商人驅利,中國人講上有政策下有對策,大量的商戶開始對活動商品製假售假,而我始終堅持真品上活動,結果是越上虧損金額越大。很長一段時間困惑着我就是:上官方團購活動賠錢有銷售,活動一結束銷售立即下降,不上活動基本沒有銷售的怪圈。
經過多方打探,發現參加團購的商品要想保持好的銷售,必需在最快的開團時間裡刷出一定的銷量的商品,引起顧客的關注。中國的消費者是最好忽悠的一羣人,不論買什麼,都會扎堆,網上哪個商品一下團購出上千件,不論好壞大家都會搶着去買,如果只團購了幾百件,再好,大家也只會靜觀其變。
第一次上團購,張銀匠就吃了個大虧。靠着10元付郵活動起家的我們從來不刷單,因爲10元商品消費羣巨大,根本用不着刷單。但是上了團購活動,我們被其它飾品的虛假團購數量帶入了無底深淵。比我們款式差,價格高的一款銀手鐲上團購團出8000多隻的驚人銷量,而我們對自己款式好價位低,利潤只放到單隻只有3.5元一克的純銀手鐲團購充滿了信心。下單定製了7000只,結果團購只銷售了2000只。我們不理解到底是哪個環節出了問題,從圖片到模特到定位到定價到廣告,該做的我們全做了,但是爲什麼就是比不了別人一次8000多隻的爆款銷量。
一個大賣家告訴我:“這種大型團購開團最少先自己刷上二千單打底,有了一定的量銷售,顧客看到纔會陸繼來搶。你們在沒刷單的情況下銷售了二千多隻已經是很不錯的成績了。一般計劃銷售多少隻,就要自己虛假刷單多少隻,虛假交易和真實交易對半。這一次的學費代價巨大,剩下的5000隻手鐲成爲了幾十萬的積壓庫存。
10元活動的取消導致積壓了140萬的商品,而10元的活動第三方平臺也在相繼取消,爲了減少庫存壓力,保持現金流和商品的正常週轉,我開始衝擊團購活動,這需要大量的資金支撐,我挺而走險開始採取宮宇當年“唯快不破”的策略,冒險衝擊排名,試圖用搶佔類目排名,佔領行業第一的策略贏得市場和投資商的認可獲得更多的發展機會。
我開始四處貸款,來爲上團購提供資金;我開始節流各個供貨商的貨款,來保證團購活動的衝刺。大型的團購活動給公司帶來了暫時的輝煌業績和短暫的現金流,卻帶不來可觀的利潤,我開始聽取朋友們的
意見,庫存不能做爲變現商品,在擁有快速週轉的現金流時,購置了四套商住兩用的房產,做爲公司不動產,以備變現或貸款抵押。同時也準備做爲公司日後的大本營做準備,因爲我實在沒精力和時間和下一個房東鬥智鬥勇。
2013年下半年,國內經濟形勢開始低迷,影響到了各行各業,淘淘網的流量一下聚減,如果不刷單,一次團購的真實銷量只有幾百單。
2014年的情人節前夕,公司設計開發的一款女神皇冠銀手鐲,在淘淘網聚划算團購期間再一次在沒有刷單的情況下突破了7000多隻的銷售紀錄,但是這一次的團購銷售也成爲張銀匠網購神話的終結篇。
受前期銷量低迷的影響,備貨時我只備了500隻手鐲,廠家另備了500只半成品。由於2014年情人節在春節的假期中,按往年的大數據,春節的銷售往往比較低迷,大量的返鄉人羣不是在家裡過年,就是在路上奔波,而且春節期間是無法發貨的,所有快遞都放假休息,顧客拍下商品也只能等到春節上班後陸繼發出,這些綜合因素都影響了我對團購活動的判斷。但是活動一開始手鐲的搶購量就突破了二千多隻,到了晚上就達到了五千多隻,晚上8點到10點半是網購的高峰,截止到第二天早上9點活動結束,整整團購了7000多隻手鐲,看到這個數字,我悲從喜中來。
喜的是7000多隻手鐲按團購價算僅這一個商品團購就有上百萬的銷售額,可以讓張銀匠在這個月穩坐類目的頭把交椅,悲的是這個團購商品只下單帶備用商品一共1000只,差了六千多件商品如何給顧客發貨?張銀匠的生產廠家在汕尾,南方的工廠春節開工一般在正月十五後,如此巨大的貨量,怎麼辦?
