轉眼到了十一,商場人流激增,交換優惠活動相當成功,贏得一片讚揚。
當天,公司上上下下都在一樓幫忙宣傳,解答客戶疑問,直到三點多才有機會吃個飯盒。幾個女孩子穿高跟鞋累得要命,一邊吃一邊輕聲訴苦。
莎莎挪了挪位置,坐近鍾火麟悄聲說:“你的計劃真不錯。”
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鍾火麟一驚,“什麼?”
莎莎瞪了他一眼:“這個計劃是你想的嘛,怎麼平白無故地給了兩位經理?”
鍾火麟朝左右看看,“噓……”
“知道啦。”
“唉,輪到我不給嗎?不給的話現在還在打雜呢。”
莎莎也嘆一口氣,望了望陳美容,“喂,你說新經理是不是那樣的人?”
鍾火麟搖頭,低聲說:“告訴你吧,新經理將是最有魄力的一個經理。一般到了她這個階段,是不屑於搶下屬的功勞,只會鼓勵下屬創造功勞。”
莎莎點點頭,說:“奇怪,大家都是經理,怎麼那兩位就那麼討厭?”
“其實等級不同的。那兩位經理就會窩在這間商場裡當個小角色,陳經理嘛,如果我沒猜錯,應該在外邊是很高級別的人物,比起張總這個位置不遑多讓。”
“那倒是,聽說陳經理是黃總監很辛苦從別的地方撬過來的。”
“嗯,應該是。”
兩人悄聲說話,自然靠得很近,別人看去,他們就像一對小情侶一樣。
陳志東和謝展鵬也在受着刺激。他們雖然分開坐,但眼神都集中在方懷玉身上。
陳志東是泡妞老手了,和方懷玉接觸之後,對鍾火麟之前說的話深信不疑,果然忍住色急的態度,妄想放長線釣大魚。
謝展鵬也是老手了,但對着方懷玉像老鼠拉龜一樣無處下口,那可真是悶得慌。他忽然朝鐘火麟招招手,“喂,過來。”
鍾火麟一愣,唯有聽話地走過去,“謝經理,什麼事?”
謝展鵬低聲問:“你和莎莎在一起?”
鍾火麟一愣,隨即失笑,“不是的,只是聊天而已。”
謝展鵬輕輕“嗯”了聲,“我還以爲你是泡妞高手,準備向你學兩招。”
鍾火麟呵呵陪着笑,心想:“草,工作上不見你那麼虛心?”
這時陳美容走過來,朝李紹雄和鍾火麟打個眼色,兩人趕緊過去,“陳經理,有什麼吩咐?”
陳美容說:“這裡交給你們就行了,我另外有點事情去辦。”
兩人齊齊點頭。,
陳美容又說:“紹雄,你有車嗎?載我一下。”
李紹雄一愣,“沒有。”
陳美容沒問鍾火麟,交代幾聲,轉身走了。鍾火麟本來沒什麼的,因爲他是新人,在別人眼中還買不起車正常得很,雖然他是千萬富翁,但誰知道?
他也轉身走開的時候,忽然心念一閃:“咦?買輛車確實不錯的哦。”看了看李紹雄,而李紹雄正巧也看着他。兩人目光一接觸都是心頭一震,似乎知道對方都在考慮着同一個問題。
像他們這樣的業務員,必須經常在外邊跑,有時同一天得見好幾個客人。有車當然方便很多,無形中也有身份很多。現在更有一樣,陳美容初來乍到,肯定也會經常見客,載着她一起去的話,不但能迅快拉近距離,還能趁機認識許多客人,學到許多東西……
李紹雄的眼睛亮了。他幹了幾年,積蓄還不算多,但要供一輛小車,看來
並非難事。
鍾火麟簡直就要立即去買車!不過買車容易開車難,他沒有駕照!他暗中下了決定:“有空之後,第一時間去報名!”
十一交換優惠活動終於結束,且取得了圓滿的成功。公司上上下下都很歡喜,但接下來推广部的工作不僅沒有減輕,還增多了。
鍾火麟要乾的事情是,寫一份活動財務報告,還要寫一份總結,關於活動期間商場的人流情況,傳媒宣傳情況,還有以後搞類似活動的建議等等。這都不算,他還要親自下到商場,徵詢商戶的活動反映然後做出統計,忙得他頭都暈了。
一連忙了幾天,這天中午陳美蓉說:“火麟,有個客人臨時改時間,我分不開身,你去見見他,和他吃個午飯。”
鍾火麟“啊”了聲,“陳經理,我從未單獨做過類似的見客工作。”
陳美蓉微微一笑,“前天我不是帶過你了嗎?你行的。”
“這……好吧。”
“記住,見客不需要一次就成功,只要雙方達成共識,或者摸清對方的態度和底線就行,懂嗎?”
“嗯。”鍾火麟抖擻精神,做好準備,開始了第一次單獨見客。地點約在另一個區的一間酒家,對方是隆升企業的商貿經理謝東,他帶着一個助手。
鍾火麟上前做了介紹,遞上名片,雙方寒暄幾句,酒菜正好上桌。謝東看來酒量極好,什麼都不多說,先邀了三杯。鍾火麟當然不敢推辭,一喝下肚子就暗暗皺眉:“好傢伙,應該是五十二度的。”
謝東說:“酒量不錯,來,再喝三杯。”
鍾火麟唯有又陪了三杯,他怕繼續喝酒,趕緊說:“謝經理,我們還是談談貴公司搞活動的事吧,不知貴公司準備哪天在我們商場上促銷商品呢?”
