356 管理的威力

第二天一大早,齊年叫上田雙雙一起坐快艇回到了尺縣,然後齊年開着他的寶馬5系,帶着田雙雙去了公司。

齊年在寸島上閉關之後回到公司之後必然是要開管理會議的。所有的管理人員都清楚這一點,所以當得知齊年今天回公司之後,全公司的管理人員都留在公司裡候着。

但今天這個會議的流程和往常有些不太一樣。在會議上齊年並沒有說話,而是讓各條線的負責人介紹自己的戰況。一個小時聽下來,有喜有憂。

喜的是各部門的執行力還不錯,憂的是各個縣公司和網點的戰鬥力確實參差不齊。成績最好的還是陶思婭的市場部。看來市場部這一個月又可以拿到200萬提成。這令其它部門非常羨慕。

最後發言的是齊年:“大家看到了,大敵當前,各個部門都是非常努力的,而努力的成果也是顯而易見的。市場部爲什麼取得這麼好的成績?因爲市場部的人都瘋了。沒錯,他們都瘋了。市場部的人已經不是人了,都成了野獸。是吧,陶總?”

陶思婭說:“不是野獸,是禽獸。”

陶思婭說完在場的所有人都笑了。

齊年笑道:“野獸也罷、禽獸也罷,總之不是人。很多部門、很多網點其實是被市場部在推着跑。這是好事,不是壞事。但是,市場不是市場部的市場,市場營銷不是市場部一個部門的活兒。所有的部門、所有人都可以開拓市場。誰拿下訂單,提成就歸誰。這個規矩很簡單,對吧?”

衆人點頭。

齊年繼續說:“所以你們都不必羨慕陶總的團隊。今天的會議結束後,大家把這個決定傳達下去。從今天開始,我們公司開啓全員營銷計劃。這個計劃沒有截止期。提成和獎金方案,參考市場部。你們不是羨慕市場部的人可以拿高額的提成嗎?現在你們也可以拿。至於拿不拿得到就看你們的本事。”

這是個令大家都精神一振的好消息。之前雖然也提過全員營銷這個詞,但是其它部門接來的單子拿到的只是介紹費,而不是按量收取的提成。現在公司的每一個人都參考市場部的提成機制。這便激發了各個部門的鬥志。

“這是第一個決定。第二個決定,銷售業績做得好的員工,不論是誰,都納入員工持股計劃,享受公司發展帶來的紅利。田總,你儘快把這個員工持股計劃拿出來。同時要包含管理層持股的激勵方案。”

田雙雙點點頭:“好的齊總。”

“第三個決定,把現有的兩個轉運中心進行合併。把市公司的轉運中心的操作轉到新中心去,儘快研究市轉運中心的出租和出售的方案。長期以兩個轉運中心的方式運作,不僅浪費資料,而且浪費人工。”

“第四個決定,加強服務質量管理。服務質量不達標的,予以重罰。成績優異的,給予重獎。”

這四個決定從成本管控、服務質量、市場營銷三方面着手,這其實了是前期確定的戰略的升級版。

讓暴風雨來得更猛烈些吧——就是這個意思。

O2O公司投誠是齊年始料未及的。他的作戰計劃裡並沒有這一個章節,但是事情依然發生了。

對於仞市的快遞公司之間的競爭而言,O2O公司是個主要力量,他們竟然放動放棄與捷音快遞的長期合作而投入迅電快遞,使得原本戰鬥實力接近的兩家公司呈現出一邊倒的情況。

捷音快遞的總部馬上反應,約談了兩家主要的O2O公司的領導,要求進行總對總的合作。總對總的合作可以談,但是無論談成的結果如何,仞市的合作都是個例外。

兩家O2O公司的意思很明顯——我們的合作是開放的,誰要跟我們合作誰就拿出優惠條件來。但不能只是爲了仞市的事情而倉促定一個短期的合作計劃。

總部的合作還在洽談中,在仞市兩家O2O公司和齊年的迅電快遞合作已經開始了。這個合作開展起來並不難,合作方式效仿他們與捷音快遞的方式即可。齊年還沒有準備好IT團隊開發搶單軟件,但是O2O公司自己有一套搶單系統,臨時把迅電公司設置成一家餐飲公司,把快遞設置成外賣單即可。關於快遞單號如何進入外賣搶單系統的問題,都交給O2O公司的IT團隊去解決了。

