第88章 培訓新人
我點了點頭，之後課堂上的氣氛變得熱烈了起來。我看差不多了，叫了聲停。
我講解道：“剛剛幾位同學說的都很對，首先，銷售是經濟學裡的一門學科，起源於20世紀，銷售分爲營銷和分銷。它是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行爲，包括爲促進該行爲進行的有關輔助活動。
其次，銷售就是獲得產品最大化利益的一種生存手段，可以是個人行爲，可是是企業行爲，甚至可以上升到國家行爲。銷售已經滲透各行各業，滲透到我們生活的每一處地方。”說完，我巡視了下，本來有一些呆頭呆腦的人，正在傻愣愣地看着我，發現旁邊的人都在做筆記，馬上拿起筆來記錄。
我對着那些做筆記的人說道：“你們不用做樣子給我看，好記性確實不如爛筆頭，但也分什麼事，我前面的說的，都是書本上的東西，就是個開場白，之後，我說的東西，也未必對你們每個人有用，你們只記你們該記的，想記的東西就好。”
我接着提問道：“誰能告訴我，銷售的三大要素？”
好多人不等舉手，就已經搶答了：“膽大，心思，臉皮厚、”
我又問：“那你們知不知道，銷售員應該具有的基本素質是什麼？”
然後，有人回答，機智，有人說，靈活，有人說，耐心，有人說，韌性……
我點了點頭，把所有他們說的答案寫在了黑板上，繼續問：“還有沒有其他答案？”沒人再回答了。
我說：“我說的是基本素質，什麼是基本素質，就是任何人都可以與生俱來的，那就是勤奮，勤奮是銷售的根本。你們可能會問，光勤奮就夠了嗎？當然不是，但如果你連勤奮都做不到，其他東西都免談。你可能會說，你是某某高管的親屬，或者是某某董事的家屬，靠關係就可以了，那我告訴你，你一定不是個合格的銷售員，你也成爲不了一名出色的銷售員，你的路不會走的長遠的。”
有人舉手，我點頭示意，他問：“人脈不是對於銷售員很重要嗎？”
我回答道:“是很重要，但那要是你的人脈，而不是你家親戚朋友的人脈，人脈怎麼積累，不是靠關係，而是你對他有利用價值，能給被他利用，這樣的關係，人脈纔會持久化。”
我接着說：“勤奮是每個銷售員的必備素質，有個勤奮的素質，就要有樂觀積極的態度，心態得好，不然沒幹幾天，你就得得抑鬱症，我也曾經無數次的有過放棄的念頭。我們每天幾乎都是熱臉貼冷屁.股，很多人還沒等你開口，就已經拒接了你。這都是好的，還有你已經看到勝利的曙光了，卻在最後臨門一腳時，失敗了。是不是很難接受。
我給你們講一個我遇到的事情，我剛做銷售的時候，去拜訪咱們公司的一位老客戶，因爲之前跟他的業務離職了。我第一次去時，介紹了下我自己後，就遞給了他一支菸，我當時抽的是紅塔山，那老客戶看了一眼，馬上說，我不吸菸。還沒一分鐘，就在抽屜裡，拿出了一包中華，自己點上了，全程一句話沒和我說。”
我本想往下說的，馬上有人問：“那後來呢？”“後來，後來他來求我，我有包中華放在桌子上，可我給了他一指紅塔山，他照抽不誤！”我答道。
我接着說：“我都是很正常的現象，要不停地說服自己，下一單就會好的。你要善於總結，自己失敗的地方在哪？跌倒就爬起來，再來，可也別總在一個地方跌倒，那就是你眼神不好了。
再有就是你本身的個人能力，我指的能力是，你外在和內在的能力。外在的很好理解，你長的天生麗質，討人喜歡，可能你還沒說話呢，人家就買你東西了。內在的，指你的個人修養，你懂得多少東西，產品的專業知識是基礎，時事政治，天文地理，娛樂新聞，花邊消息，體育經濟，你都得懂，我們不需要精，但至少別人說什麼，你得知道，知道怎麼接話。”
一個大學生問道：“陳總，可我們剛畢業，對這些知識還不能那麼快的掌握啊，那我們該怎麼辦？”
我回答道：“內在的東西，的確是需要積累的，不是一蹴而就的，但一定要懂得比你同齡人要多，至少肯去了解，學習，你的年齡決定你的談資，客戶也不會和你談抗日戰爭，抗美援朝的事，當然如果你連哪一年開戰的，歷史書上的，你都不知道，就該打了。”