謝東呵呵一笑,“在你們商場搞促銷,只是一個初步的計劃而已,我查過了,你們商場已經有了四種電子產品專店,我們再過去,似乎競爭太大。”
“競爭是有的,但你們既然是促銷,相信在價格方面有很大的優勢,其他對手影響不大。”
“話不是這麼說,剛過了十一,人羣消費能力普遍降低,增加了風險。”謝東微微一笑,“所以,我想了解一下價位,如果合理嘛……”
鍾火麟連忙打開公文包取出一張價位表,“謝經理,這裡已經詳盡地列明瞭我們商場的活動收費標準,請過目。”
謝東接過,看得挺認真,他的助手舉杯說:“來,我們喝。”
鍾火麟不好意思拒絕,又幹了三杯,開始有點反應了。
謝東忽然說:“哎呀,價位偏高啊。”
鍾火麟說:“不高了,我們商場的十一活動很成功,現在名氣大盛,人流激增呢。”
“呵呵,也對。”謝東的手指點了點價位表,“我們有自己的工作人員,單純租用你們的地方而已,就用這個套餐吧。”
鍾火麟想不到那麼容易就談成功,喜出望外地說:“好的,好的,回頭我搞好文件傳真給你。”
“呵呵,不急,不急。”
“對了,不知謝經理準備在哪天搞活動呢?”
“十一月中嘛,就十號、十一號,兩天足夠了。”
“哦……啊!”鍾火麟瞪大了眼睛,“謝經理,你要用的是雙十一?”
“當然啊,平時人流少,我要來幹嘛?”
“可是謝經理,節日租用場地,不是這個價位,而是那個價位。”
謝東一沉臉,“那價位是最高的,又不用你們的工作人員,值嗎?何況雙十一不是正規的節日。”
鍾火麟說:“謝經理,凡是節日,場地都很緊張。我們一樣提供工作人員,保證令你滿意。至於雙十一……現在比正規的節日還要熱鬧。”
“嗯,太貴了,能不能少點?”
“呃……謝經理,這價位是公司定下的,我做不了主啊。如果要少的話,起碼得我經理和租務部的經理都同意才行,所以……”
“哼,你連打個折扣都不行,和我談什麼?”
“謝經理,其實以我們商場的條件,這個價位絕對超值,你……”
謝東忽然站起來,“行了,改天找個能做主的來見我。”轉身就走。鍾火麟挽留幾句,他卻充耳不聞。鍾火麟鬱悶了,望着桌上的菜餚,更加鬱悶。
回到公司,當然得向陳美蓉立即彙報。
陳美蓉問:“具體什麼問題?”
鍾火麟說:“他要打折,我……”
“凡是做生意的,都想要折扣,很正常啊。”
“他要雙十一時段,我不知怎麼回答他。”
“詳細說來聽聽。”
“哦。”鍾火麟把情形複述一遍,又說:“陳經理,不好意思,我搞砸了。”
“沒事。”陳美蓉盯着他,“忘了之前我和你說的話?第一次見面就是摸底,不一定能談成的。”
“但我看他好像生氣了。”
“哈哈,鍾火麟啊,你很聰明也很勤奮,缺乏的只是經驗而已。”
“哦?”
陳美蓉深深地注視着鍾火麟,說:“今天的焦點就在於,他欺負你是新人,想給你一個下馬威。”
“嗯?”
“他是經理,你只是一個營業員,彼此的身份不同,他當然得擺擺威風。”
“那我以後豈不是不用出去見客了?一般來談活動的都是經理級別。”
“錯。之前我已經和他通過電話,說明由你去談,但他還是要見你,就表示他真心有興趣談。換句話說,他今天也在摸底,看看我們公司的開價。”
“哦,是這樣。”
陳美蓉說:“出去見客談生意,身份固然重要,技巧和能力也很重要。做生意嘛,利益爲先,只要有商機有前景,身份就是次要的了。比如你去告訴美國總統,買個西瓜送顆導彈,他照樣和你談,和你吃飯。”
鍾火麟呵呵一笑,明白了。
щшш●тTk án●co “所以呢,一個好的營業員,就應該把焦點放準,告訴客人他能得到什麼利益,只要他滿意的話,生意就談成了。”
鍾火麟連連點頭,茅塞頓開,忽然他一皺眉,問:“但是正如陳經理所說,凡是談生意的都想有折扣,而我卻做不了主,怎麼辦?”
陳美蓉微微一笑,“就算你能做主,也不能答應得太滿,同樣,你不能做主的,也要給他一點希望。見客不是一錘定音,先緩一緩放一放,回來大家討論一下,出錯就少了。像上次niki公司一樣,我們開了四次會議才決定怎麼做,對不?”
鍾火麟一拍掌,“對,太對了!”
“當然,做生意有時需要雷厲風行,但以你的地位還不到那個層次,慢慢來吧。今天的事,我心中有數的,你別灰心。”
“嗯,謝謝陳經理。”
“好了,你出去吧。”
“是。”鍾火麟放下了心事,但剛走出門口,又轉了回去。
(本章完)