由於電線、電杆、變壓器等物質材料統一由江北省電力公司統一配送，而全省有90多個縣供電公司都需要進行農網改造，因此，王同供電所的農村電網改造工作還得過一段時間才能正式啓動。
剛剛從接管郝坊水庫管理局的電網並不堅強，遇到下雨、颳風、打雷、下雪等惡劣天氣，王同供電所全體人員神經就高度緊張起來，一聽到電話響，基本上是老百姓打來告知某村沒電，希望儘快來搶修。
11月底的一天上午，剛颳大風下完大雨，就有一個下山村的用戶撥通臺區管理人員樸良貴的手機大罵一頓：“你們供電所的人都死掉了啊，接管了這麼久我們村怎麼還是老停電，還不如以前郝坊水庫管理局呢，老子剛剛用電飯煲煮飯幾分鐘就停電了，要是10分鐘之內不來電，我們全村人就到你們供電所去吃飯。”
搞得臺區管理人員樸良貴一時被罵暈了，不知所措，管凌天接過手機，以平和的語氣跟用戶解釋道：“老叔，你也知道，我們是接管了一段時間，但電改工作是按照上級公司統一安排的，我們縣公司也向省公司彙報了我們這裡薄弱的電網情況，希望省公司儘快配送電改物資，請你們再耐心等待，你看，現在我們的線路還是以前的，本來就老化得厲害，再說，咱們這裡山高林密，一旦遇上下雨、颳風等惡劣天氣，竹子、樹木很容易壓在電線上，導致斷線停電等問題。”
這時，用戶似乎認識到自己的錯誤，說道：“真不好意思，我不瞭解具體情況，都怪這張嘴太臭，不應該罵你們，向你們道歉。”
在一旁的管凌天也接過樸良貴的手機說道：“大叔，我們也希望電改工作早點開始，你們村目前出現線路故障，我們也會派人立即前去搶修，請你告知其他村民，不要着急。”
說完，他和兩名搶修人員開着電力搶修車就趕往下山村,對線路實施停電措施後，三人開始沿着電線杆查找故障。
按照以往經驗，颳大風下大雨天氣，竹子、松樹等最容易壓在電線上導致停電，因此三人緊盯着電線杆兩旁的竹子和松樹，一看到附近有高壓線高的竹子和松樹，趕緊拿刀砍掉。
一路上，到處都是雜草叢生，樹竹茂密，花了近兩個小時，纔在一個山坡拐彎處找到了故障點。
原來是三根高高的竹子由於下大雨、颳大風被吹倒重重地壓在高壓線上，三人花了將近一個小時才把幾根竹子砍掉搬走，並對影響線路運行的兩旁樹枝和竹子也進行了處理，再把斷了的高壓線接上，一直在圍觀的下山村老百姓也開始對管凌天他們的敬業精神和工作作風大加讚揚，並且加入到砍樹枝和竹子的隊伍中。
回到王同供電所，已是下午一點半，大家累得筋疲力盡，在食堂吃了飯，就倒在牀上睡着了。
通過這件事，管凌天對優質服務有了新的體會，那就是要以電力用戶需求爲工作的出發點和落腳點，爲用戶提供高效、優質的服務，用戶就會真心認同你的工作。
基層工作真是繁雜，管凌天沒有想到會是這樣，但他並不後悔自己的選擇，而是喜歡這樣的挑戰，人只有在戰勝困難中才能更成熟，學到更多的東西。
王同鄉朱家村的老百姓聽說馬上要進行電改，有些村民就在馬路邊的電力線下打好地基，準備建新房。
管凌天有一次巡線恰好經過朱家村，馬上下車進行制止，對正在打地基的村民說道：“
根據《電力法》，在電力線下建房是違法的，非常危險，你們必須另選地址建房。”
一個村民接過話反問道：“管副所長，你幫我們找個好地方建房吧，我們村靠近信江，地勢低窪，一發大水，房子經常被淹，也就這裡地勢高些，大家都喜歡這裡。”
“但是，你們也知道，這裡先有電力線路啊，你們在電力線路下做新房，那就是違法的。”管凌天耐心地做好法律政策的解釋工作。
“我們不管這些，你們王同供電所馬上要對我們村進行電改了，希望你們還是另改線路，新房我們是要在這裡做定了。”一位村民說出了自己的想法，也是所有想在線路下做新房村民的想法。
管凌天覺得大家僵持在這裡也不是辦法，於是就聯繫了村裡的村長朱大明，想問問村裡的具體情況，朱大明剛從田裡幹農活回來，衣服、褲子上還有泥巴，也顧不上，對管凌天說道：“管副所長，村民將在電力線路下建新房的事情我是知道的，那也是沒有辦法的，我還是先帶你到村裡走一下吧。”
朱家村緊靠着信江，一眼望去，煙波浩渺，江上過往的是船，有漁民打魚的船；有運沙的船；有運其他貨物的船；當然還有客船，方便周邊的村民互相走親戚等。
管凌天一邊走着，一邊眉頭緊皺，是啊，村民說得沒錯，朱家村地勢低，只能往高處建新房，而電力線路下這塊地地勢確實高，適合建房。
作爲一個從農村出來的人，管凌天知道建新房對一個村民來說意味着什麼，那意味着一輩子的安樂窩，那意味着全家人創造的最大的一筆財富，那更意味着一家人對未來幸福的期盼。