經過多方交涉,廠家提前開工趕貨,但是廠裡不是工人滿員狀態,出貨量比平時也低了不少,每天會用航空發來幾百件加工好的手鐲,朋友們也在深圳到處尋找誰家有同款的商品,但是即使有也只是幾十件,沒有一家銀飾廠家或批發商會囤貨超過幾百件。因爲銀價和黃金一樣是以即時價格爲進價覈算。最後在廠家滿負荷的趕工中,發完貨用了快十天的時間,導致商城評分降到了4.6分,無法申報下一次團購活動,要想快速提升評分,仍需刷上幾萬個商品銷售和好評,纔可以把開店長達5年,每年有上千萬交易量的綜合評分提升到4.8分。當時每一單人
工刷單刷評論刷5分好評要真實發貨,運費加刷單的佣金近5元,幾萬單就要近十萬元的刷單費,這一筆不小的開支讓我犯了難,在資金困難的情況下,我採取了保守措施,慢慢養店,試圖用日常銷量和小活動來提升評分。
雪上加霜的情況不斷出現,其它幾個所謂上市公司的網購平臺開始託欠貨款,從去年的九月份一直託到次年的清明節,少的二十多萬,多的五六十萬,這些都加重了公司的壓力,讓我不堪重負。
爲了要債,我假扮成大肚子的孕婦,坐着火車前往一個網購平臺的南京總部討要託欠長達多半年之久的貨款,不僅連主要領導都沒見到還得到了下面運營的一句窩心的話:
“才五十多萬嘛,回去慢慢等吧,還有幾百萬沒付的廠家大有人在。”
我真的很想問問這些站着說話不腰疼的所謂上市公司的平臺運營,對待在前線爲平臺衝鋒陷陣商家的利益如同兒戲一樣,不僅不給予理解和支持,還冷嘲熱諷,這是做爲合做商戶,合作共贏的態度嗎?他們是否真正爲我們這些在夾縫中生存的中小賣家考慮過?只讓羊兒擠奶不讓羊兒吃草的這種做法,最後只能是兩敗俱傷。
皮之不存,毛將焉附?
回到公司後,我開始中斷對幾家所謂大平臺的供貨,拒絕上傳任何商品,一年後結清尾款,我終止了和它們的合作,對於這樣的平臺,別說是上市公司,就是上天公司,我也再無半點留戀。
在現金爲王的時代,張銀匠因爲嚴重缺乏現金,加上近千萬的庫存商品,導致各項週轉越來越慢,進入了惡性循環。銷售和利潤的雙下降影響了網店核心人員店長的工資,這些員工都是我用了五年時間手把手培養起來的骨幹份子,眼看着工資從上萬元驟降到四千多元,巨大的心理落差考驗着每一個人的心理承受能力。
在這個現實的社會裡,員工只能與公司分享成果,不能與公司共擔困難,是每一箇中小微企業要面對的現實問題,隨着公司核心骨幹的陸繼離職,我開始大幅裁員。
2013年開始,黃金、白銀的大跌對公司庫存帶來了鉅額的損耗。白銀從2012年初的12元每克,降到了3元每克。這意味着公司庫存商品實際的價值從近千萬蒸發到二百多萬。
財務報表上的各種赤字困擾着我,讓我找不到出路,而張銀匠開始在互聯網上一蹶不振。
(本章完)