異地購車,很多人都幹過,圖的就是個優惠。
從商業角度上講,這叫良性串貨,否則,國內各家汽車廠商也不會出臺什麼全國聯保的政策,買的車到任何一家4S店都可以去做首保等等。
不違法,但是,違反廠家的規定。
對經銷商來說,如果不同地區的汽車經銷商相互串貨,將甲地的車賣到乙地,便是嚴重的違規行爲,輕則罰款,重則被廠家取消經銷商資格。
對於消費者,汽車生產廠商則要求買車者必須提供身份證或者暫住證,買車與上牌照必須在同一城市,從消費層面進行地區限制。
歸根結底,這屬於潛規則,利用區域限制控制價格,形成壟斷,在汽車銷售當中屢見不鮮,尤其是進口汽車。
在4月1日,剛剛出臺的某辦法當中,就有一條這樣的規定:同一汽車品牌的網絡規劃一般由一家境內企業制定和實施。境內汽車生產企業可直接制定和實施網絡規劃,也可授權境內汽車總經銷商制定和實施網絡規劃;境外汽車生產企業在境內銷售汽車須授權境內企業或按國家有關規定在境內設立企業作爲其汽車總經銷商制定和實施網絡規劃。
如此一來,原本在法律上平等的法人——汽車生產企業和經銷商,卻因《辦法》的實施而使經銷商的地位變爲廠家的從屬。
閻怡勝作爲馬牌在浙省的新任代理,自然也接到這樣的通知。
非常時期,原本答應楚子曼的事情,最終實行不了,她這個當姐妹的臉上掛不住也很正常。
再加上吳良前幾天說話的語氣,閻怡勝果斷甩鍋。
吳良問明緣由,也有些哭笑不得,暗自感慨,“不知不覺間,小姐姐們也開始玩心眼了。”
他提議楚子曼,“在浙省找點身份證,再二手車賣過去不行?”
理論上這樣做也行,不過避免不了相關的隱患,最主要的,二手車交易,多教一部分禾兌,不划算,而且洛城的四兒子店不給你保養或者不好好保養也是個麻煩事兒。
“還不夠麻煩的。”楚子曼聞言也搖搖頭解釋,這也就是上位者考慮問題的角度不同,有那功夫多去幾家店轉轉不比什麼都強?
“實際情況是。。。”她又補充一句,“洛城這邊的經銷商目的還不就是想讓我從他那裡拿貨,他越是這樣,我還越不想答應他。”
吳良秒懂,“氣難順,我知道,這事兒交給我了,我錄製個節目,完了給你答覆。”
吳良掛斷電話,另外一個電話打進來,是陝重氵氣張玉普的,他說了兩件事兒,“所有車上的投訴電話又增加了兩個,一個是我的,另外一個是銷售公司總經理的,可以分擔一下您的壓力。”
吳良對這一點也沒有拒絕,用戶的很多抱怨大同小異,他大多時候也是轉給張玉普,除非是有一些特殊的,比如遇到維柴推諉扯皮的那種他會親自出面給老譚打電話溝通,“也好,也讓你們直接面對用戶,傾聽一下市場第一線的聲音。”
作爲一家大公司的掌門人,瞭解這方面的信息很關鍵,套用一句,用戶可以直達天聽也不爲過。
張玉普笑,“還別說,自從我的電話放上去之後,服務那幫子人的大老爺脾氣是收斂許多了。”
從公司的管理上,服務其實是一個花錢單位,但是,花了錢,卻達不到效果,服務口碑變差,服務品牌的價值受到影響,這一點則是不能容忍的。
拿格立來說,產品質量不能說不好,但是,再好的產品也會面臨諸如安裝師傅水平不到位或者粗心大意等等問題,造成對產品的使用體驗變差,進而產生更換品牌的想法。
那麼,怎麼去彌補?
好的服務,包括六年質保這樣的服務。
重卡行業也是如此,而且不同的司機還有攀比的心理——“看咱這,維柴發動機,法斯特變速箱。”
別的用戶會擡槓,“咋?我這東風的發動機排量更大。”
鄙視鏈是存在的。
那麼,陝重氵氣的車趴窩了,在路上,或許就會引來別人的嘲諷,“喲,咋地了?要不,換個東風的?”
所以,當事人當時的鬱悶可想而知。
倘若再有服務上的推諉,當事人喝農藥的心思都有,更別說站在引擎蓋子上哭,車頂上蹦了。
總而言之,機械行業存活的兩大基礎,質量和服務,缺一不可。
而陝重氵氣,因爲董事長的電話變成投訴電話,極大的遏制住了服務上的一些不及時,起碼,吳良時不時的關注一下工單的進展情況,對陝重氵氣的服務人員是帶來極大的壓力的。
壓力之下,效果自然也有,口碑在提升。
質量因爲黃金供應鏈的存在,質量更是卓有成效的提升,在全行業低迷的2005年,陝重氵氣依舊逆勢上漲,張玉普的心思依舊不在這上面。
他彙報的第二件事,與其說是彙報,不如是發牢騷,“吳董都給三壹親自做創意了,陝重氵氣不能厚此薄彼吧?”