但是，如果要改遷電力線路，從供電公司角度來說，新的電力線路意味着需要投入更多的材料，這將大大增加公司的成本，但這關係着未來全村人的切身利益，管凌天決定第二天去說服公司領導，改遷線路，讓村民建新房。
第二天一大早，管凌天跟着所長吳國達一起向經理柯賴華彙報了朱家村需要改遷電力線路的事情，柯賴華當然知道這意味着公司將要爲此加大成本，更不要談什麼經濟效益。
但作爲高度負責的國有企業，金水縣供電公司履行社會責任意識強，這些年，一方面積極服務好地方經濟社會發展，另一方面也參加地方的農村扶貧、助學捐資、社會捐資等公益事業。
於是，柯賴華經理再把朱家村需要改遷電力線路的事情向省、市公司有關領導做了專題彙報，最後省公司從大局出發，同意改遷。
消息傳來，朱家村的村民對管凌天十分感謝，認爲他爲全村老百姓做了一件功德無量的事情，管凌天只覺得這是自己的本職工作，不足掛齒。
還有一次，管凌天聽說有一個叫深源村的村莊到現在還沒有通電，老百姓還在過着原始社會的生活。
管凌天覺得非常不可思議，跟所長吳國達彙報了大體情況後，決定親自前往探個究竟。
管凌天帶領姜兵、許西蒙出發了，沿着蜿蜒崎嶇的山路前行，一路上，山高林密，一條山路也許是砍毛竹或樹木的人用腳踩出來的，走在較窄處，兩旁的樹枝都要壓到身上來了。
大概走了三公里，眼前出現了一個大水庫，一個碑石上寫着：深山源水庫，水是那麼碧青，據說是從山上流下的水，有人承包了水庫，裡面養了好多魚，過年前放幹水，承包者用網抓到了五、六
十斤的大魚。
可見這水庫的水質有多好，真是山清水秀，生態環境一流，管凌天邊走邊想，要是退休後，能在這樣的地方養老，那該多好啊。
又走了5公里，大家全身被汗水浸透了，剛想靠在路邊兩棵大樟樹下歇一歇，突然看見了前面有一個村莊，姜兵說：“那就是深源村，太偏遠了，簡直是鳥不拉屎的地方！”
村前面是一條小溪穿過，溪水清澈見底，一條條小魚游來游去，甚是快活。終於看到了村莊的“廬山真面目”了，大概有二十幾棟平房稀稀拉拉分散在村子的東南西北，也許跟這裡地多，村民也無需規劃，想怎麼建房就怎麼建。
這些平房中，有混磚結構的，有土牆築起來的，還有幾棟是木頭架起來的，估計是交通不便，建築材料難以運進來，況且這裡木頭到處都是，但也說明，這個深源村很貧窮落後了。
村裡唯一明顯看不到的東西就是電線杆，管凌天現在有一種職業敏感：一到一個村莊就喜歡找電線杆看看，看一下電線杆是否破裂，看一下電線杆上是否有人私拉亂接。
管凌天心想：看不到電線杆，難道真的是無電村了。終於見到幾個村民在一棟木頭房子裡閒聊，他們看到來客，趕緊讓座倒水。
管凌天說：“我們是王同供電所的，今天特地來你們深源村瞭解一下用電情況，看看需要我們供電所做些什麼。”
一個叫黃山仁的村民說：“我們自從23年前搬到這裡，根本就沒有用過電，家電都成了擺設，多希望你們能解決我們的用電難題啊。”
管凌天覺得很奇怪，23年沒有用過電，那是一種什麼樣生活方式，難以想象，於是問：“爲什麼你們23年都沒有電用，你們以前沒有向郝坊水庫管理局反映過情況嗎？”
一個叫黃水仔的村民說：“我們反映過多次，郝坊水庫管理局說答覆說，我們村離電源點太遠，買變壓器、電線杆、電線等架設電力線路預計需要100萬元，我們村莊小，才二十幾戶人家，都是種田人家，經濟條件很差，只有指望山上的毛竹和樹木，但那些毛竹和樹木賣掉也只能買到40萬元，還有60萬元缺口去哪裡弄啊，沒有辦法，我們只好放棄用電了。”
一個叫黃樹生的村民也湊過來說：“管副所長啊，你們供電所這次來一定要幫我們解決用電難題啊，你不知道我們23年是怎麼過的，買個充電的手電筒，要到5里路外的村莊去充滿電，晚上沒有電視看，我們就買幾本武打小說或者《故事會》等來解悶，你看這些書都翻爛了，還有，不通電，我們這裡的男人幾乎都找不到老婆，誰願意嫁到一個沒有電燈的偏遠村莊啊，我們如今有20多個光棍呢，有些人出去打工，在縣城買房，才娶到媳婦，我們羨慕死了，可是，我們沒有本事，哪也去不了，但也不能一輩子就這樣無聲無息地活，對吧。”
作爲農村出來的管凌天，自然理解黃樹生所說的一切，此時，他的心裡涌起了淚泉，他決定一定要把這件事情向上面反映，爭取深源村能早點通電，讓村民儘快享受到現代文明生活。
回去後，他連夜寫了一份長長的報告，交給公司領導，公司領導再遞交給市公司領導，市公司領導最後交給省公司領導，省公司領導最後拍板，拿出專項資金100萬，確保深源村通電，消息傳來，深源村村民高興得像小孩一樣，只等着燈火通明那激動人心的一刻。
（本章完）