第021章:銷售的本質

崔明粵從三月份入職尼美服飾公司,到如今這一路走來可謂變化巨大。首先是容貌上的,要知道在綠城市威尼斯大酒店時,崔明粵算得上是儀表堂堂了,白淨英俊的臉龐、挺拔勻稱的身材配以有禮有節的言行舉止,是無數少女們朝思夢想的夢中情人。現在成了黝黑的包公臉了,而且走路如風,說到做到,手機從不離手,業務電話隨時接打。

最主要的是公司發生的兩件大事對他似乎沒有一點影響。第一件事是集體離職事件,這場風波同樣導致河南分公司流失大半以上人員,也曾有人暗示過也讓他離職而且不受任何損失,但是崔明粵自有主見:自己不過是個職業裝團購行業的一個新兵,一切都在摸索中。雖然他也覺得公司執行的各種管理措施不符合實情,但是還沒有必要就辭職。

崔明粵覺得做銷售的最重要的就是把市場分析清楚,把客戶掌握好,沒有什麼比擁有豐富的優質的客戶資源更具有價值的了。現在在尼美服飾公司業務已經上手了,而且區域市場也已經熟悉了,客戶資源也已經積累了一定的程度,在張立偉的引導下崔明粵的客戶長中短期意向客戶、重點次重點偏冷行業各類型客戶均有分佈,在跟進維護這些客戶的過程中崔明粵也在不斷的積累經驗,總結得失!

在這種狀況下如果辭職那麼必受影響。其實崔明粵沒有離職還有一個原因,那就是因爲有張立偉在,他和張立偉溝通無障礙,做事風格類似,更主要的是,張立偉在工作上一直都是積極支持的,張立偉常常說:做職業裝銷售的尤其在初期,就是一個積累沉澱過程,不要急躁,踏踏實實的做好基本工作,那麼簽單業績就只是遲早的事了!一個銷售人員最大的價值就是你所擁有的有效客戶資源。因此幾個月來崔明粵不辭辛苦,根植市場就是在做着銷售的本質工作,“我不是在客戶那裡,就是在去客戶的路上”這句話就是崔明粵這一階段工作的真實寫照。

第二件事就是搬家,當搬家的消息傳遍公司每個角落時人人都難以理解,心情受挫。這次搬家是從高到低從好到差從優到劣,這難免讓大家爲公司的前景擔憂進而擔心自己的前途。崔明粵在這方面到沒多想:只要公司不少發工資待遇不變,在哪裡辦公都一樣吧。然而正如多數人所預料的那樣,尼美服飾河南分公司在搬家之後就開始下滑,而崔明粵還傻傻的堅守着市場,直到彈盡糧絕……這將在後節中有詳訴

從春走到夏,從夏走入冬崔明粵從當初一無所知的銷售菜鳥,轉變爲一名合格的銷售員,從一開始聽說做職業裝銷售一個訂單小則幾萬十幾萬,大則幾十萬上百萬都不敢相信的神態,到現在胸懷若谷眼界盯着幾百萬甚至上千萬的訂單,先不論是否能夠成功這至少說明一個優秀銷售人員所應該具有的格局。

今天恰逢週六,上午是公司每週的銷售例會,再報銷完本週的出差費用,下午就可以自由休息了。由於快要搬家了,公司上上下下都顯得有些亂糟糟的,一些暫時用不上的物品,都開始打包一併寄回總部,行政部楊鈺瑩和幾個女孩們就在處理這項工作,河南分公司是最大的一個外省公司,物品繁雜多樣光樣衣就有二三百套,還有各種模特,配飾,公司準備的各種禮品都要先登記在冊,這類工作也只有女孩們來幹最合適,銷售部的人都變得很鬼了,通常都不會在公司常留,趕快處理完手頭的事就都報備開溜了。

每天大家都在各種場合議論紛紛,說要搬入的新辦公地點如何如何的慘不忍睹,這個話題也成了每日必談,大家自然都知道這次搬遷,一定是比不上這裡的,聽說找的是一處商住兩用的地方,在一條小街道上就三室兩廳不足二百平,所以很多東西都要提前處理否則是沒地方放的。

公司的銷售例會已經形成一個固定模式,首先由一名銷售人員給大家分享一個小故事,然後每一個人發表感言,這裡有一個核心,那就是不管這個故事是什麼內容都要和自己的銷售工作扯上關係,那麼就會得到好評。接着就是每個人彙報本週的工作難點和心得,最後就是提交工作報表和報銷費用,以前這個程序相當複雜和嚴苛,行政部要審覈每一個銷售人員的工作內容,即使有主管經理和總經理的簽字也一樣要過行政部這一關,最後還要在傳到總部,通過後才能報銷費用,因此常常有銷售人員無法及時報銷,積壓一多扯皮的事就會出現,最後鬧得誰都不愉快!

現在只要總經理通過就可以報銷,大家終於都可以輕省下來了!現在公司銷售人員銳減,會議如果張立偉不在就由史宏利主持,只要是史宏利主持那麼銷售會議就會變成茶話會,大家可以一邊磕着瓜子一邊彙報工作,剛開始還說着工作沒一會兒就拐到別的話題上了,天南海北,雲裡霧裡的,還時不時插個葷段子,也不管還有沒有女銷售在場。

史宏利手下四個人見領導這麼有興致也都推波助瀾,其他人也無可奈何順其自然吧,史宏利只要一主持都要落實一件事情,那就是會後到哪裡吃飯?崔明粵反感這樣的毫無意義的飯局,所以一直都是回絕的,董詠雖說喜歡熱鬧但是每次吃飯都是AA制,時間一長也就沒了興趣,何況他還借給史宏利一千塊錢一直都沒還,對此董詠對史宏利也有了看法。王笑笑本身也不太喜歡史宏利的行爲,加之剛結婚不久也都是推辭掉了,倒是杜子良不知道怎麼的大風波之後和史宏利走得挺近,一般都會給他面子。