沈洋的徒弟說道：“陳總，你是不是覺得外在優勢很重要，直白點說，如果漂亮的女生，就比男生更容易成功，你這樣會不會有點性別歧視啊？”
我回答道：“你錯了，外在優勢固然重要，但如果你就是個花瓶，而不能給客戶帶來最根本的利益，即使客戶和你合作成功了，你可能也要付出不小的代價，而客戶只會覺得是給你錢花，用錢買了你，而不是你的產品。我的意思是，外在優勢是，是一張比較好的入場券，更容易和客戶溝通。但後面的事，還的努力。
就我個人來說，我更喜歡男銷售員，不是性別歧視，而是銷售人員經常外出，應酬，很多時候比女銷售要方便的多，而社會的現狀就是這樣，客戶一旦看到你是個女的，而且很漂亮，就總想和你發生點什麼，除了業務。”
臺下很多男人笑了出來。
也有女生馬上反駁道：“您這樣說，會不會太武斷了，據我所知，咱們集團的董總就是從業務員幹起，還有咱們公司的李總也是幹銷售的，不都是很成功嗎？難道你覺得她們都是用身體做代價，才換來今天的地位嗎？”
我馬上回答道：“你這頂高帽子給我戴的挺嚇人啊，不過，我可以明確地告訴你，就是她們兩個在，我也會這樣說，我說這些的目的，不是性別歧視，也不是危言聳聽，而是告訴在座的女性們，你們要成功，就得比男性付出的更多，更加努力。”
大家又開始了新一輪的討論，我發現我真不適合講課，一節課至少有半節課，是學生們自己在發言。
我告訴大家休息，下午，接着來。
中午，我和寶兒沒在自助餐廳吃飯，而是出去吃了沙縣小吃，我是對沙縣小吃的東西情有獨鍾，時不時的就想去吃一頓。寶兒呢，是有事找我，所以，才和我一起去的。
寶兒叫了一盅烏雞湯，喝了一口，直說好喝。我看着她大驚小怪的樣子，說道：“別和個剛進城的村姑似的，你舅舅平時怎麼孽待你的，連我們福建料理都沒吃過啊？”
寶兒笑了笑說：“我舅舅對我好着呢，你爲什麼平時對誰都是和藹可親的，就是對着這幫學員一本正經的，害的他們見到你，跟老鼠見貓似的？”
我攪動着碗裡的拌麪，說道：“對同志要像春天般的溫暖，對敵人就得秋分掃落葉了。”
寶兒不解地問道：“他們不都是你的同志嗎？怎麼會是你的敵人?“
我端起碗吃了口面，說：“教會徒弟，餓死師傅的道理，你不懂啊？”
寶兒有點失望地說：“本來我還有事想和你說呢，現在都不敢了！”
我笑嘻嘻地說：“大侄女，咱不是外人，你說，舅舅儘量幫你辦到！”
寶兒打了我一下說：“你佔誰便宜呢，你叫我舅舅師傅，咱們是同輩，我是想做銷售，不想做助理。”
我啊了一聲說：“那你舅舅怎麼說？”
寶兒回答：“他讓我問你，聽你安排。”
我心裡罵了句老馮真不是東西，竟把燙手的山芋推給了我。想了想說：“要是之前，我也就一句話的事，到時把我客戶給你幾個，就完事了，可現在，一羣人盯着呢，你叫我怎麼辦？給你開後門，舉賢不避親，也不好吧？”
其實，只要是老馮的事，我纔不會理別人怎麼想呢，我肯定會辦，而且辦好，就是想看看寶兒的想法。
寶兒到是痛快地說：“不用你開後門，我下午就和他們一起學習，考覈，我行，你就用，不行，也別勉強，我繼續給你當助理。”
我撇了撇嘴說：“你到是想的挺美，退路都給自己想好了，我這助理是你想幹就乾的？不過，我先答應着，可先說好，我可是一視同仁啊，到時被你罵，可別回家告狀啊！”
寶兒高興地點着頭說：“這頓我請！”
我忙對着老闆說道：“麻煩再來一籠蒸餃，一盅排骨湯！”
寶兒罵了句：“撐死你！”
下午，我在黑板上寫了一個題目《如何推銷自己》，然後說道：“下午咱們就一件事，我點到誰，誰就上來向我推銷自己，想盡一切辦法讓我想買你。一人五分鐘。
然後指向沈洋的徒弟說：“你先來！”
她到是不緊張，上來就說：“陳總好，我叫陸萍，今年26歲，畢業於山東科技大學，企業管理專業，身體1.68米。三圍24.36.24，未婚，也沒有男朋友，希望找個像您這樣成熟穩重，事業有成的男士爲伴！我說完了。”
臺上開始騷動起來，我把她的名字寫在了黑板上，打了個√。
(本章完)