“現在主動找我合作了?”吳良懶得計較他從哪兒得來的消息,呵呵笑笑,腦子裡卻是在嘀咕,“這個老頭子壞的很!”
去年陝重氵氣董事會上,吳良提出來的中視投放廣告的計劃,主要還是以卡塞爲主,通過卡塞的刺激展示陝重氵氣卡車的卓越性能。
效果不能說不好,對於陝重氵氣品牌的提升效果也顯著,但是終歸是沒有一款令人印象深刻的廣告片,沒能提煉陝重氵氣的品牌形象。
在銷量普遍不好的市場環境下,爲了完成50%的增量,張玉普選擇加大廣告的投放這一招也算正確。
尤其是將廣告交給自家老闆的公司,真要是到年底銷量指標完不成,他也有說辭,“廣告的KPI效果還是有問題的。”
這是一個死結,吳良既然要拿廣告業務,張玉普肯定會在這方面做文章,即便他身在曹營心在漢,面對周雨民的壓力他也會學習熟練的甩鍋,將吳良拉下水。
當他從業內朋友處得知,吳良拿下三壹的廣告合同時候,他就知道,這是最合適的契機,憑什麼三壹你能親自設計,陝重氵氣這個親兒子卻沒有?
張玉普沒想到,吳良居然扔出來這麼一句話,不過,仔細想想,吳良有怨言也對。
當年,吳良以一個人野蠻人的姿態橫掃陝重氵氣董事會,意圖插手陝重氵氣的經營,陝重氵氣裡裡外外並沒有將吳良當成自己人。
時不時的還來上一個追加投資這樣的盤外招,意圖奪回控股權。
可是,這麼長時間過去了,吳良除了給錢之外,似乎並沒有太大的動作,面對這樣的老闆,而且還能通過自己的關係,幫助他們這樣的高管拿到一些這輩子都拿不到的高薪,兩相比較之下,當時的董事會應該給這個年輕人面子的。
張玉普乾笑一聲,婉轉的解釋,“此一時彼一時嘛,公司上上下下一致認爲,吳董您的聚焦服務戰略對於銷量的提升效果還是非常顯著的,現在我已經要求銷售公司要將70%的精力放在服務上,以服務促進銷售。”
也就是說,參與營銷的過程70%是服務,而銷售只佔30%,以服務促進銷售,這符合一家成熟的做產品的企業定位。
無形之中,張玉普悄無聲息的拍了一記馬屁,吳良暗爽,嘴上卻隨口說道,“等我錄製完節目吧。”
張玉普不樂意,衝着電話喊,“老闆,您可得上點心啊!”
吳良毫不猶豫的掛斷電話,準備吃飯。
黃三石朝吳良嘿嘿一笑,“老闆是大忙人!”
吳良不好意思的給手機交給王正宇,“導演,我手機還是收起來吧!”
理論上,《三時三餐》的節目初衷是繁忙的都市生活給人們帶來了壓力與浮躁,有調查顯示近40.4%的人希望遠離喧囂,避開擁擠,嚮往着從城市搬到農村,呼吸自然的空氣,尋找內心的聲音。
吳良一會兒一個電話的接,實在是有些和節目組的初衷相違背。
不過,王正宇可不接,“您一分鐘幾百萬,我可不敢耽誤您。”
吳良訕訕的搖搖頭,又給手機裝進兜裡,朝餐桌那邊看看,一張大木桌,磨的油光滑亮,不似人工打蠟,反倒是歷經時間的滄桑所形成的自然包漿,是個老物件。
餐桌周圍一圈小馬紮,韓小雪坐在其中一個上面,甩着胳膊夾菜,他坐下的馬紮已經容不下她愈發豐滿的腚,彈性十足的腚肉溢出,在裙下凸顯出來。
比之更甚的則是另外兩位,又忘記名字的小明星,和蹭飯的那位外國大妞,吳良莫名的就想起被繩子勒緊之後的肉視覺效果,估計也會被導演卡擦掉。
放空心思,吳良走上前看了看,望着空空如也的其中一個盤子,驚訝的問,“我炒的土豆絲呢?”
韓小雪嘿嘿笑,“太好吃了,你打電話的功夫都吃完了。”
吳良翻個白眼,無奈的雙手抱拳,“謝謝捧場。”
對一個廚師最大的褒揚就是將他做的菜吃完,就連黎寧都有些感嘆,“你還別說,簡簡單單的一道菜,能夠做好,這本身就是功力的體現,你這練了多少年啊?”
黃三石也給出評價,點點頭讚歎,“能夠將土豆絲切到這麼細還這麼均勻的,沒幾千斤的土豆練不出來。”
吳良沒有過多解釋,很隨意的說了句,“其實,我就會做這一個菜。”
韓小雪撇着嘴笑,“騙人!”
吳良聳聳肩不解釋,拿起筷子夾菜,給黃三石點贊,“真沒想到,看電視覺得挺香的,自己吃才發現是真香。”