給庫班，說從他的座位看不到24秒的進攻顯示錶，建議俱樂都是否換一塊三維的表。幾場比賽過後，場館的24秒錶真的換成三維的了。
“他能從球迷的角度來考慮球隊。”馬洛夫作爲國王的老闆評價他的同行說:“他把球迷放在第一位，這就是小牛今天爲什麼取得巨大進步的根本原因。一些體育球隊經常陷入的一個危險境地是當你處在最上面不斷獲勝時，就會漠視球迷。但是，如果球迷們的心不和球隊在起，不爲球隊着想，那麼球隊也就完了。馬克很瞭解這個道理。”
庫班和其他老闆的不一樣。他把自己的郵箱地址寫在記分板上，於是沒有什麼好掩藏也無處可逃，只有賣命地工作。如果食物是冷的，熱狗硬了或者可樂沒有足夠的加冰，那麼球迷就會直接和老闆對話，老闆就會下去視察。
儘管在達拉斯小牛打球是爲庫班“打工”，但幹活的球員能享受到上帝般豪華和舒適的待遇。
如果你爲庫班打工，那他會不惜一切代價讓你感到舒適。一些球隊租機、包機甚至和其他乘客共用一架飛機，但是庫班不，小牛客場打比賽都是坐俱樂部的專機，全新的、內部又經過專門豪華裝修的757。小牛隊用的毛巾是全聯盟最昂貴的，一切設施只要能想象出來的豪華，庫班盡力給予。
本賽季，因爲小牛給諾維茨基等一些球員購物甚至爲他們準備食物和電器，還被聯盟禁止過，認爲這樣做是變相違背了nba薪資規定。這起“違例事件”中也可以看出庫班無微不至的周到。
小牛隊的教練組成員幾乎是全聯盟最龐大的，他們有十幾名教練，有進攻教練，防守教練、投籃教練和位置練。
“當你知道你的老闆正在不惜任何代價來讓你的工作儘可能容易和舒適，你肯定會賣力表現。”小牛前鋒霍華德感謝老闆庫班爲他們做的一切。
今年夏天來到達拉斯的哈達威很快就喜歡上了這裡的環境:“他們照顧我們的方式簡直是不可思議。讓你感覺非常舒服，會賣命地幹活。”
庫班覺得這種高投入非常值得。“你要讓你的球員在身體和心理上都感到舒適，這就是nba的全部。”庫班說，“他們需要自信需要集中注意力需要好好地休息。我付給他們5000萬美元的薪水，這就如同我把5000萬美元投資給一個數字中心。我在計算機上已經花了5000萬美元，然後難道會爲了省錢而關掉服務器嗎?所以，我買了一架飛機。
球員們享受到上帝般的待遇，對小牛自然是感恩帶德，或者說產生了忠誠。今年夏天，芬利可以按照合同上的條款選擇成爲自由球員，但是他很快地和小牛續簽，一點猶豫都沒有。庫班給了他能拿到的最高薪水。
諾維茨基本賽季結束後可能成爲自由球員，但是他今天夏天也是以很快的速度和小牛隊續簽。這兩名小牛最好的球員根本沒有給其他球隊任何機會。一旦你來到這裡，，就絕對沒有理由再去別的地方。”芬利說。
庫班和聯盟總裁斯特恩發生過多次爭執，從nba的裁判問題到聯盟的市場化運作，庫班都有不同的看法，不過這並不影響兩人之間的互相尊重。
在對待裁判的問題上，庫班和斯特恩有着明顯的分歧。斯特恩認爲nba的裁判都是一流，冒犯他們是不應該的:“在我們的聯賽裡，有着能找到的最好裁判，他們受到很好的訓練，臨場狀態好，注意力非常集中。所以，誰要是大肆批評他們，我肯定會非常敏感。我會保護他們的。”
而庫班認爲，很多裁判的哨聲使比賽成爲“低質產品”:“我就喜歡冒險。如果別人對諾維茨基犯規，裁判又不吹哨，這就像一個人走過來，突然把自己的手指戳進別人的漢堡，別人會沒有反應嗎?我們的一些裁判對規則斷章取義，使比賽質量低下。應該讓球員們遵守規則，讓比賽恢復到本來的面目。如果有問題，就去改變規則，而不是去改變球員。
庫班把他和斯特恩之間的感情比作“艱難的愛”:“我和他相處得很好，我們只是在商業的觀點上看法不同。我們之間的愛是'艱難的愛’。”
斯特恩也有同感:“我不認爲他是nba的叛逆人物。我認爲他是位非常敬業的商人，他做了他能認爲使俱樂部成功的一切。對於他給達拉斯小牛這支球隊帶來的能量和興奮以及他把小牛這個俱樂部搞得如此成功，我像達拉斯的球迷一樣感到幸福。我尊重他。”
庫班特別愛說話，對nba一些看不慣的事情，他往往毫無顧忌地說出來。他批評過奧尼爾的罰球，和湖人主教練傑克遜發生過多次口水戰，對喬丹和斯特恩他也有微詞。
一切都說明他太投入了，他非常喜歡參與。不過，他從來不干涉小牛主教練的事務。庫班說，他自己知道懂得什麼和不懂得什麼，他不會去幹涉籃球內部的東西:“老尼爾森肯定比我懂籃球，如果我告訴他每場比賽應該去幹什麼，那我不是太愚蠢了嗎?”
小牛上至主教練下至替補球員，都很喜歡這位偉大的老闆。“他絕對是我們的no.1球迷，他能夠100%地使我們回到正常的軌道。我們訓練的時候他總在那裡，還帶着小牛每一場比賽的資料。他不會說什麼，但是他的整顆心都在那裡。我們有這麼一位偉大的老闆，真是很幸運。”霍華德說。