張立偉由於兼管陝西業務,在公司時間並不多,常常是神龍見首不見尾,崔明粵和他聯繫都是打電話,儘管崔明粵不想參與公司內部的爭鬥,但是他和董詠、王笑笑這個小聯盟都感覺到現在公司的不正常,也私下把公司的狀況告訴給張立偉,可是張立偉好像並不在意這些,只是囑咐大家跟進維護好客戶,其他的不用多想。

崔明粵見史宏利又在統計今天去吃飯的人數,就提前打招呼說自己約有客戶了,史宏利也習慣崔明粵他們的缺席了,只是不懷好意的說道:“你的業務開展的不錯啊,現在居然週末都可以約出來客戶了,好好幹,我看好你!”

崔明粵懶得理他那麼多,只是禮貌性的笑笑算是迴應了,不過今天崔明粵的確有約,他約的人就是綠城市西城區農業銀行辦公室的郭海峰。

由於崔明粵近幾個月工作重點在洛河市,所以和郭海峰見面機會就少了很多,但是他還是保持着每月兩到三次的電話拜訪。雖然那一次西城區農業銀行崔明粵沒有中標,但是郭海峰幫了不少忙。

崔明粵就覺得此人可交,一則這類客戶本身就是職業裝重點客戶,值得長期跟蹤而不是一次失利就永無希望了。二則郭海峰雖然在單位不是位居要職,但是似乎從一開始就感覺與此人有默契,崔明粵就單純以朋友相待,也是件好事。所以這次回來就邀約郭海峰,郭海峰一口答應。

冬日的綠城,夜來臨的早,但是愉快的交往卻不分時候,小街道里一排排串串香攤點那是姑娘們的最愛,小飯館裡裡外外都是人,一看就知道生意火爆,在外面的人也不介意天冷,只要不是颳大風下雨雪就可以約幾個狐朋狗友,吃着火鍋喝着烈酒唱情歌,這個地方離郭海峰的家不遠,上次他們就在一個相對安靜價錢實惠的飯店聚過,這一次仍然約在此地見面。崔明粵和郭海峰幾乎是同時到達見面地點,兩人就如同久未相見的好友一般熱情相握,一起走進飯店。冬天適合吃火鍋,又溫暖又有熱情配以小酒簡直可說就是最佳搭檔。郭海峰看看崔明粵打趣道:

“崔經理幾日不見,可是去了非洲?”

“哈哈!非洲算什麼我都感覺是穿越到了大唐,鼓瑟琴鳴,秀麗河山,黑點也算值得”崔明粵迴應道

“哈哈,崔經理好有雅興,工作之餘還能攬勝點景,實屬不易啊!”郭海峰立馬轉換了口吻,順應道

“郭哥,近來都好吧?這段時間一直在洛河市,今日抽出時間來聚聚,想想自上次都有三個月了吧,再不來見你就怕郭哥淡忘了小弟了”崔明粵誠懇的說道,順手舉起杯中酒和郭海峰相碰

郭海峰舉杯相迎,利落的喝入一口,說道:“單位就是雜事多,也是比較忙,這不快到年底了,各項工作總結都要做。你我之交哪會這麼快就淡化,我看你不同一般的銷售人員,他們都太過功利,我相信你一定會大有作爲的!”

“那真是要借您吉言了,我相信咱們的交往如同君子之交!”

“說得好,來!爲此話,幹了!”郭海峰面現誠摯,爽朗說道。他見崔明粵喝完酒,很自然的又都彼此斟滿,接着說到:“我知道你們做銷售的都很不容易,而像我目前這個職位很少有人會關注到,你就不一樣了,起初我以爲你也就是想從我這裡瞭解些信息,過後就不會再聯繫了,可是沒想到你還仍然和我保持這聯繫,你不爲眼前利益所迷不勢力,就衝這一點我也就願意與你交往!”

崔明粵見郭海峰話語真誠,心絃有所觸動,將心比心,能交這樣的朋友就是最大的收穫,什麼訂單什麼利益都不如此情重要:“不瞞您說,當初去您那裡是我做銷售的第一次拜訪,你就是我第一個見到的客戶,我就憑着滿懷希望滿懷真誠去接觸,現在想來,做銷售真的要先做人,你的回饋就恰恰驗證了這句話!”

“我今天是有備而來,我知道做銷售的信息最重要,目前我可以做到的就是給你這個”郭海峰從懷裡掏出一本厚厚的冊子,遞到崔明粵的面前。這是一本綠城市銀行業金融機構通訊錄,首頁即印有“內部使用,注意保密”字樣。“這一本是目前最新的,以前給你的都是兩三年前的了,希望它能給你的工作帶來些便利”

“哎呀!郭哥這真是雪中送炭啊!看來這頓飯請的太值得了!”崔明粵不無感謝的說道

“哎!說好的,這次我請客怎麼說是你請了!”郭海峰馬上更正到

“你幫了我這麼大的忙怎麼好意思讓你請我呢?”崔明粵堅持的說道

“剛纔還說我們是君子之交,我能幫到朋友我也一樣高興,難道你還不領這情嗎?”郭海峰把酒倒滿真誠的看着崔明粵

“好!我先乾爲敬,爲了你我之間的情誼!”崔明粵一口喝完,郭海峰也仰脖幹完,兩人都感覺臉龐發熱,冬的夜風並不急促,正好帶來清爽,兩人哈哈大笑,沐浴在火鍋升騰起的香薰暖意中!

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