儘管市公司的何總拿出了一系統應對措施,然而形勢依然急轉直下,市公司的迎擊策略被證明完全沒有效果。儘管何總最終聽了齊年的建議在局部市場上變守爲攻以吸引對方的注意力,在大部分市場上不理會對方的攻擊而專注於修煉內功,但是何總卻是瞻前顧後,毫無章法,最後錯失戰機。
齊年眼見得自己的建議無效,只能做好守土之責,守住自己的陣腳,保證尺縣的市場不受影響。
只用了幾個月的時間,捷音快遞在仞市的市場佔有率就超過了迅電快遞。而且迅電的市場佔有率還在逐步下滑。形勢十分嚴峻。
迅電快遞仞市公司在總部的多次責令下,沒有任何起色。最後總部決定強制撤換仞市的負責人。這個負責人的人選,就是那個曾在年會上得過先進獎、和董事長一起表演過吉他演奏的齊年。
齊年被請去總部談任命的事情時,齊年沒有馬上同意。原因是仞市的市場形勢已經不好,捷音佔據了先機,如果還是以目前的運作方式和捷音快遞競爭,那便是拼蠻力,殺敵一千自損八百。在這樣的情況下,誰當仞市公司的老總都是一樣的結果。
另一方面的原因是齊年剛剛把尺縣公司接管下來不到一年時間,很多事情還沒有理順。尤其是幫助快遞同盟的成員單位搭建資本市場的橋樑的工作還沒有完成。
總部理解齊年的擔憂,讓齊年拿一份經營計劃出來再來討論。
齊年回到尺縣之後去寸島上修養了幾天。一方面陪陪阿婆,另一方面就是對仞市的快遞市場的競爭形勢作進一步的分析。
捷音快遞在仞市對付迅電快遞的這一招,其實就是與齊年在尺縣對付田宏、樑朝雄的同樣招術,利用自己的成本優勢來降維打擊。讓對手在兩個選擇中選:要麼接着打價格戰,承擔鉅額虧損;要麼放棄市場佔有率而出局。
迅電快遞也許是做仞市的當地市場的龍頭太久,並沒有意識到市場其實已經發生了重大的變化。競爭對手都在修煉內功的時候,迅電還躺在自己的成績上沾沾自喜。
而且這種變化並不僅僅只是管理方式的變化。捷音早在一年前就和當地的O2O公司形成了戰略合作關係。
O2O公司是專門在半徑2公里範圍內送外賣的。他們對小區、寫字樓、廠區的熟悉程度比快遞公司更勝一籌,而且他們更專注——只專注於外賣、只專注於周邊2公里。所以他們的效率比快遞要高。
捷音快遞把末端派送進行了劃分,大部分派送的工作由自己的快遞網點去做,小部分派送效率不高的區域交給外賣公司去做。
這種方式極類似齊年當初接下寸島快遞業務的情況。快遞公司並不指望在寸島賺錢,只是希望寸島的業務不至於分散快遞公司的時間和精力即可。
由此,快遞公司給予了O2O公司極爲可觀的補貼。這便形成了雙贏的局面。O2O公司幫快遞公司解決了派送難的問題,快遞公司幫O2O公司解決了業務量的問題。
捷音快遞還爲實現O2O共享快遞信息,開發了一套搶單系統。不僅本區域的外賣小哥可以搶單,任何區域的外賣小哥只要他有送貨的時間都可以搶單。
這一招顯然可以降低捷音快遞的成本。場地、車輛、人力三項主要成本里,人力成本降低了,就相當於給價格戰提供了彈藥。
其它後知後覺的快遞公司想學習捷音快遞時發現難度極大,因爲捷音快遞是第一個在市、縣級區域增加網點的。之前增加網點的舉措本意是爲了縮短快遞員派送半徑。但是網絡布好了,效果卻沒有達成預期。
捷音快遞在與O2O公司合作之後驚喜地發現與O2O公司分擔網點成本的舉措收到了極好的效果。
等其它快遞公司反應過來想要建網的時候,已經沒機會了。首先,市中心、縣中心的優勢店鋪在捷音的手裡;再次,O2O公司已經和捷音合作得很暢通了,除非你比捷音提供的條件更好,O2O公司纔會考慮增加一個合作對象。那樣的話,又會是一輪新的價格戰。
其它快遞公司未必有捷音快遞的成本管控能力,又要在前途未明的情況下進行新一輪投資,這種決策是很難做出的。
齊年還在寸島上打磨他的仞市公司經營計劃的時候,市公司的何總親自登門拜訪了。這讓齊年十分意外。
何總來過寸島很多次,這一次來也是駕輕就熟:“阿年,我真後悔沒有聽你那些建議。”
齊年忙說:“您可別這麼說。我的建議只是建議,是不是管用還另說呢。”
“不管怎麼樣,你都是從實際出發去解決問題的。而且從你這個尺縣公司的經營管理來看,你的確是非常有管理能力。總部的人已經和你談過了對吧?”
齊年說:“是的。關於接手市公司的事。”
“你現在怎麼想的呢?”
“總部關心的只是一個市場佔有率的問題。但我覺得這根本就不是一個市場佔有率的問題。”
何總身體往前傾了傾:“那是什麼問題?”
“這是一個商業模式正在發生改變的問題。捷音快遞爲什麼那麼快就搶佔了市場第一名?是因爲他們的商業模式變了,而不僅僅是成本變了。如果成本變了,我們也可以完全照搬,正面相爭,勝負難料。但是商業模式變了,就是一個系統性的工程,不從根兒上解決是無效的。”
何總問:“這個情況你和總部的人說了沒有?”
“說了,他們也知道這種市場的變化。”
“那總部怎麼說?”
齊年說:“總部的人同意我說的話,但是心思不在這上面。你也知道大公司都有些官僚。總部很多崗位上的人身分和我們不一樣。我這個公司的體量雖然不大,但畢竟是我自己的公司。我的公司運營得好壞直接關係到我還有沒有飯吃。但是總部的很多人只是職業經理人,公司的前景和他們個人的前途關係並不那麼密切。換名話說,他們是被KPI束縛的一羣人。KPI要求今年、明年提升市場佔有率,他們就不可能有時間精力去研究商業模式、研究戰略。只是動用一切手段把市場佔有率提上來,他們就完成任務了。”
“我非常贊同你說的話。不過,我相信你齊年的能力。你從一天一件快遞,幹到現在接手縣快遞公司,每一步都走得很艱辛,但每一步都走得很認真。這確實是值得我和其它縣公司學習的。不過,要讓總部改變想法,可不是一朝一夕的事。總部如果一直不變,你就一直呆在縣公司這個小廟裡?”