其實齊年並不是沒有快遞搶單系統。在去年的“雙11”之前齊年曾經爲尺縣的快遞同盟開發過一個。但是因爲那個系統功能比較單一,並不適合市公司的發展需求。於是齊年請田宏和柳之冠重新開發一個。原型已經開發完成了,但離功能完善的最終產品還有很長的路要走。

爲了加快開發的速度,田宏找到了爲捷音快遞開發搶單軟件的公司。那家公司賣給捷音的只是產品,而不是源代碼之類的知識產權。所以在原有的源代碼的基礎上,進行定製開發,只花了一個月就把定製版拿出來了。

與O2O公司合作之後當月的數據就顯出雙方實力對比了。齊年的迅電快遞重新回到2字頭,市場佔有率爲23%,而競爭對手捷音快遞爲20%。

第二個月,迅電爲27%,捷音只增長了一個百分點,爲21%。勝負已定。

正如吳瀚江在南方所說的,市場競爭的必要性在於儘快形成龍頭地位。只有在殘酷的競爭中勝出的公司,纔是資源配置最優的公司、纔是最具有競爭力的公司。堅持到最後的公司,能獲得更大的市場份額。

情況也是如此。迅電、捷音的市場佔有率此起彼伏,但是最終兩家快遞公司成了仞市這個市場上當任不讓的王者,兩家佔了半壁江山。排第三位的市場佔有率只有爲13%,遠遠落後於兩強。

迅電這一場翻身仗,並不是僅從市場佔有率獲得了成功,而是從服務質量上也獲得了成功。迅電的服務質量指數比其它的快遞公司高了10個百分點,遙遙領先。而且同期的平均成本還降低了10%。

說提升服務質量就一定會提升成本的人,在這個數據面前簡直無話可說。

這是管理帶來的威力、這是激勵帶來的力量、這是執行帶來的突破!

217 幸運女神344“雙11”又來了160 尺縣快遞同盟087 石頭剪刀布001 你們在這裡幹嘛?200 帶殺意的目光244 Winter is coming341 受到總部的認可006 快遞小哥來了001 你們在這裡幹嘛?282 任性的代價182 女鼓手舊事(1)267 既要會省錢,也要會花錢293 前途不可估量264 美少女戰士加入快遞公司138 詭異的連環交通事故228 開寶馬的羨慕開面包車的231 謀局162 狗吃刺蝟無從下口274 田雙雙迴歸271 我們的家102 關山社區居民之殤134 只要快遞員願意來,給他磕頭都行353 接管市公司(3)369 偶像的力量361 另起爐竈之商業計劃書011 玩兒了個大的136 快遞堆成山(2)188 請教339 不能因爲難就不去做376 創業的價值觀186 你和別人不一樣378 適合創業的人選130 搶人啦341 受到總部的認可087 石頭剪刀布215 怪獸047 送快遞簡直要人命246 人力資源業務前景規劃(1)141 電停了,電腦又壞了213 夜談079 不是聖母,而是責任感095 性感美女性感車282 任性的代價068 待發射的核武器257 不能打草驚蛇149 村花的實力追求者306 路演(2)319 展望未來076 夏天跳舞的葉子040 區域市場調查080 法式大餐143 大部隊來了288 又見女司機167 快遞員會員制231 謀局164 利益共享的年代366 創業指導337 創業板上市可期101 歷史學家也沒有去過明朝265 你真是個怪胎069 Angela回到了家鄉變成了翠花138 詭異的連環交通事故170 扶貧的網紅效應056 撤是不可能的,這輩子都不可能撤的246 人力資源業務前景規劃(1)266 她走了337 創業板上市可期290 試單330 不打算挖牆角085 過五關斬六將(2)158 靈魂三問269 迅電快遞大獲全勝024 一運傻三年333 快遞同盟新秘書長344“雙11”又來了108 正道再難走,也是一條正道228 開寶馬的羨慕開面包車的204 海邊的人腦子容易進水367 給他們一個期許117 明修棧道,暗渡陳倉020 畢業典禮034 愛情來得太快,就像龍捲風309 立掃帚077 舊人哭vs新人笑047 送快遞簡直要人命221 借酒澆愁鬼見愁253 科技興島173 太極高手079 不是聖母,而是責任感095 性感美女性感車246 人力資源業務前景規劃(1)115 暴力的吉他手 (2)288 又見女司機283 連環計的真相043 客服小姐姐037 村花要當快遞員002 你拒絕人的樣子可真帥314 在商言商298 考察(2)